Recomendamos encarecidamente que compre protección de viaxe.
- Definicións
Nestes Termos e condicións, o termo "Custo por persoa arranxo de terras" refírese á suma do prezo base do seu programa, máis o suplemento único (se é o caso), máis os custos do aire doméstico; pero non inclúe ningún outro elemento, como impostos, recargos, etc. (colectivamente, "Outros Elementos"). - Inscrición Reservas e Pagos
Excursións de arranxo de terras: é necesario un depósito do 40% por persoa para garantir a súa reserva. Para asegurar as reservas nun safari que parte nun prazo de 90 días, é necesario un pago completo no momento da reserva. O pago final de todas as viaxes/excursións/safaris deberase polo menos 90 días antes da saída, a non ser que se indique o contrario. City Sightseeing Tours resérvase o dereito de cancelar as reservas que non se abonen na súa totalidade en calquera momento despois do vencemento do pago final, en cuxo caso aplicaranse cargos por cancelación. Custo dos prezos estatais de Safari por persoa e están baseados en ocupación dobre.
Teña en conta que os nosos prezos inclúen os recargos por combustible das compañías aéreas domésticas e os impostos de saída. Fixéronse todos os esforzos para producir información de prezos con precisión. City Sightseeing Tours resérvase o dereito de corrixir os erros de promoción ou de prezos en calquera momento, ou de aumentar o custo do tour en caso de aumento do custo debido a cambios nas tarifas aéreas, flutuacións de moeda, aumentos das tarifas do parque, impostos ou recargos de combustible ou outros motivos. , a non ser que pagase por adelantado segundo os termos anteriores á entrada en vigor do aumento de custo.
- Cancelacións e reembolsos
Se debes cancelar a túa viaxe/safari, debes facelo por escrito. Non aceptaremos cancelacións realizadas por teléfono. Os gastos de cancelación calcularanse a partir da data en que recibamos a súa cancelación. Os gastos de cancelación e os reembolsos calcularanse de acordo cos presentes Termos e condicións e coa política de cancelación de City Sightseeing Tours. Calquera reembolso aplicable serálle devolto na forma en que se realizou o pago e procesaranse dentro dos 30 días seguintes á recepción da súa cancelación. - Taxa de procesamento
Todas as cancelacións realizadas máis tarde de doce días despois da reserva están suxeitas a unha taxa non reembolsable de 300 USD (a partir das reservas a partir do 1 de xaneiro de 2011). As cancelacións realizadas dentro dos 12 días posteriores á reserva estarán suxeitas á mesma taxa, a non ser que o motivo da cancelación indicado no momento da cancelación sexa o rexeitamento destes Termos e Condicións. Esta tarifa reflicte só as visitas turísticas á cidade. gastos de administración dunha reserva. - Pago de depósitos
- Requírese un depósito do 40% do importe total para confirmar un safari. Isto pódese enviar á nosa conta bancaria mediante transferencia bancaria ou con tarxeta de crédito a través da nosa plataforma de pago en liña; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke
Notas:
- tarxeta de crédito ou tarxetas de débito (American Express, Visas, Mastercards) que atraen un 6% ou menos de cargos de transacción, os pagos a través de Paypal atraen un cargo de transacción do 7%, a banca directa atrae o 3% dos gastos de transacción.
- Todos os pagos a "City Sightseeing Tours" están en USD
Política de cancelación
- Data de confirmación - 60 días para o safari - 0% do depósito está perdido
- De 30 a 20 días para Safari: perdérase o 10% do depósito + gastos bancarios
- 19 – 15 días para Safari: pérdese o 50% do depósito
- 15 – 8 días para Safari: pérdese o 75% do depósito
- 7 – 0 días para Safari: pérdese o 100% do depósito
Se vostede é un non presentarse, se cancelas a túa viaxe despois da data de saída ou se deixas unha viaxe xa en curso, non recibirás ningún reembolso por ningunha parte da túa viaxe non utilizada. Non hai dereito a reembolso dos servizos non utilizados. Os cambios na cláusula de responsabilidade só poden facerse por escrito asinado por un oficial de City Sightseeing Tours.
- Cambios de reserva
Se realizas cambios na túa reserva que afectan á cidade de saída ou modificas a túa data de saída ou destino, tratarase como unha cancelación e aplicaranse os cargos de cancelación correspondentes. As substitucións de viaxeiros considéranse cancelacións de reservas e están suxeitas aos cargos de cancelación anteriores. En todos os Safaris, tes a opción de gozar dunha viaxe de escapada ao final do teu Safari, suxeito á dispoñibilidade de voos. Esta opción permítelle viaxar por conta propia onde queira que elixas. Serás responsable de confirmar o teu voo internacional de regreso aos EE. UU. e dos teus propios traslados ao aeroporto. Todos os arranxos para a viaxe de escapada deben solicitarse por escrito a máis tardar 45 días antes da saída. A información de confirmación estará dispoñible aproximadamente 30 días antes da súa saída. Consulte o noso persoal de reservas para obter máis detalles.
