Us recomanem fermament que compreu protecció de viatge.
- Definicions
En aquests Termes i Condicions, el terme "Cost per persona Arranjament de terres" fa referència a la suma del preu base del vostre programa, més el Suplement únic (si escau), més els costos de l'aire domèstic; però no inclou cap altre article, com ara impostos, recàrrecs, etc. (col·lectivament, "Altres articles"). - Inscripcions Reserves i Pagaments
Arranjament de la terra Tours: cal un dipòsit del 40% per persona per garantir la vostra reserva. Per garantir les reserves d'un safari amb sortida en un termini de 90 dies, cal un pagament complet en el moment de fer la reserva. El pagament final de tots els viatges / excursions / safaris s'ha de pagar almenys 90 dies abans de la sortida, tret que s'indiqui el contrari. City Sightseeing Tours es reserva el dret de cancel·lar les reserves que no s'hagin pagat íntegrament en qualsevol moment després del pagament final, en aquest cas s'aplicaran càrrecs de cancel·lació. Cost dels preus estatals de Safari per persona i es basen en ocupació doble.
Tingueu en compte que els nostres preus inclouen els recàrrecs de combustible de les companyies aèries nacionals i els impostos de sortida. S'ha fet tot el possible per produir informació de preus amb precisió. City Sightseeing Tours es reserva el dret de corregir errors promocionals o de preus en qualsevol moment, o d'augmentar el cost del tour en cas d'augment del cost a causa de canvis en les tarifes aèries, fluctuacions de divises, augments de tarifes del parc, impostos o recàrrecs de combustible, o altres motius. , tret que hagis pagat per avançat d'acord amb els termes abans que l'augment de costos entri en vigor.
- Cancel·lacions i devolucions
Si heu de cancel·lar el vostre viatge/safari, ho heu de fer per escrit. No acceptarem cancel·lacions fetes per telèfon. Les despeses de cancel·lació es calcularan a partir de la data en què rebem la seva cancel·lació. Les despeses de cancel·lació i els reemborsaments es calcularan d'acord amb aquests Termes i condicions i la política de cancel·lació de City Sightseeing Tours. Qualsevol reemborsament aplicable se us retornarà de la manera en què s'ha fet el pagament i es processarà dins dels 30 dies següents a la recepció de la vostra cancel·lació. - Taxa de processament
Totes les cancel·lacions realitzades més tard de dotze dies després de la reserva estan subjectes a una tarifa no reemborsable de 300 $ (efectiu amb reserves a partir de l'1 de gener de 2011). Les cancel·lacions realitzades dins dels 12 dies posteriors a la reserva estaran subjectes a la mateixa tarifa, tret que el motiu de la cancel·lació indicat en el moment de la cancel·lació sigui el vostre rebuig d'aquests Termes i Condicions. Aquesta tarifa només reflecteix les visites turístiques de la ciutat. costos d'administració d'una reserva. - Pagament de dipòsits
- Es requereix un dipòsit del 40% de l'import total per confirmar un safari. Això es pot enviar al nostre compte bancari mitjançant transferència bancària o amb targeta de crèdit a través de la nostra plataforma de pagament en línia; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke
notes:
- Targeta de crèdit o targetes de dèbit (American Express, Visas, Mastercards) que atrauen un 6% o menys de càrrecs de transacció, els pagaments mitjançant Paypal atrauen un càrrec de transacció del 7%, la banca directa atrau el 3% dels càrrecs de transacció.
