Polisi Archebu a Chanslo

Mae'r Telerau ac Amodau hyn yn llywodraethu'r berthynas rhyngoch chi, y teithiwr, a ni, City Sightseeing Tours. Rydych yn cytuno i gael eich rhwymo gan y Telerau ac Amodau hyn. Maent yn datgan, ymhlith pethau eraill, ein polisi canslo a chyfyngiadau atebolrwydd penodol. Mae'r telerau hyn yn effeithio ar eich hawliau i erlyn, y gyfraith lywodraethol, fforwm ac awdurdodaeth; gwnewch yn siŵr eich bod yn darllen y telerau hyn yn ofalus a gwnewch yn siŵr eich bod yn deall eich hawliau a'ch rhwymedigaethau a'n hawliau a'n rhwymedigaethau.

 

Addasu Eich Safari

Rydym yn argymell yn gryf eich bod yn prynu amddiffyniad teithio.

  1. Diffiniadau
    Yn y Telerau ac Amodau hyn, mae’r term “Trefniant Tir Cost Fesul Person” yn cyfeirio at swm y pris sylfaenol ar gyfer eich rhaglen, ynghyd ag Atodiad Sengl (os yw’n berthnasol), ynghyd â chostau aer domestig; ond nid yw'n cynnwys unrhyw eitemau eraill, megis trethi, gordaliadau, ac ati (gyda'i gilydd, “Eitemau Eraill”).
  2. Archebu a Thaliadau Cofrestru
    Trefniant tir Teithiau: Mae angen blaendal o 40% y person i sicrhau eich archeb. Er mwyn cadw lle ar saffari sy'n gadael o fewn 90 diwrnod, mae angen taliad llawn ar adeg archebu. Mae taliad terfynol ar gyfer pob Trip / Gwibdaith / Safaris yn ddyledus o leiaf 90 diwrnod cyn gadael, oni nodir yn wahanol. Mae City Sightseeing Tours yn cadw'r hawl i ganslo archebion nad ydynt yn cael eu talu'n llawn ar unrhyw adeg ar ôl i'r taliad terfynol ddod yn ddyledus, ac os felly bydd taliadau canslo yn berthnasol. Cost y cyflwr Safari prisiau fesul person ac yn seiliedig ar ddeiliadaeth dwbl.

Sylwch, mae ein prisiau'n cynnwys gordaliadau tanwydd cwmni hedfan Domestig a thaliadau trethi Gadael. Gwnaethpwyd pob ymdrech i gynhyrchu gwybodaeth brisio yn gywir. Mae City Sightseeing Tours yn cadw'r hawl i gywiro gwallau hyrwyddo neu brisio ar unrhyw adeg, neu i gynyddu Cost y Daith os bydd costau'n cynyddu oherwydd newidiadau mewn prisiau hedfan, amrywiadau mewn arian cyfred, cynnydd mewn ffioedd Parc, trethi, neu ordaliadau tanwydd, neu resymau eraill. , oni bai eich bod wedi talu ymlaen llaw yn unol â'r telerau cyn i'r cynnydd mewn costau ddod i rym.

  1. Cansladau ac Ad-daliadau
    Os oes rhaid i chi ganslo'ch Taith/Saffari, rhaid i chi wneud hynny'n ysgrifenedig. Ni fyddwn yn derbyn cansladau a wneir dros y Ffôn. Bydd taliadau canslo yn cael eu cyfrifo o'r dyddiad y byddwn yn derbyn eich canslo. Bydd taliadau canslo ac ad-daliadau yn cael eu cyfrifo yn unol â'r Telerau ac Amodau hyn a pholisi canslo Teithiau Golygfa'r Ddinas. Bydd unrhyw ad-daliadau perthnasol yn cael eu dychwelyd atoch yn y modd y gwnaed y taliad, a'u prosesu o fewn 30 diwrnod i dderbyn eich canslo.
  2. Ffi Prosesu
    Mae pob canslad a wneir yn hwyrach na deuddeg diwrnod ar ôl archebu yn destun ffi na ellir ei had-dalu o $300 (yn weithredol gydag archebion ar neu ar ôl Ionawr 1, 2011). Bydd canslo a wneir o fewn 12 diwrnod ar ôl archebu yn amodol ar yr un ffi, oni bai mai’r rheswm dros ganslo a roddwyd ar adeg y canslo yw eich bod yn gwrthod y Telerau ac Amodau hyn. Mae'r ffi hon yn adlewyrchu City Sightseeing Tours yn unig. costau gweinyddu archeb.
  3. Taliad Blaendal
  • Mae angen blaendal o 40% o'r cyfanswm i gadarnhau saffari. Gellir anfon hwn i'n cyfrif banc trwy drosglwyddiad gwifren neu drwy gerdyn credyd trwy ein platfform talu ar-lein; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke

Nodiadau:

  • Cerdyn credyd neu gardiau debyd (American Express, Visas, Mastercards) sy'n denu 6% neu lai o daliadau trafodion, Mae Taliadau trwy Paypal yn denu tâl trafodion o 7%, mae Bancio Uniongyrchol yn denu 3% o daliadau trafodion.
  • Mae'r holl daliadau i 'City Sightseeing Tours' mewn USD

         Polisi canslo

  • Dyddiad cadarnhau - 60 diwrnod i saffari - fforffedir 0% o'r blaendal
  • 30 - 20 Diwrnod i Safari - mae 10% o flaendal + taliadau banc yn cael eu fforffedu
  • 19 - 15 Diwrnod i Safari: fforffedir 50% o'r blaendal
  • 15 - 8 Diwrnod i Safari: fforffedir 75% o'r blaendal
  • 7 - 0 Diwrnod i Safari: fforffedir 100% o'r blaendal

Os ydych yn Dim sioe, os byddwch yn canslo'ch taith ar ôl y dyddiad gadael, neu os byddwch yn gadael taith sydd eisoes ar y gweill, ni fyddwch yn derbyn unrhyw ad-daliad am unrhyw ran o'ch taith nas defnyddiwyd. Nid oes hawl i gael ad-daliad am unrhyw wasanaethau nas defnyddiwyd. Dim ond yn ysgrifenedig y gellir gwneud newidiadau yn y cymal Cyfrifoldeb wedi'i lofnodi gan swyddog o City Sightseeing Tours.

  1. Newidiadau Archebu
    Os byddwch yn gwneud newidiadau i'ch archeb sy'n effeithio ar ddinas ymadael, neu'n gwneud newidiadau i'ch dyddiad gadael neu gyrchfan, bydd yn cael ei drin fel canslo a bydd y costau canslo perthnasol yn berthnasol. Mae eilyddion teithwyr yn cael eu hystyried yn achosion o ganslo archeb ac yn amodol ar y taliadau canslo uchod. Ar bob Safaris, mae gennych yr opsiwn i fwynhau teithio ymwahanu ar ddiwedd eich Safari, yn amodol ar argaeledd hedfan. Mae'r opsiwn hwn yn eich galluogi i deithio ar eich pen eich hun lle bynnag y dymunwch. Byddwch yn gyfrifol am gadarnhau eich taith ryngwladol yn ôl i'r Unol Daleithiau ac am eich trosglwyddiadau eich hun i'r maes awyr. Rhaid gwneud cais ysgrifenedig am yr holl drefniadau ar gyfer teithio i wahanu oddi yno heb fod yn hwyrach na 45 diwrnod cyn gadael. Bydd gwybodaeth cadarnhau ar gael tua 30 diwrnod cyn eich ymadawiad. Cysylltwch â'n staff archebion am fanylion.

Mae pob cais gan deithwyr, gan gynnwys Breakaways, atodlenni awyr dewisol, a llety arbennig, yn amodol ar argaeledd ac nid ydynt wedi'u gwarantu, a gall taliadau fod yn berthnasol. Os bydd City Sightseeing Tours yn canslo unrhyw estyniad dewisol yr ydych wedi'i brynu, byddwch yn derbyn ad-daliad o'r swm a dalwyd gennych am yr estyniad. Fodd bynnag, os byddwch wedyn yn penderfynu canslo'r rhan sylfaenol (prif) o'ch taith, bydd costau canslo yn berthnasol. Mae City Sightseeing Tours yn cadw'r hawl i ganslo neu gwtogi taith heb rybudd, ac os felly eich unig ateb fydd ad-daliad pro rata am unrhyw ran o'r daith nas defnyddiwyd.