Todas as solicitudes dos viaxeiros, incluíndo escapadas, horarios preferentes e aloxamentos especiais, están suxeitas á dispoñibilidade e non están garantidas, podendo aplicarse cargos. Se City Sightseeing Tours cancela calquera extensión opcional que adquiriu, recibirá un reembolso do importe que pagou pola extensión. Non obstante, se posteriormente decide cancelar a parte base (principal) da súa viaxe, aplicaranse cargos por cancelación. City Sightseeing Tours resérvase o dereito de cancelar ou acurtar unha viaxe sen previo aviso, en cuxo caso o único remedio será un reembolso prorrateado por calquera parte da viaxe non utilizada.
- Viaxeiros solteiros
A maioría das viaxes ofrecen un número limitado de habitacións individuais, suxeitas á dispoñibilidade e ao espazo do hotel. Os custos do suplemento individual só se aplicarán ata un máximo de 3 habitacións por Safari. Calquera habitación individual adicional dun grupo pagará a tarifa completa da habitación dobre. - Cuestións médicas
Debes informar a City Sightseeing Tours por escrito, antes da reserva, de calquera condición física, emocional ou mental que (a) poida afectar a túa capacidade para participar plenamente na viaxe; (b) pode requirir atención profesional durante a viaxe; ou (c) pode requirir o uso de equipos especiais. Se se produce algunha destas condicións despois de reservar a viaxe, debes avisar inmediatamente a City Sightseeing Tours por escrito.
City Sightseeing Tours resérvase o dereito de rexeitar ou cancelar a túa reserva, ou de retirarte dunha viaxe en curso, se City Sightseeing Tours determina razoablemente que a túa condición afectaría negativamente á saúde, á seguridade ou ao desfrute de ti ou doutros participantes. Se City Sightseeing Tours o retira dunha viaxe en curso conforme a este parágrafo, non terá dereito a ningún reembolso do prezo da súa viaxe e City Sightseeing Tours non terá ningunha outra responsabilidade.
A maioría das viaxes de City Sightseeing Tours non son accesibles para cadeiras de rodas, xa que non se pode garantir a asistencia en cadeiras de rodas nin a accesibilidade nos nosos destinos de safari. Se necesitas unha cadeira de rodas, debes proporcionar a City Sightseeing Tours os teus requisitos con antelación e tamén pode ter que traer a túa propia cadeira de rodas pequena e plegable. Se non pode viaxar sen axuda, debe ir acompañado dun acompañante capaz. Se tes unha condición que require equipos ou tratamentos especiais, debes traer e ser responsable de todos os elementos necesarios relacionados coa túa condición. City Sightseeing Tours non pode acomodar scooters motorizados de ningún tipo. City Sightseeing Tours non pode acomodar mulleres despois do sexto mes de embarazo e non pode acomodar animais de servizo.
Se tes unha condición como se contempla neste documento, viaxa pola túa conta e risco. City Sightseeing Tours non se fai responsable das lesións ou danos que poida sufrir en relación con tal condición, incluíndo, entre outros, a perda de equipos especiais, a falta de asistencia ou aloxamento de necesidades especiais e a non dispoñibilidade de asistencia ou tratamento médico.
City Sightseeing Tours non se fai responsable dos custos de ningún tratamento médico que poida requirir durante a viaxe. En ningún caso City Sightseeing Tours é responsable da calidade da atención médica, ou da súa falta, que poida recibir durante a viaxe.
- Aloxamentos
Aloxamentos de hoteis de primeira clase baseados en habitacións con camas xemelgas con baño ou ducha privados. As categorías asignadas aos hoteis reflicten a opinión de City Sightseeing Tours. - Transporte aéreo
O teu axente de viaxes debería organizar voos internacionais ou City Sightseeing Tours estará encantado de remitirte ao noso provedor preferido de billetes de avión. Todos os voos internos africanos deben mercarse a través de City Sightseeing Tours. - Equipaxe
Recoméndase aos hóspedes que viaxen cunha única maleta mediana. En certos voos dentro de África, aplícanse restricións estritas de equipaxe; os detalles son proporcionados na documentación do tour. A equipaxe e os efectos persoais corren a risco do propietario durante o percorrido. - Impostos
O programa de viaxes inclúe os impostos de hoteis impostos polos gobernos municipais e estatais, entradas a parques nacionais e reservas de caza e impostos aeroportuarios para voos dentro do país. As taxas aeroportuarias internacionais (de Tanzania non están incluídas). Teña en conta: se unha excursión en grupo consta de menos de 6 persoas, City Sightseeing Tours pode proporcionar guías locais en cada lugar en lugar dunha escolta de City Sightseeing Tours. As extensións son guiadas localmente. - Non incluído nas tarifas cotizadas do tour