- Tots els pagaments a "City Sightseeing Tours" són en USD
Política de cancel · lació
- Data de confirmació: 60 dies fins al safari: es perd el 0% del dipòsit
- De 30 a 20 dies per al safari: es perd el 10% del dipòsit + els càrrecs bancaris
- 19 – 15 dies per a Safari: es perd el 50% del dipòsit
- 15 – 8 dies per a Safari: es perd el 75% del dipòsit
- 7 – 0 dies per a Safari: es perd el 100% del dipòsit
Si vostè és un no hi ha espectacle, si cancel·leu el vostre viatge després de la data de sortida, o si deixeu un viatge ja en curs, no rebreu cap reemborsament per cap part del viatge no utilitzada. No hi ha dret a reemborsament dels serveis no utilitzats. Els canvis a la clàusula de responsabilitat només es poden fer per escrit signat per un oficial de City Sightseeing Tours.
- Canvis de reserves
Si feu canvis a la vostra reserva que afecten la ciutat de sortida, o feu canvis a la vostra data o destinació de sortida, es tractarà com una cancel·lació i s'aplicaran els càrrecs de cancel·lació corresponents. Les substitucions de viatgers es consideren cancel·lacions de reserva i estan subjectes als càrrecs de cancel·lació anteriors. A tots els Safaris, tens l'opció de gaudir d'un viatge d'escapada al final del teu Safari, subjecte a la disponibilitat del vol. Aquesta opció us permet viatjar pel vostre compte allà on trieu. Seràs responsable de confirmar el teu vol internacional de tornada als EUA i dels teus propis trasllats a l'aeroport. Tots els arranjaments per al viatge d'escapada s'han de sol·licitar per escrit com a màxim 45 dies abans de la sortida. La informació de confirmació estarà disponible aproximadament 30 dies abans de la vostra sortida. Consulteu el nostre personal de reserves per a més detalls.
Totes les sol·licituds dels viatgers, incloses les escapades, els horaris preferents i els allotjaments especials, estan subjectes a disponibilitat i no estan garantides, i es poden aplicar càrrecs. Si City Sightseeing Tours cancel·la qualsevol extensió opcional que hagis comprat, rebràs un reemborsament de l'import que hagis pagat per l'extensió. Tanmateix, si posteriorment decideixes cancel·lar la part base (principal) del viatge, s'aplicaran càrrecs de cancel·lació. City Sightseeing Tours es reserva el dret de cancel·lar o escurçar un viatge sense previ avís, en aquest cas el vostre únic remei serà un reemborsament prorratejat per qualsevol part del viatge no utilitzada.
- Viatgers solters
La majoria dels viatges ofereixen un nombre limitat d'habitacions individuals, segons disponibilitat i espai de l'hotel. Els costos del suplement individual només s'aplicaran fins a un màxim de 3 habitacions per Safari. Qualsevol habitació individual addicional d'un grup pagarà la tarifa completa de l'habitació doble. - Problemes mèdics
Heu d'informar City Sightseeing Tours per escrit, abans de la reserva, de qualsevol condició física, emocional o mental que (a) pugui afectar la vostra capacitat per participar plenament en el viatge; (b) pot requerir atenció professional durant el viatge; o (c) pot requerir l'ús d'equips especials. Si es produeix alguna d'aquestes condicions després de la reserva del viatge, heu d'avisar City Sightseeing Tours per escrit immediatament.
City Sightseeing Tours es reserva el dret de rebutjar o cancel·lar la vostra reserva, o de retirar-vos d'un viatge en curs, si City Sightseeing Tours determina raonablement que la vostra condició afectaria negativament la salut, la seguretat o el gaudi de vosaltres o d'altres participants. Si City Sightseeing Tours us retira d'un viatge en curs d'acord amb aquest paràgraf, no tindreu dret a cap reemborsament del preu del vostre viatge i City Sightseeing Tours no tindrà cap altra responsabilitat.
