Rezervasyon və Ləğv Siyasəti

Bu Qaydalar və Şərtlər sizin, sərnişin və biz, Şəhər Görməli yerlər turları arasındakı münasibətləri tənzimləyir. Bu Qaydalar və Şərtlərə əməl etməyə razısınız. Onlar, digər şeylərlə yanaşı, ləğvetmə siyasətimizi və müəyyən məsuliyyət məhdudiyyətlərini bildirirlər. Bu şərtlər sizin məhkəməyə vermək hüquqlarınıza, idarəedici qanunlara, foruma və yurisdiksiyaya təsir edir; zəhmət olmasa bu şərtləri diqqətlə oxuyun və hüquq və öhdəliklərinizi və hüquq və öhdəliklərimizi başa düşdüyünüzə əmin olun.

 

Safari'nizi fərdiləşdirin

Səyahət mühafizəsi almağınızı tövsiyə edirik.

  1. Anlayışlar
    Bu Qaydalar və Şərtlərdə “Adambaşı Dəyər Torpaq müqaviləsi” termini proqramınız üçün əsas qiymətin cəminə, üstəgəl Tək Əlavə (əgər varsa) üstəgəl daxili hava xərclərinə aiddir; lakin vergilər, əlavələr və s. kimi hər hansı digər maddələr daxil deyil (birlikdə “Digər Maddələr”).
  2. Qeydiyyat Rezervasyonları və Ödənişlər
    Torpaq təşkili Turları: Rezervasiyanızı təmin etmək üçün adambaşına 40% depozit tələb olunur. 90 gün ərzində yola düşən safaridə rezervasiyaları təmin etmək üçün rezervasiya zamanı tam ödəniş tələb olunur. Bütün Səyahətlər / Ekskursiyalar / Safarilər üçün son ödəniş, başqa cür göstərilmədiyi təqdirdə, yola düşmədən ən azı 90 gün əvvəl ödənilməlidir. City Sightseeing Tours, son ödəniş vaxtı çatdıqdan sonra istənilən vaxt tam ödənilməyən rezervasiyaları ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır, bu halda ləğvetmə haqları tətbiq olunacaq. Safari-nin qiyməti bir nəfər üçün dövlət qiymətləridir və ikiqat yerləşməyə əsaslanır.

Nəzərə alın ki, qiymətlərimizə yerli aviaşirkətlərin yanacaq əlavələri və gediş vergiləri daxildir. Qiymət məlumatlarını dəqiq hazırlamaq üçün hər cür səy göstərilmişdir. City Sightseeing Tours istənilən vaxt promosyon və ya qiymət səhvlərini düzəltmək və ya aviabiletlərdəki dəyişikliklər, valyuta dəyişmələri, Park haqqının artırılması, vergilər və ya yanacaq əlavələri və ya digər səbəblərə görə qiymət artımı halında Turun dəyərini artırmaq hüququnu özündə saxlayır. , xərc artımı qüvvəyə minməzdən əvvəl şərtlərə uyğun olaraq əvvəlcədən ödəniş etmədiyiniz halda.

  1. Ləğvlər və Geri Ödənişlər
    Səfərinizi/Safarinizi ləğv etməlisinizsə, bunu yazılı şəkildə etməlisiniz. Telefonla edilən ləğvləri qəbul etməyəcəyik. Ləğv ödənişləri ləğvinizi aldığımız tarixdən hesablanacaq. Ləğv rüsumları və geri ödənişlər bu Qaydalar və Şərtlərə və Şəhər Görməli Yer Turlarının ləğvi siyasətinə uyğun olaraq hesablanmalıdır. Müvafiq geri qaytarılmalar ödənişin edildiyi qaydada sizə qaytarılacaq və ləğvinizi aldıqdan sonra 30 gün ərzində emal ediləcək.
  2. Emal haqqı
    Rezervasyondan sonra on iki gündən gec olmayaraq edilən bütün ləğvlər 300 ABŞ dolları məbləğində geri qaytarılmayan komissiyaya tabedir (1 yanvar 2011-ci il və ya ondan sonra rezervasiyalar üçün qüvvəyə minir). Rezervasyondan sonra 12 gün ərzində edilən ləğvlər, ləğv zamanı göstərilən ləğvin səbəbi bu Qaydalar və Şərtləri rədd etməyiniz olmadığı halda, eyni ödənişə tabe olacaq. Bu ödəniş yalnız Şəhər Görməli yerləri gəzdirmə turlarını əks etdirir. rezervasiyanın idarə edilməsi xərcləri.
  3. Əmanət ödənişi
  • Safarini təsdiqləmək üçün ümumi məbləğin 40%-i məbləğində depozit tələb olunur. Bu, pul köçürmələri və ya onlayn ödəniş platformamız vasitəsilə kredit kartı ilə bank hesabımıza göndərilə bilər; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke

Qeydlər:

  • Kredit kartı və ya 6% və ya daha az əməliyyat xərcləri cəlb edən debet kartları (American Express, Visas, Mastercards), Paypal vasitəsilə ödənişlər 7% əməliyyat komissiyası, Direct Banking əməliyyat xərclərinin 3%-ni cəlb edir.
  • "Şəhərin görməli yerləri turlarına" bütün ödənişlər ABŞ dolları ilə aparılır

         Ləğv qaydası

  • Təsdiq tarixi – Safariyə 60 gün – əmanətin 0%-i müsadirə olunur
  • Safari-yə 30 – 20 gün – əmanətin 10%-i + bank xərcləri müsadirə olunur
  • Safari-yə 19 – 15 Gün: Depozitin 50%-i müsadirə olunur
  • Safari-yə 15 – 8 Gün: Depozitin 75%-i müsadirə olunur
  • Safari-yə 7 – 0 Gün: Depozitin 100%-i müsadirə olunur

Bir varsa göstərməmək, gediş tarixindən sonra səfərinizi ləğv etsəniz və ya artıq davam edən səfəri tərk etsəniz, səfərinizin istifadə olunmamış hər hansı hissəsi üçün heç bir geri ödəniş almayacaqsınız. İstifadə edilməmiş xidmətlər üçün pulun geri qaytarılması hüququ yoxdur. Məsuliyyət bəndində dəyişikliklər yalnız City Sightseeing Tours-un əməkdaşı tərəfindən imzalanmış yazılı şəkildə edilə bilər.

  1. Rezervasiya Dəyişiklikləri
    Əgər siz rezervasiyanıza gediş şəhərinə təsir edən dəyişikliklər etsəniz və ya gediş tarixinizdə və ya təyinat yerinizdə dəyişiklik etsəniz, bu, ləğv kimi qəbul ediləcək və müvafiq ləğvetmə xərcləri tətbiq olunacaq. Səyahətçilərin dəyişdirilməsi rezervasiyanın ləğvi hesab edilir və yuxarıda göstərilən ləğvetmə haqlarına tabedir. Bütün Safarilərdə, uçuşun mövcudluğundan asılı olaraq, Safariinizin sonunda ayrı səyahətdən həzz almaq seçiminiz var. Bu seçim sizə istədiyiniz yerə səyahət etmək imkanı verir. ABŞ-a beynəlxalq uçuşunuzun təsdiqlənməsi və hava limanına öz transferləriniz üçün cavabdeh olacaqsınız. Ayrı-ayrı səyahət üçün bütün tənzimləmələr, yola düşmədən ən geci 45 gün əvvəl yazılı şəkildə tələb edilməlidir. Təsdiq məlumatı gedişinizdən təxminən 30 gün əvvəl mövcud olacaq. Ətraflı məlumat üçün rezervasiya işçilərimizlə məsləhətləşin.

Səyahətçilərin bütün sorğuları, o cümlədən Ayrılmalar, üstünlük verilən hava cədvəlləri və xüsusi yaşayış yerləri mövcudluqdan asılıdır və onlara zəmanət verilmir və ödənişlər tətbiq oluna bilər. Əgər City Sightseeing Tours satın aldığınız hər hansı əlavə genişləndirməni ləğv edərsə, siz uzatma üçün ödədiyiniz məbləği geri alacaqsınız. Lakin, sonradan səfərinizin əsas (əsas) hissəsini ləğv etmək qərarına gəlsəniz, ləğvetmə haqqı tətbiq olunacaq. City Sightseeing Tours xəbərdarlıq etmədən səfəri ləğv etmək və ya qısaltmaq hüququnu özündə saxlayır, bu halda sizin yeganə çarəniz səfərin hər hansı istifadə olunmamış hissəsi üçün mütənasib şəkildə geri qaytarılması olacaq.