  1. Teithwyr Sengl
    Mae'r rhan fwyaf o deithiau yn cynnig nifer cyfyngedig o ystafelloedd sengl, yn amodol ar argaeledd a gofod gwesty. Dim ond hyd at uchafswm o 3 ystafell fesul Safari y bydd costau Atodiad Sengl yn berthnasol. Bydd unrhyw ystafell sengl ychwanegol mewn grŵp yn talu cyfradd ystafell ddwbl lawn.
  2. Materion Meddygol
    Rhaid i chi hysbysu City Sightseeing Tours yn ysgrifenedig, wrth archebu neu cyn archebu, am unrhyw gyflwr corfforol, emosiynol neu feddyliol a allai (a) effeithio ar eich gallu i gymryd rhan lawn yn y daith; ( b ) y gall fod angen sylw proffesiynol arno yn ystod y daith; neu (c) y caiff ei gwneud yn ofynnol i ddefnyddio offer arbennig. Os bydd unrhyw gyflwr o'r fath yn codi ar ôl archebu'r daith, rhaid i chi hysbysu City Sightseeing Tours yn ysgrifenedig ar unwaith.

Mae City Sightseeing Tours yn cadw’r hawl i wrthod neu ganslo eich archeb, neu i’ch tynnu oddi ar daith sydd ar y gweill, os yw City Sightseeing Tours yn penderfynu’n rhesymol y byddai eich cyflwr yn effeithio’n andwyol ar eich iechyd, diogelwch neu fwynhad chi neu gyfranogwyr eraill. Os bydd City Sightseeing Tours yn eich tynnu oddi ar daith sydd ar y gweill yn unol â'r paragraff hwn, ni fydd gennych hawl i unrhyw ad-daliad o'ch Pris Taith ac ni fydd gan City Sightseeing Tours unrhyw atebolrwydd pellach.

Nid yw’r rhan fwyaf o deithiau City Sightseeing Tours yn hygyrch i gadeiriau olwyn, gan na ellir gwarantu cymorth cadair olwyn neu hygyrchedd yn ein cyrchfannau saffari. Os oes angen cadair olwyn arnoch, mae'n rhaid i chi ddarparu'ch gofynion ymlaen llaw i City Sightseeing Tours a hefyd efallai y bydd angen i chi ddod â'ch cadair olwyn fach eich hun y gellir ei dymchwel. Os na allwch deithio heb gymorth, rhaid i chi ddod â chydymaith galluog gyda chi. Os oes gennych gyflwr sy'n gofyn am offer neu driniaeth arbennig, rhaid i chi ddod â'r holl eitemau angenrheidiol sy'n ymwneud â'ch cyflwr a bod yn gyfrifol amdanynt. Ni all City Sightseeing Tours ddarparu ar gyfer sgwteri modur o unrhyw fath. Ni all City Sightseeing Tours ddarparu ar gyfer menywod ar ôl chweched mis eu beichiogrwydd ac ni allant letya anifeiliaid gwasanaeth.

Os oes gennych gyflwr fel y'i diffinnir yma, rydych yn teithio ar eich menter eich hun. Nid yw City Sightseeing Tours yn atebol am unrhyw anafiadau neu iawndal y gallech ei ddioddef yn ymwneud â chyflwr o’r fath, gan gynnwys heb gyfyngiad colli offer arbennig, diffyg cymorth neu lety ar gyfer anghenion arbennig, a diffyg cymorth neu driniaeth feddygol.

Nid yw City Sightseeing Tours yn gyfrifol am gostau unrhyw driniaeth feddygol y gallai fod ei hangen arnoch yn ystod y daith. Nid yw City Sightseeing Tours o dan unrhyw amgylchiadau yn gyfrifol am ansawdd y gofal meddygol, neu ddiffyg gofal meddygol, y gallech ei dderbyn tra ar y daith.