La majoria dels viatges de City Sightseeing Tours no són accessibles amb cadira de rodes, ja que no es pot garantir l'assistència amb cadira de rodes ni l'accessibilitat a les nostres destinacions de safari. Si necessiteu una cadira de rodes, heu de proporcionar a City Sightseeing Tours els vostres requisits amb antelació i també és possible que hàgiu de portar la vostra pròpia cadira de rodes petita i plegable. Si no podeu viatjar sense assistència, heu d'anar acompanyat d'un acompanyant capaç. Si teniu una afecció que requereix equip o tractament especial, heu de portar i ser responsable de tots els elements necessaris relacionats amb la vostra condició. City Sightseeing Tours no admet patinets motoritzats de cap tipus. City Sightseeing Tours no pot allotjar dones que hagin passat el sisè mes d'embaràs i no poden allotjar animals de servei.
Si teniu una condició com es contempla aquí, viatgeu sota el vostre propi risc. City Sightseeing Tours no es fa responsable de cap lesió o dany que pugui patir relacionat amb aquesta condició, inclosa, entre d'altres, la pèrdua d'equips especials, la manca d'assistència o allotjament de necessitats especials i la indisponibilitat d'assistència o tractament mèdic.
City Sightseeing Tours no es fa responsable dels costos de cap tractament mèdic que pugui necessitar durant el viatge. En cap cas City Sightseeing Tours és responsable de la qualitat de l'atenció mèdica, o la manca d'aquesta, que pugueu rebre durant el viatge.
- Allotjaments
Allotjament d'hotel de primera classe basat en habitacions de dos llits amb bany o dutxa privats. Les categories assignades als hotels reflecteixen l'opinió de City Sightseeing Tours. - Transport aeri
El vostre agent de viatges hauria d'organitzar vols internacionals o City Sightseeing Tours estarà encantat de referir-vos al nostre proveïdor preferit de bitllets d'avió. Tots els vols interns africans s'han d'adquirir mitjançant City Sightseeing Tours. - Equipatge
Es recomana als hostes que viatgen amb una sola maleta de mida mitjana. En determinats vols dins d'Àfrica, s'apliquen restriccions estrictes d'equipatge; els detalls es proporcionen a la documentació del viatge. L'equipatge i els efectes personals corren a risc del propietari durant tot el recorregut. - Impostos
El programa de viatges inclou els impostos d'hotel que imposen els governs de la ciutat i els estats, les tarifes d'entrada als parcs nacionals i les reserves de caça i els impostos aeroportuaris per als vols dins del país. Les taxes d'aeroport internacionals (des de Tanzània no estan incloses). Tingueu en compte: si un viatge en grup inclou menys de 6 persones, City Sightseeing Tours pot proporcionar guies locals a cada lloc en lloc d'un acompanyant de City Sightseeing Tours. Les extensions són guiades localment. - No inclòs a les tarifes del viatge cotitzats
Cost d'obtenció de passaports, visats, assegurances de viatge, despeses d'excés d'equipatge, articles de caràcter personal com begudes, bugaderia, comunicacions (trucades, faxs, correus electrònics, etc.), impostos de sortida de l'aeroport internacional (a pagar en dòlars dels EUA o acceptable). monedes estrangeres), desviacions del recorregut i gratificacions als directors de safari, caps turístics, conductors, guardabosques i rastrejadors. - Assegurança de viatge
És molt recomanable el Pla de protecció de passatgers de City Sightseeing Tours (o qualsevol assegurança de viatge), que també ofereix protecció contra la pèrdua o el dany de l'equipatge. Consulteu amb el vostre agent de viatges o pregunteu a un representant de City Sightseeing Tours. - Organitzacions
Les tarifes cotitzades inclouen les despeses de planificació, gestió i operació, basades en el tipus de canvi i la tarifa actuals a l'1 de gener de 2012. En cas d'augment de les taxes de canvi o de les tarifes, les tarifes estan subjectes a revisió. - Sortides Garantides
City Sightseeing Tours garanteix la sortida de tots els programes de grup excepte només els casos de força major. Això inclou qualsevol esdeveniment mundial important que afecti negativament els patrons de viatges internacionals i les circumstàncies fora del control de City Sightseeing Tours. - Fotografia
City Sightseeing Tours pot fer fotografies o pel·lícules dels seus viatges i participants del viatge, i el participant concedeix permís exprés a City Sightseeing Tours per fer-ho i perquè City Sightseeing Tours les utilitzi per a ús promocional o comercial. - responsabilitat
City Sightseeing Tours, els seus empleats, accionistes, oficials i directors (col·lectivament "City Sightseeing Tours") no posseeix ni opera cap entitat que presti o presti béns o serveis per al vostre viatge, incloses, per exemple, instal·lacions d'allotjament, empreses de transport. , operadors locals terrestres o de safari, incloses, sense limitació, diverses entitats que poden estar afiliades a City Sightseeing Tours i/o que poden utilitzar el nom de City Sightseeing Tours, guies, proveïdors de serveis de menjar i begudes, proveïdors d'equips, etc. Com a resultat , City Sightseeing Tours no es fa responsable de cap acte negligent o intencionat o falta d'actuació de qualsevol persona o entitat de la qual no posseeixi o controli, ni de cap acte o inacció de cap altre tercer que no estigui sota el seu control.