Custo de obtención de pasaportes, visados, seguro de viaxe, cargos por exceso de equipaxe, artigos de carácter persoal como bebidas, lavandería, comunicacións (chamadas, faxes, correos electrónicos, etc.), taxa de saída do aeroporto internacional (a pagar en dólares estadounidenses ou aceptable). moedas estranxeiras), desviacións do percorrido e gratificacións para directores de safaris, xefes de viaxes, condutores, guardabosques e rastreadores. - Seguro de viaxe
Recoméndase encarecidamente o Plan de Protección de Pasaxeiros de City Sightseeing Tours (ou calquera seguro de viaxe), que tamén ofrece protección contra a perda ou a deterioración da equipaxe. Consulte co seu axente de viaxes ou pregúntalle a un representante de City Sightseeing Tours. - Arranxos
As tarifas cotizadas inclúen os gastos de planificación, xestión e operación, baseados no tipo de cambio e a tarifa vixentes a partir do 1 de xaneiro de 2012. No caso de que se produza un aumento dos tipos de cambio ou tarifas, as tarifas están suxeitas a revisión. - Saídas garantidas
City Sightseeing Tours garante a saída de todos os programas de grupo, agás só os casos de forza maior. Isto inclúe calquera evento mundial importante que afecte negativamente aos patróns de viaxes internacionais e circunstancias fóra do control de City Sightseeing Tours. - Fotografía
City Sightseeing Tours pode tomar fotografías ou filmar das súas viaxes e dos participantes da viaxe, e o participante concede a City Sightseeing Tours permiso expreso para facelo e para que City Sightseeing Tours o use para uso promocional ou comercial. - responsabilidade
City Sightseeing Tours, os seus empregados, accionistas, oficiais e directores (colectivamente "City Sightseeing Tours") non posúen nin opera ningunha entidade que preste bens ou servizos para a súa viaxe, incluíndo, por exemplo, instalacións de aloxamento, empresas de transporte. , operadores locais ou de safaris, incluíndo, sen limitación, varias entidades que poden estar afiliadas a City Sightseeing Tours e/ou que poden utilizar o nome de City Sightseeing Tours, guías, provedores de servizos de comida e bebida, provedores de equipos, etc. Como resultado , City Sightseeing Tours non se fai responsable de ningún acto neglixente ou doloso ou incumprimento de calquera persoa ou entidade da que non posúa nin controle, nin de ningún acto ou inacción de calquera outro terceiro que non estea baixo o seu control.
Sen limitación, City Sightseeing Tours non se fai responsable de ningún dano directo, indirecto, consecuente ou incidental, lesión, morte, perda, accidente, atraso, inconveniente ou irregularidade de calquera tipo que poida ser ocasionado por calquera acto ou omisión alleo ao seu control. , incluíndo, sen limitación, calquera acto doloso ou neglixente ou incumprimento ou incumprimento do contrato ou violación da lexislación local ou regulación de terceiros, como unha compañía aérea, tren, hotel, autobús, taxi, furgoneta, operador de safari ou operador de terra local. utilice ou non o nome de City Sightseeing Tours e/ou o restaurante que fornece ou fornece algún ben ou servizo para esta viaxe. Do mesmo xeito, City Sightseeing Tours non se fai responsable de calquera perda, lesión, morte ou inconveniente debido a atrasos ou cambios de horario, reserva excesiva de aloxamento, incumprimento de terceiros, ataques de animais, enfermidade, falta de atención médica adecuada, evacuación a mesmo, se é necesario, tempo, folgas, actos de forza ou goberno, actos de terrorismo, forza maior, guerra, corentena, actividade delituosa ou calquera outra causa allea ao seu control.
A equipaxe corre a risco do propietario durante o percorrido, a non ser que estea asegurada. Resérvase o dereito de modificar ou cancelar o itinerario, a criterio exclusivo de City Sightseeing Tours, segundo se considere necesario ou aconsellable. City Sightseeing Tours resérvase o dereito de rexeitar aceptar ou reter calquera pasaxeiro en calquera das súas excursións se, ao seu exclusivo criterio, considera que a retención de tal pasaxeiro é prexudicial para a excursión. No caso de que algún pasaxeiro sexa retirado dunha viaxe, City Sightseeing Tours a única obriga é devolverlle a esa persoa a parte do pago asignable aos servizos non utilizados. As tarifas aéreas de mostra son tarifas especiais/promocionais e non se poden combinar con outras tarifas ou ofertas promocionais. Todas as tarifas aéreas e condicións están suxeitas a cambios.
Todos os voos programados das compañías aéreas están ocasionalmente suxeitos a exceso de reserva, atraso ou cancelación. Se isto ocorre, City Sightseeing Tours fará todo o posible para axudar aos clientes a atopar arranxos alternativos. City Sightseeing Tours, non obstante, non se fai responsable de tales eventos e dos custos asociados a eles.
- Arbitraxe
Todas as disputas relativas a este contrato, o noso sitio web ou a súa viaxe resolveranse única e exclusivamente mediante arbitraxe vinculante de acordo coas regras vixentes do goberno kenyano en Nairobi, Kenia, e calquera arbitraxe debe ter lugar en Nairobi. En calquera arbitraxe deste tipo, aplicarase a lei substantiva de Kenia.