Le recomendamos encarecidamente que compre protección de viaje.
- Definiciones
En estos Términos y Condiciones, el término “Costo por Persona Arreglos Terrestres” se refiere a la suma del precio base de su programa, más el Suplemento Único (si corresponde), más los costos aéreos nacionales; pero no incluye ningún otro elemento, como impuestos, recargos, etc. (colectivamente, "Otros elementos"). - Registro Reservas y Pagos
Arreglo terrestre Tours: Se requiere un depósito del 40% por persona para garantizar su reserva. Para asegurar las reservas en un safari que sale dentro de los 90 días, se requiere un pago completo en el momento de la reserva. El pago final de todos los viajes/excursiones/safaris debe realizarse al menos 90 días antes de la salida, a menos que se indique lo contrario. City Sightseeing Tours se reserva el derecho de cancelar reservas que no se paguen en su totalidad en cualquier momento después del vencimiento del pago final, en cuyo caso se aplicarán cargos por cancelación. Costo de los precios estatales de Safari por persona y se basan en ocupación doble.
Tenga en cuenta que nuestros precios incluyen los recargos por combustible de las aerolíneas nacionales y los cargos por impuestos de salida. Se ha hecho todo lo posible para producir información de precios con precisión. City Sightseeing Tours se reserva el derecho de corregir errores promocionales o de precios en cualquier momento, o de aumentar el Costo del Tour en caso de aumentos de costos debido a cambios en las tarifas aéreas, fluctuaciones de moneda, aumentos en las tarifas del Parque, impuestos o recargos por combustible, u otras razones. , a menos que haya pagado por adelantado de acuerdo con los términos antes de que el aumento de costo entre en vigencia.
- Las cancelaciones y reembolsos
Si debe cancelar su Viaje/Safari, debe hacerlo por escrito. No aceptaremos cancelaciones realizadas por Teléfono. Los cargos por cancelación se calcularán a partir de la fecha en que recibamos su cancelación. Los cargos por cancelación y los reembolsos se calcularán de acuerdo con estos Términos y condiciones y la política de cancelación de City Sightseeing Tours. Cualquier reembolso aplicable se le devolverá de la manera en que se realizó el pago y se procesará dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su cancelación. - Cuota de procesamiento
Todas las cancelaciones realizadas después de los doce días posteriores a la reserva están sujetas a un cargo no reembolsable de $300 (efectivo para reservas a partir del 1 de enero de 2011). Las cancelaciones realizadas dentro de los 12 días posteriores a la reserva estarán sujetas a la misma tarifa, a menos que el motivo de la cancelación dado en el momento de la cancelación sea su rechazo de estos Términos y condiciones. Esta tarifa refleja solo City Sightseeing Tours. costos de administrar una reserva. - Pago del depósito
- Se requiere un depósito del 40% del monto total para confirmar un safari. Esto se puede enviar a nuestra cuenta bancaria mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito a través de nuestra plataforma de pago en línea; https://paypal.com – info@citysightseeing.co.ke
Notas:
- Tarjeta de crédito o tarjetas de débito (American Express, Visas, Mastercard) que atraen cargos de transacción del 6% o menos, los pagos a través de Paypal atraen un cargo de transacción del 7%, la banca directa atrae el 3% de los cargos de transacción.
- Todos los pagos a 'City Sightseeing Tours' son en USD
Política de Cancelación
- Fecha de confirmación: 60 días para el safari: se pierde el 0 % del depósito
- Safari de 30 a 20 días: se pierde el 10 % del depósito + los cargos bancarios
- 19 a 15 días de Safari: se pierde el 50 % del depósito
- 15 a 8 días de Safari: se pierde el 75 % del depósito
- 7 a 0 días de Safari: se pierde el 100 % del depósito
Si es ausente, si cancela su viaje después de la fecha de salida, o si deja un viaje ya en curso, no recibirá ningún reembolso por la parte no utilizada de su viaje. No hay derecho a devolución por los servicios no utilizados. Los cambios en la cláusula de responsabilidad solo se pueden realizar por escrito y firmados por un funcionario de City Sightseeing Tours.
- Cambios de reserva
Si realiza cambios en su reserva que afectan a la ciudad de salida, o realiza cambios en su fecha de salida o destino, se tratará como una cancelación y se aplicarán los cargos de cancelación correspondientes. Las sustituciones de viajeros se consideran cancelaciones de reserva y están sujetas a los cargos de cancelación anteriores. En todos los Safaris, tiene la opción de disfrutar de un viaje de escapada al final de su Safari, sujeto a la disponibilidad de vuelos. Esta opción te permite viajar por tu cuenta donde tú elijas. Usted será responsable de confirmar su vuelo internacional de regreso a los EE. UU. y de sus propios traslados al aeropuerto. Todos los arreglos para viajes de escapada deben solicitarse por escrito a más tardar 45 días antes de la salida. La información de confirmación estará disponible aproximadamente 30 días antes de su salida. Consulte a nuestro personal de reservas para más detalles.