  1. Tək Səyahətçilər
    Əksər səfərlər mövcudluq və otel sahəsinə uyğun olaraq məhdud sayda tək otaq təklif edir. Tək Əlavə ödənişlər hər Safari üçün maksimum 3 otağa qədər tətbiq olunacaq. Qrupdakı hər hansı əlavə bir nəfərlik otaq iki nəfərlik otağın tam qiymətini ödəyəcək.
  2. Tibbi məsələlər
    Siz (a) səfərdə tam iştirak etmək qabiliyyətinizə təsir göstərə biləcək hər hansı fiziki, emosional və ya psixi vəziyyət barədə, rezervasiya zamanı və ya ondan əvvəl Şəhər Görməli yerləri gəzinti turlarına yazılı məlumat verməlisiniz; (b) səfər zamanı peşəkar diqqət tələb edə bilər; və ya (c) xüsusi avadanlığın istifadəsini tələb edə bilər. Səyahət bron edildikdən sonra belə bir vəziyyət yaranarsa, dərhal City Sightseeing Tours-a yazılı şəkildə məlumat verməlisiniz.

Əgər City Sightseeing Tours vəziyyətinizin sizin və ya digər iştirakçıların sağlamlığına, təhlükəsizliyinə və ya zövqünə mənfi təsir edəcəyini əsaslı şəkildə müəyyən edərsə, City Sightseeing Tours rezervasiyanızı rədd etmək və ya ləğv etmək və ya sizi davam edən səfərdən kənarlaşdırmaq hüququnu özündə saxlayır. Əgər City Sightseeing Tours sizi bu paraqrafa uyğun olaraq davam edən səfərdən kənarlaşdırarsa, sizin Səyahət Qiymətinizin heç bir geri qaytarılması hüququnuz olmayacaq və Şəhər Görməli yerləri gəzinti turlarının əlavə heç bir məsuliyyəti olmayacaq.

Əksər Şəhər Görməli yerləri gəzinti turları əlil arabası üçün əlçatan deyil, çünki bizim safari istiqamətlərimizdə əlil arabasına kömək və ya əlçatanlıq təmin edilə bilməz. Əgər sizə əlil arabası lazımdırsa, siz öz tələblərinizlə əvvəlcədən Şəhər Görməli yerləri gəzinti turlarını təqdim etməlisiniz və həmçinin öz kiçik, yığıla bilən əlil arabanızı gətirməlisiniz. Əgər köməksiz səyahət edə bilmirsinizsə, sizi bacarıqlı bir yoldaş müşayiət etməlidir. Xüsusi avadanlıq və ya müalicə tələb edən bir vəziyyətiniz varsa, vəziyyətinizlə bağlı bütün zəruri əşyaları gətirməli və məsuliyyət daşımalısınız. Şəhərin görməli yerləri turları hər hansı bir motorlu skuterləri qəbul edə bilməz. Şəhərin görməli yerləri turları hamiləliyin altıncı ayından keçmiş qadınları qəbul edə bilməz və xidmət heyvanlarını qəbul edə bilməz.

Əgər burada nəzərdə tutulduğu kimi bir vəziyyətiniz varsa, öz riskinizlə səyahət edirsiniz. City Sightseeing Tours, bu cür vəziyyətlə əlaqədar çəkə biləcəyiniz hər hansı xəsarət və ya zərərə görə məsuliyyət daşımır, o cümlədən məhdudiyyətsiz olaraq xüsusi avadanlığın itirilməsi, xüsusi ehtiyaclar üçün yardımın olmaması və ya yerləşdirilməsi, tibbi yardım və ya müalicənin olmaması.

City Sightseeing Tours səfər zamanı tələb edə biləcəyiniz hər hansı tibbi müalicə xərclərinə görə məsuliyyət daşımır. Heç bir halda City Sightseeing Tours tibbi xidmətin keyfiyyətinə və ya onun olmamasına görə məsuliyyət daşımır, siz səfər zamanı ala bilərsiniz.