Sense limitació, City Sightseeing Tours no es fa responsable de cap dany, lesió, mort, pèrdua, accident, retard, inconvenient o irregularitat de qualsevol tipus directe, indirecte, conseqüent o incidental que es pugui ocasionar per qualsevol acte o omissió fora del seu control. , inclòs, sense limitació, qualsevol acte dolosat o negligent o falta d'actuació o incompliment de contracte o violació de la llei o la regulació local de qualsevol tercer, com ara una línia aèria, tren, hotel, autobús, taxi, furgoneta, operador de safari o operador de terra local. si utilitza o no el nom de City Sightseeing Tours i/o el restaurant que ofereix, o ofereix, béns o serveis per a aquest viatge. De la mateixa manera, City Sightseeing Tours no es fa responsable de cap pèrdua, lesió, mort o molèsties per retards o canvis d'horari, sobrereserva d'allotjament, incompliment de tercers, atacs d'animals, malaltia, manca d'atenció mèdica adequada, evacuació a mateix, si és necessari, el temps, les vagues, els actes de Déu o de govern, actes de terrorisme, força major, guerra, quarantena, activitat delictiva o qualsevol altra causa aliena al seu control.
L'equipatge corre a risc del propietari durant tot el recorregut tret que estigui assegurat. Es reserva el dret d'alterar o cancel·lar l'itinerari, a discreció de City Sightseeing Tours, segons es consideri necessari o aconsellable. City Sightseeing Tours es reserva el dret de negar-se a acceptar o retenir qualsevol passatger en qualsevol dels seus recorreguts si, a la seva discreció, considera que retenir qualsevol passatger és perjudicial per a l'excursió. En cas que algun passatger sigui retirat d'un viatge, City Sightseeing Tours només té l'obligació de reemborsar a aquesta persona la part del pagament assignable als serveis no utilitzats. Les tarifes aèries de mostra són tarifes especials/promocionals i no es poden combinar amb altres tarifes o ofertes promocionals. Totes les tarifes i condicions estan subjectes a canvis.
Tots els vols programats de les companyies aèries estan subjectes ocasionalment a sobrereserva, retard o cancel·lació. Si això passa, City Sightseeing Tours farà tot el possible per ajudar els clients a trobar arranjaments alternatius. City Sightseeing Tours, però, no es fa responsable d'aquests esdeveniments i dels costos associats.
- arbitratge
Tots els conflictes relacionats amb aquest contracte, el nostre lloc web o el vostre viatge es resoldran únicament i exclusivament mitjançant un arbitratge vinculant d'acord amb les regles vigents del govern de Kenya a Nairobi, Kenya, i qualsevol arbitratge d'aquest tipus s'ha de dur a terme a Nairobi. En qualsevol arbitratge d'aquest tipus, s'aplicarà la llei substantiva de Kenya.