Todas las solicitudes de los viajeros, incluidas las escapadas, los horarios de vuelos preferidos y las adaptaciones especiales, están sujetas a disponibilidad, no están garantizadas y pueden aplicarse cargos. Si City Sightseeing Tours cancela cualquier extensión opcional que haya comprado, recibirá un reembolso del monto que pagó por la extensión. Sin embargo, si posteriormente decide cancelar la parte base (principal) de su viaje, se aplicarán cargos por cancelación. City Sightseeing Tours se reserva el derecho de cancelar o acortar un viaje sin previo aviso, en cuyo caso su único recurso será un reembolso prorrateado de cualquier parte no utilizada del viaje.
- Viajeros solteros
La mayoría de los viajes ofrecen un número limitado de habitaciones individuales, sujeto a disponibilidad y espacio del hotel. Los costos del Suplemento Individual solo se aplicarán hasta un máximo de 3 habitaciones por Safari. Cualquier habitación individual adicional en un grupo pagará la tarifa completa de la habitación doble. - Problemas medicos
Debe informar a City Sightseeing Tours por escrito, en el momento de la reserva o antes, de cualquier condición física, emocional o mental que (a) pueda afectar su capacidad para participar plenamente en el viaje; (b) puede requerir atención profesional durante el viaje; o (c) puede requerir el uso de equipo especial. Si surge alguna de estas condiciones después de reservar el viaje, debe informar a City Sightseeing Tours por escrito de inmediato.
City Sightseeing Tours se reserva el derecho de rechazar o cancelar su reserva, o de eliminarlo de un viaje en curso, si City Sightseeing Tours determina razonablemente que su condición afectaría negativamente su salud, seguridad o disfrute o el de otros participantes. Si City Sightseeing Tours lo elimina de un viaje en curso de conformidad con este párrafo, no tendrá derecho a ningún reembolso del precio de su viaje y City Sightseeing Tours no tendrá ninguna otra responsabilidad.
La mayoría de los viajes de City Sightseeing Tours no son accesibles para sillas de ruedas, ya que no se puede garantizar la asistencia de sillas de ruedas o la accesibilidad en nuestros destinos de safari. Si necesita una silla de ruedas, debe proporcionar a City Sightseeing Tours sus requisitos con anticipación y es posible que también deba traer su propia silla de ruedas pequeña y plegable. Si no puede viajar sin asistencia, debe estar acompañado por un acompañante capacitado. Si tiene una afección que requiere equipo o tratamiento especial, debe traer y ser responsable de todos los artículos necesarios relacionados con su afección. City Sightseeing Tours no puede acomodar scooters motorizados de ningún tipo. City Sightseeing Tours no puede acomodar a mujeres después de su sexto mes de embarazo y no puede acomodar animales de servicio.
Si tiene una condición como la contemplada en este documento, viaja bajo su propio riesgo. City Sightseeing Tours no es responsable de ninguna lesión o daño que pueda sufrir en relación con dicha condición, incluida, entre otras, la pérdida de equipos especiales, la falta de asistencia o adaptación de necesidades especiales y la falta de disponibilidad de asistencia o tratamiento médico.
City Sightseeing Tours no se hace responsable de los costos de cualquier tratamiento médico que pueda necesitar durante el viaje. Bajo ninguna circunstancia, City Sightseeing Tours es responsable de la calidad de la atención médica, o la falta de ella, que pueda recibir durante el viaje.
- Opciones de Alojamiento
Alojamiento en hotel de primera clase basado en habitaciones de dos camas individuales con baño o ducha privados. Las categorías asignadas a los hoteles reflejan la opinión de City Sightseeing Tours. - Transporte aéreo
Su agente de viajes debe organizar vuelos internacionales o City Sightseeing Tours estará encantado de recomendarle nuestro proveedor preferido de billetes de avión. Todos los vuelos africanos internos deben comprarse a través de City Sightseeing Tours. - Equipaje
Se insta a los huéspedes a viajar con una sola maleta de tamaño mediano. En determinados vuelos dentro de África, se aplican estrictas restricciones de equipaje; los detalles se proporcionan en la documentación del viaje. El equipaje y los efectos personales corren por cuenta y riesgo del propietario durante todo el recorrido. - Impuestos
El programa del tour incluye impuestos hoteleros impuestos por los gobiernos municipales y estatales, entradas a Parques Nacionales y Reservas de Caza, e impuestos aeroportuarios para vuelos dentro del país. Las tasas de aeropuerto internacional (de Tanzania no están incluidas). Tenga en cuenta: si un tour en grupo consta de menos de 6 personas, City Sightseeing Tours puede proporcionar guías locales en cada ubicación en lugar de un acompañante de City Sightseeing Tours. Las extensiones son guiadas localmente. - No incluido en las tarifas de los tours cotizados