  1. Deyilənlərə 
    Şəxsi vanna və ya duşu olan iki çarpayılı otaqlara əsaslanan birinci dərəcəli otellər. Otellərə verilən kateqoriyalar City Sightseeing Tours-un rəyini əks etdirir.
  2. Hava Nəqliyyat 
    Səyahət agentiniz beynəlxalq uçuşlar təşkil etməlidir və ya City Sightseeing Tours sizi bizim seçdiyimiz aviabilet tədarükçüsünə göndərməkdən məmnundur. Bütün daxili Afrika uçuşları City Sightseeing Tours vasitəsilə alınmalıdır.
  3. Baqaj
    Qonaqlara yalnız bir orta ölçülü çamadanla səyahət etmələri tövsiyə olunur. Afrika daxilində müəyyən uçuşlarda baqaj üçün ciddi məhdudiyyətlər tətbiq olunur; təfərrüatlar tur sənədlərində verilmişdir. Baqaj və şəxsi əşyalar tur boyu sahibinin riski altındadır.
  4. Vergilər
    Tur proqramına şəhər və əyalət hökumətləri tərəfindən qoyulan otel vergiləri, Milli Parklara və Qoruqlara giriş haqları və ölkədaxili uçuşlar üçün hava limanı vergiləri daxildir. Beynəlxalq hava limanı vergiləri (Tanzaniyadan gələn vergilər daxil deyil). Xahiş edirik qeyd edin: qrup turu 6 nəfərdən az qonaqdan ibarətdirsə, City Sightseeing Tours hər yerdə Şəhər Görməli yerləri gəzdirmə turlarının müşayiətçisi əvəzinə yerli bələdçilərlə təmin edə bilər. Genişləndirmələr yerli olaraq idarə olunur.
  5. Qiymətləndirilmiş Tur Qiymətlərinə Daxil deyil 
    Pasportların, vizaların, səyahət sığortasının, artıq baqajın alınması xərcləri, içkilər, camaşırxana, rabitə (zənglər, fakslar, e-poçtlar və s.) xarici valyutalar), turdan yayınmalar və safari direktorlarına, tur liderlərinə, sürücülərə, reyncerlərə və izləyicilərə hədiyyələr.
  6. Səyahət sığortası 
    İtirilmiş və ya zədələnmiş baqajdan qorunma təmin edən Şəhər Görməli Yer Turları Sərnişinin Mühafizə Planı (və ya hər hansı səyahət sığortası) çox tövsiyə olunur. Səyahət agentinizlə yoxlayın və ya City Sightseeing Tours nümayəndəsindən soruşun.
  7. Aranjmanlar 
    Kotirovka edilmiş tur tariflərinə 1 yanvar 2012-ci il tarixinə mövcud məzənnə və tarifə əsaslanan planlaşdırma, idarəetmə və əməliyyat xərcləri daxildir. Xarici valyuta və ya tarif dərəcələrində artım baş verdikdə, məzənnələrə yenidən baxılmalıdır.
  8. Zəmanətli gedişlər
    City Sightseeing Tours yalnız fors-major halları istisna olmaqla, bütün qrup proqramlarının gedişinə zəmanət verir. Buraya City Sightseeing Tours-un nəzarətindən kənar beynəlxalq səyahət modellərinə və şərtlərə mənfi təsir göstərən hər hansı əsas dünya hadisəsi daxildir.
  9. Fotoqrafiya
    City Sightseeing Tours öz səfərlərinin və səfər iştirakçılarının fotoşəkillərini və ya filmlərini çəkə bilər və iştirakçı Şəhər Sightseeing Tours-a bunu etmək üçün açıq icazə verir və Şəhər Sightseeing Tours tərəfindən reklam və ya kommersiya məqsədləri üçün istifadə etmək üçün icazə verir.
  10. məsuliyyət
    City Sightseeing Tours, onun işçiləri, səhmdarları, məmurları, direktorları (birlikdə “City Sightseeing Tours”) sizin səfəriniz üçün mal və ya xidmətlər təqdim edən və ya təmin edən heç bir quruma, məsələn, yaşayış yerləri, nəqliyyat şirkətləri daxil olmaqla, sahib deyil və ya idarə etmir. , yerli yerüstü və ya safari operatorları, o cümlədən məhdudiyyətsiz olaraq City Sightseeing Tours ilə əlaqəli ola bilən və/yaxud City Sightseeing Tours adından istifadə edə bilən müxtəlif qurumlar, bələdçilər, qida və içki xidməti təminatçıları, avadanlıq təchizatçıları və s. , City Sightseeing Tours sahibi olmadığı və ya nəzarət etmədiyi hər hansı şəxs və ya qurumun hər hansı səhlənkarlıq və ya qəsdən hərəkətinə və ya hərəkətsizliyinə, yaxud onun nəzarəti altında olmayan hər hansı digər üçüncü tərəfin hər hansı hərəkətinə və ya hərəkətsizliyinə görə məsuliyyət daşımır.