  1. Llety 
    Llety gwesty o'r radd flaenaf yn seiliedig ar ystafelloedd dau wely gyda bath preifat neu gawodydd. Mae categorïau a neilltuwyd i westai yn adlewyrchu barn City Sightseeing Tours.
  2. Cludiant Awyr 
    Dylai eich asiant teithio drefnu hediadau rhyngwladol neu mae City Sightseeing Tours yn hapus i'ch cyfeirio at ein hoff gyflenwr tocynnau awyr. Dylid prynu pob hediad Affricanaidd mewnol trwy City Sightseeing Tours.
  3. Bagiau
    Anogir gwesteion i deithio gyda dim ond un cês maint canolig. Ar rai hediadau yn Affrica, mae cyfyngiadau llym ar fagiau yn berthnasol; darperir manylion yn nogfennau'r daith. Mae bagiau ac eiddo personol mewn perygl i'r perchennog trwy gydol y daith.
  4. Trethi
    Mae'r rhaglen daith yn cynnwys trethi gwestai fel y'u gosodir gan lywodraethau dinasoedd a gwladwriaethau, ffioedd mynediad i Barciau Cenedlaethol a Gwarchodfeydd Gêm, a threthi maes awyr ar gyfer hediadau o fewn gwledydd. Sylwch: os yw taith grŵp yn cynnwys llai na 6 o westeion, gall City Sightseeing Tours ddarparu tywyswyr lleol ym mhob lleoliad yn lle hebryngwr City Sightseeing Tours. Mae estyniadau yn cael eu harwain yn lleol.
  5. Heb ei Gynnwys yn y Cyfraddau Taith Dyfynedig 
    Cost cael pasbortau, fisas, yswiriant teithio, costau bagiau gormodol, eitemau o natur bersonol fel diodydd, golchi dillad, cyfathrebu (galwadau, ffacs, e-byst, ac ati), treth ymadael maes awyr rhyngwladol (i'w thalu mewn doler yr UD neu dderbyniol arian tramor), gwyriadau oddi wrth y daith, ac arian rhodd i gyfarwyddwyr saffari, arweinwyr teithiau, gyrwyr, ceidwaid a thracwyr.
  6. Yswiriant teithio 
    Argymhellir yn gryf y Cynllun Diogelu Teithwyr City Sightseeing Tours (neu unrhyw yswiriant teithio), sydd hefyd yn amddiffyn rhag bagiau sydd wedi'u colli neu eu difrodi. Gwiriwch gyda'ch asiant teithio neu gofynnwch i gynrychiolydd City Sightseeing Tours.
  7. Trefniadau 
    Mae cyfraddau teithiau a ddyfynnir yn cynnwys costau cynllunio, trin a gweithredu, yn seiliedig ar y gyfradd gyfnewid a thariff gyfredol o 1 Ionawr 2012. Os bydd cynnydd mewn cyfraddau cyfnewid tramor neu brisiau, mae'r cyfraddau'n destun adolygiad.
  8. Ymadawiadau Gwarantedig
    Mae City Sightseeing Tours yn gwarantu ymadawiad pob rhaglen grŵp ac eithrio achosion o force majeure yn unig. Mae hyn yn cynnwys unrhyw ddigwyddiad byd mawr sy'n effeithio'n andwyol ar batrymau teithio rhyngwladol ac amgylchiadau y tu hwnt i reolaeth City Sightseeing Tours.
  9. ffotograffiaeth
    Gall City Sightseeing Tours dynnu lluniau neu ffilm o'u teithiau a'r rhai sy'n cymryd rhan, ac mae cyfranogwr yn rhoi caniatâd penodol i City Sightseeing Tours wneud hynny ac i City Sightseeing Tours ei ddefnyddio at ddibenion hyrwyddo neu fasnachol.
  10. cyfrifoldeb
    Nid yw City Sightseeing Tours, ei weithwyr, cyfranddalwyr, swyddogion, cyfarwyddwyr (gyda'i gilydd “City Sightseeing Tours”) yn berchen ar nac yn gweithredu unrhyw endid sydd i neu sy'n darparu nwyddau neu wasanaethau ar gyfer eich taith, gan gynnwys, er enghraifft, cyfleusterau llety, cwmnïau cludo , gweithredwyr tir lleol neu saffari, gan gynnwys, heb gyfyngiad, amrywiol endidau a all fod yn gysylltiedig â City Sightseeing Tours a/neu a all ddefnyddio enw City Sightseeing Tours, arweinlyfrau, darparwyr gwasanaethau bwyd a diod, cyflenwyr offer, ac ati. , Nid yw City Sightseeing Tours yn gyfrifol am unrhyw weithred esgeulus neu fwriadol neu fethiant i weithredu unrhyw berson neu endid nad yw'n berchen arno nac yn ei reoli, nac am unrhyw weithred neu ddiffyg gweithredu gan unrhyw drydydd parti arall nad yw o dan ei reolaeth.