Costo de obtención de pasaportes, visas, seguro de viaje, cargos por exceso de equipaje, artículos de carácter personal como bebidas, lavandería, comunicación (llamadas, faxes, correos electrónicos, etc.), impuesto de salida del aeropuerto internacional (a pagar en dólares estadounidenses o aceptable moneda extranjera), desviaciones del recorrido y propinas a los directores de safari, líderes de recorrido, conductores, guardabosques y rastreadores. - Seguro de viaje
Se recomienda encarecidamente el Plan de Protección de Pasajeros de City Sightseeing Tours (o cualquier seguro de viaje), que también brinda protección contra la pérdida o el daño del equipaje. Consulte con su agente de viajes o pregunte a un representante de City Sightseeing Tours. - Acuerdos
Las tarifas cotizadas del tour incluyen cargos de planificación, manejo y operación, con base en la tasa de cambio y tarifa actual al 1 de enero de 2012. En caso de un aumento en las tasas de cambio o tarifas, las tarifas están sujetas a revisión. - Salidas Garantizadas
City Sightseeing Tours garantiza la salida de todos los programas de grupo salvo casos de fuerza mayor. Esto incluye cualquier evento mundial importante que afecte negativamente los patrones de viaje internacionales y las circunstancias fuera del control de City Sightseeing Tours. - Fotografía
City Sightseeing Tours puede tomar fotografías o filmar sus viajes y los participantes del viaje, y el participante otorga permiso expreso a City Sightseeing Tours para hacerlo y para que City Sightseeing Tours los use con fines promocionales o comerciales. - Corporativa
City Sightseeing Tours, sus empleados, accionistas, funcionarios, directores (colectivamente, "City Sightseeing Tours") no posee ni opera ninguna entidad que proporcione o proporcione bienes o servicios para su viaje, incluidos, por ejemplo, instalaciones de alojamiento, empresas de transporte , operadores terrestres o de safari locales, incluidas, entre otras, diversas entidades que pueden estar afiliadas a City Sightseeing Tours y/o que pueden utilizar el nombre de City Sightseeing Tours, guías, proveedores de servicios de alimentos y bebidas, proveedores de equipos, etc. Como resultado , City Sightseeing Tours no es responsable de ningún acto negligente o doloso ni de la falta de acción de ninguna persona o entidad que no sea de su propiedad o control, ni de ningún acto u omisión de ningún otro tercero que no esté bajo su control.
Sin limitación, City Sightseeing Tours no es responsable de ningún daño, lesión, muerte, pérdida, accidente, demora, inconveniente o irregularidad directa, indirecta, consecuente o incidental de cualquier tipo que pueda ser ocasionado por cualquier acto u omisión fuera de su control. , incluidos, entre otros, cualquier acto doloso o negligente o la falta de acción o incumplimiento de contrato o violación de la ley o regulación local de cualquier tercero, como una aerolínea, tren, hotel, autobús, taxi, furgoneta, operador de safari o servicio de asistencia en tierra local ya sea que utilice o no el nombre de City Sightseeing Tours y/o el restaurante que proporciona, proporciona o proporciona bienes o servicios para este viaje. Del mismo modo, City Sightseeing Tours no se responsabiliza de ninguna pérdida, lesión, muerte o inconveniente debido a retrasos o cambios de horario, overbooking de alojamiento, incumplimiento de terceros, ataques de animales, enfermedad, falta de atención médica adecuada, evacuación a mismo, en su caso, clima, huelgas, caso fortuito o gobierno, actos de terrorismo, fuerza mayor, guerra, cuarentena, actividad delictiva, o cualquier otra causa fuera de su control.
El equipaje está a riesgo del propietario durante todo el recorrido, a menos que esté asegurado. Se reserva el derecho de modificar o cancelar el itinerario, a la entera discreción de City Sightseeing Tours, según se considere necesario o aconsejable. City Sightseeing Tours se reserva el derecho de negarse a aceptar o retener a cualquier pasajero en cualquiera de sus recorridos si, a su exclusivo criterio, considera que retener a dicho pasajero es perjudicial para el recorrido. En caso de que algún pasajero sea retirado de un viaje, la única obligación de City Sightseeing Tours es reembolsar a esa persona la parte del pago correspondiente a los servicios no utilizados. Las tarifas aéreas de muestra son tarifas especiales/promocionales y no se pueden combinar con ninguna otra tarifa u oferta promocional. Todas las tarifas aéreas y condiciones están sujetas a cambios.
Todos los vuelos regulares de las aerolíneas están ocasionalmente sujetos a overbooking, retrasos o cancelaciones. Si esto ocurre, City Sightseeing Tours hará todo lo posible para ayudar a los clientes a encontrar arreglos alternativos. City Sightseeing Tours, sin embargo, no es responsable de tales eventos y los costos asociados con los mismos.
- Arbitraje
Todas y cada una de las disputas relacionadas con este contrato, nuestro sitio web o su viaje se resolverán única y exclusivamente mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas vigentes del Gobierno de Kenia en Nairobi Kenia, y dicho arbitraje debe tener lugar en Nairobi. En cualquier arbitraje de este tipo, se aplicará la ley sustantiva de Kenia.