Məhdudiyyət olmadan City Sightseeing Tours, nəzarətindən kənar hər hansı bir hərəkət və ya hərəkətsizlik səbəbindən baş verə biləcək hər hansı bir birbaşa, dolayı, nəticəsi və ya təsadüfi zədə, xəsarət, ölüm, itki, qəza, gecikmə, narahatlıq və ya hər hansı bir qayda pozuntusuna görə məsuliyyət daşımır. , o cümlədən məhdudiyyətsiz olaraq hər hansı qəsdən və ya ehtiyatsızlıqdan hərəkət və ya hərəkət etməmə və ya müqavilənin pozulması və ya yerli qanunun və ya hava yolu, qatar, mehmanxana, avtobus, taksi, furqon, safari operatoru və ya yerli yerüstü işçi kimi hər hansı üçüncü tərəfin qaydalarının pozulması bu səfər üçün hər hansı mal və ya xidmət təqdim edən və ya təmin edən Şəhər Görməli Yer Turları adından və/yaxud restorandan istifadə edib-etməməsindən asılı olmayaraq. Eynilə, City Sightseeing Tours qrafikdə gecikmə və ya dəyişikliklər, yaşayış yerlərinin həddən artıq bron edilməsi, hər hansı üçüncü tərəfin təhvil verməməsi, heyvanların hücumu, xəstəlik, müvafiq tibbi yardımın olmaması, evakuasiya kimi hər hansı itki, xəsarət, ölüm və ya narahatlığa görə məsuliyyət daşımır. eyni, lazım gələrsə, hava şəraiti, tətillər, Allahın və ya hökumətin hərəkətləri, terror aktları, fors-major, müharibə, karantin, cinayət fəaliyyəti və ya onun nəzarətindən kənar hər hansı digər səbəblər.

Sığorta edilmədiyi təqdirdə baqaj tur boyu sahiblərinin riski altındadır. Zəruri və ya məqsədəuyğun hesab oluna bildiyi kimi, City Sightseeing Tours-un öz mülahizəsinə əsasən, marşrutu dəyişdirmək və ya ləğv etmək hüququ qorunur. City Sightseeing Tours, öz mülahizəsinə əsasən, hər hansı bir sərnişini saxlamağı tur üçün zərərli hesab edərsə, hər hansı bir turda hər hansı sərnişini qəbul etməkdən və ya saxlamaqdan imtina etmək hüququnu özündə saxlayır. Hər hansı bir sərnişin səfərdən kənarlaşdırıldığı təqdirdə City Sightseeing Tours yalnız öhdəliyi həmin şəxsə ödənişin istifadə olunmamış xidmətlərə ayrılmış hissəsini qaytarmaqdır. Nümunə aviabiletlər Xüsusi/Təqdimatlı Tariflərdir və hər hansı digər promosyon tarifləri və ya təklifləri ilə birləşdirilə bilməz. Bütün aviabiletlər və şərtlər dəyişdirilə bilər.

Bütün planlaşdırılmış aviareyslər bəzən çox rezervasiya, gecikmə və ya ləğv edilə bilər. Bu baş verərsə, City Sightseeing Tours müştərilərə alternativ tədbirlər tapmaqda kömək etmək üçün əlindən gələni edəcək. Bununla belə, City Sightseeing Tours hər hansı bu cür tədbirlərə və bununla bağlı xərclərə görə məsuliyyət daşımır.

  1. Arbitraj
    Bu müqavilə, veb saytımız və ya səfərinizlə bağlı hər hansı və bütün mübahisələr yalnız və müstəsna olaraq Keniya Hökumətinin Nayrobi Keniyadakı mövcud qaydalarına uyğun olaraq məcburi arbitraj yolu ilə həll ediləcək və hər hansı belə arbitraj Nayrobidə baş tutmalıdır. İstənilən belə arbitrajda Keniyanın maddi qanunu tətbiq olunacaq.