Heb gyfyngiad, nid yw City Sightseeing Tours yn atebol am unrhyw ddifrod uniongyrchol, anuniongyrchol, canlyniadol neu achlysurol, anaf, marwolaeth, colled, damwain, oedi, anghyfleustra neu afreoleidd-dra o unrhyw fath a allai gael ei achosi oherwydd unrhyw weithred neu anwaith y tu hwnt i'w reolaeth. , gan gynnwys, heb gyfyngiad, unrhyw weithred fwriadol neu esgeulus neu fethiant i weithredu neu dorri contract neu dorri cyfraith leol neu reoliad unrhyw drydydd parti megis cwmni hedfan, trên, gwesty, bws, tacsi, fan, gweithredwr saffari neu driniwr tir lleol p'un a yw'n defnyddio enw City Sightseeing Tours a/neu fwyty sydd, i, neu'n cyflenwi unrhyw nwyddau neu wasanaethau ar gyfer y daith hon. Yn yr un modd, nid yw City Sightseeing Tours yn gyfrifol am unrhyw golled, anaf, marwolaeth neu anghyfleustra oherwydd oedi neu newidiadau yn yr amserlen, gor-archebu llety, diffyg unrhyw drydydd parti, ymosodiadau gan anifeiliaid, salwch, diffyg gofal meddygol priodol, gwacáu i yr un tywydd, os oes angen, taro, gweithredoedd Duw neu lywodraeth, gweithredoedd terfysgol, force majeure, rhyfel, cwarantîn, gweithgaredd troseddol, neu unrhyw achos arall y tu hwnt i'w reolaeth.

Mae bagiau mewn perygl i berchnogion drwy gydol y daith oni bai eu bod wedi'u hyswirio. Cedwir yr hawl i newid neu ganslo'r deithlen, yn ôl disgresiwn llwyr City Sightseeing Tours, fel y bernir yn angenrheidiol neu'n ddoeth. Mae City Sightseeing Tours yn cadw’r hawl i wrthod derbyn neu gadw unrhyw deithiwr ar unrhyw un o’i deithiau os yw, yn ôl ei ddisgresiwn llwyr, yn ystyried bod cadw unrhyw deithiwr o’r fath yn niweidiol i’r daith. Os bydd unrhyw deithiwr yn cael ei dynnu oddi ar daith, dim ond rhwymedigaeth City Sightseeing Tours yw ad-dalu i'r person hwnnw y rhan honno o'r taliad y gellir ei neilltuo i wasanaethau nas defnyddiwyd. Mae tocynnau hedfan enghreifftiol yn Brisiau Arbennig/Hyrwyddo ac ni ellir eu cyfuno ag unrhyw brisiau neu gynigion hyrwyddo eraill. Gall yr holl docynnau hedfan ac amodau newid.

Mae pob hediad cwmni hedfan sydd wedi'i amserlennu weithiau'n amodol ar orfwcio, oedi neu ganslo. Os bydd hyn yn digwydd, bydd City Sightseeing Tours yn gwneud eu gorau glas i gynorthwyo cleientiaid i ddod o hyd i drefniadau amgen. Nid yw City Sightseeing Tours, fodd bynnag, yn gyfrifol am unrhyw ddigwyddiadau o'r fath a'r costau sy'n gysylltiedig â hynny.

  1. Cyflafareddu
    Bydd unrhyw anghydfod sy'n ymwneud â'r contract hwn, ein gwefan neu'ch taith yn cael ei ddatrys yn unig ac yn gyfan gwbl trwy gyflafareddu rhwymol yn unol â rheolau cyfredol Llywodraeth Kenya yn Nairobi Kenya, a rhaid i unrhyw gyflafareddu o'r fath ddigwydd yn Nairobi. Mewn unrhyw gyflafareddu o'r fath, bydd cyfraith sylweddol Kenya yn berthnasol.