हम आपको यात्रा सुरक्षा खरीदने की पुरजोर अनुशंसा करते हैं।
- परिभाषाएँ
इन नियमों और शर्तों में, "मूल्य प्रति व्यक्ति भूमि व्यवस्था" शब्द का अर्थ है आपके कार्यक्रम के लिए मूल मूल्य, प्लस सिंगल सप्लीमेंट (यदि लागू हो), प्लस घरेलू हवाई लागत; लेकिन इसमें कोई अन्य आइटम शामिल नहीं है, जैसे कर, अधिभार, आदि (सामूहिक रूप से, "अन्य आइटम")। - पंजीकरण आरक्षण और भुगतान
भूमि व्यवस्था के दौरे: आपके आरक्षण को सुरक्षित करने के लिए प्रति व्यक्ति 40% की जमा राशि आवश्यक है। 90 दिनों के भीतर प्रस्थान करने वाली सफारी पर आरक्षण सुरक्षित करने के लिए, बुकिंग के समय एक पूर्ण भुगतान की आवश्यकता होती है। सभी यात्राओं/भ्रमणों/सफारियों के लिए अंतिम भुगतान प्रस्थान से कम से कम 90 दिन पहले देय है, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो। सिटी साइटसीइंग टूर्स उन आरक्षणों को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो अंतिम भुगतान के बाद किसी भी समय पूर्ण भुगतान नहीं किए जाते हैं, इस मामले में रद्दीकरण शुल्क लागू होगा। प्रति व्यक्ति सफारी राज्य की कीमतें और डबल अधिभोग पर आधारित हैं।
कृपया ध्यान दें, हमारी कीमतों में घरेलू एयरलाइन ईंधन अधिभार और प्रस्थान कर शुल्क शामिल हैं। मूल्य निर्धारण की जानकारी को सटीक रूप से प्रस्तुत करने का हर संभव प्रयास किया गया है। सिटी साइटसीइंग टूर्स किसी भी समय प्रचार या मूल्य निर्धारण त्रुटियों को ठीक करने, या हवाई किराए में बदलाव, मुद्रा में उतार-चढ़ाव, पार्क शुल्क में वृद्धि, करों, या ईंधन अधिभार, या अन्य कारणों से लागत बढ़ने की स्थिति में टूर लागत बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित रखता है। , जब तक कि आप लागत वृद्धि के प्रभावी होने से पहले की शर्तों के अनुसार प्री-पेड न करें।
- रद्दीकरण और धनवापसी
यदि आपको अपनी यात्रा/सफारी रद्द करनी है, तो आपको इसे लिखित रूप में करना होगा। हम फ़ोन द्वारा किए गए रद्दीकरण को स्वीकार नहीं करेंगे। रद्दीकरण शुल्क की गणना उस तारीख से की जाएगी जब हम आपका रद्दीकरण प्राप्त करेंगे। रद्दीकरण शुल्क और धनवापसी की गणना इन नियमों और शर्तों और शहर के दर्शनीय स्थलों की यात्रा रद्द करने की नीति के अनुसार की जाएगी। कोई भी लागू धनवापसी आपको उसी तरीके से लौटा दी जाएगी जिस तरीके से भुगतान किया गया था, और आपके रद्दीकरण की प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर संसाधित किया जाएगा। - प्रक्रमण संसाधन शुल्क
बुकिंग के बारह दिनों के बाद किए गए सभी रद्दीकरण $300 के गैर-वापसी योग्य शुल्क के अधीन हैं (1 जनवरी, 2011 को या उसके बाद आरक्षण के साथ प्रभावी)। बुकिंग के बाद 12 दिनों के भीतर किए गए रद्दीकरण उसी शुल्क के अधीन होंगे, जब तक कि रद्द करने के समय रद्द करने का कारण इन नियमों और शर्तों की अस्वीकृति नहीं है। यह शुल्क केवल शहर के दर्शनीय स्थलों की यात्रा को दर्शाता है। आरक्षण के प्रशासन की लागत। - पैसे जमा करना
- सफारी की पुष्टि के लिए कुल राशि का 40% जमा करना आवश्यक है। इसे हमारे ऑनलाइन भुगतान प्लेटफॉर्म के माध्यम से वायर ट्रांसफर या क्रेडिट कार्ड द्वारा हमारे बैंक खाते में भेजा जा सकता है; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke
नोट्स:
- क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड (अमेरिकन एक्सप्रेस, वीजा, मास्टरकार्ड) जो 6% या उससे कम लेनदेन शुल्क को आकर्षित करता है, पेपैल के माध्यम से भुगतान पर 7% लेनदेन शुल्क लगता है, डायरेक्ट बैंकिंग लेनदेन शुल्क का 3% आकर्षित करता है।
- 'सिटी साइटसीइंग टूर्स' के सभी भुगतान USD . में हैं
रद्द करने की नीति
- पुष्टि की तारीख - सफारी के लिए 60 दिन - जमा राशि का 0% जब्त कर लिया जाता है
- सफारी के लिए 30 - 20 दिन - जमा राशि का 10% + बैंक शुल्क ज़ब्त कर लिया जाता है
- 19 - 15 दिन सफारी के लिए: जमा राशि का 50% ज़ब्त किया जाता है
- 15 - 8 दिन सफारी के लिए: जमा राशि का 75% ज़ब्त किया जाता है
- 7 - 0 दिन सफारी के लिए: जमा राशि का 100% ज़ब्त किया जाता है
यदि आप एक हैं कोई शो नहीं, यदि आप प्रस्थान तिथि के बाद अपनी यात्रा रद्द करते हैं, या यदि आप किसी यात्रा को पहले से ही प्रगति पर छोड़ते हैं, तो आपको अपनी यात्रा के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से के लिए कोई धनवापसी प्राप्त नहीं होगी। किसी भी अप्रयुक्त सेवाओं के लिए धनवापसी का कोई अधिकार नहीं है। उत्तरदायित्व खंड में परिवर्तन केवल सिटी साइटसीइंग टूर्स के एक अधिकारी द्वारा हस्ताक्षरित लिखित रूप में किया जा सकता है।
- आरक्षण परिवर्तन
यदि आप अपने आरक्षण में परिवर्तन करते हैं जो प्रस्थान शहर को प्रभावित करते हैं, या अपनी प्रस्थान तिथि या गंतव्य में परिवर्तन करते हैं, तो इसे रद्दीकरण माना जाएगा और प्रासंगिक रद्दीकरण शुल्क लागू होंगे। यात्री प्रतिस्थापन को आरक्षण रद्दीकरण माना जाता है और उपरोक्त रद्दीकरण शुल्क के अधीन हैं। सभी सफ़ारी पर, आपके पास अपनी सफारी के अंत में उड़ान की उपलब्धता के अधीन अलग-अलग यात्रा का आनंद लेने का विकल्प होता है। यह विकल्प आपको अपनी मर्जी से कहीं भी यात्रा करने में सक्षम बनाता है। आप अपनी अंतरराष्ट्रीय उड़ान को वापस यूएस की पुष्टि करने और हवाई अड्डे के लिए अपने स्वयं के स्थानान्तरण के लिए जिम्मेदार होंगे। ब्रेकअवे यात्रा की सभी व्यवस्थाओं के लिए प्रस्थान से 45 दिन पहले लिखित रूप में अनुरोध किया जाना चाहिए। आपके प्रस्थान से लगभग 30 दिन पहले पुष्टिकरण जानकारी उपलब्ध होगी। विवरण के लिए हमारे आरक्षण कर्मचारियों से परामर्श करें।
ब्रेकअवे, पसंदीदा हवाई कार्यक्रम और विशेष आवास सहित सभी यात्री अनुरोध उपलब्धता के अधीन हैं और इसकी गारंटी नहीं है, और शुल्क लागू हो सकते हैं। यदि सिटी साइटसीइंग टूर्स आपके द्वारा खरीदे गए किसी भी वैकल्पिक एक्सटेंशन को रद्द कर देता है, तो आपको उस एक्सटेंशन के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी प्राप्त होगी। हालाँकि, यदि आप बाद में अपनी यात्रा के आधार (मुख्य) हिस्से को रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो रद्दीकरण शुल्क लागू होगा। सिटी साइटसीइंग टूर्स बिना किसी सूचना के यात्रा को रद्द करने या छोटा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, इस स्थिति में यात्रा के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से के लिए आपका एकमात्र उपाय यथानुपात रिफंड होगा।
- एकल यात्री
अधिकांश यात्राएं सीमित संख्या में सिंगल कमरे प्रदान करती हैं, उपलब्धता और होटल स्थान के अधीन। एकल अनुपूरक लागतें प्रति सफ़ारी अधिकतम 3 कमरों तक ही लागू होंगी। समूह में कोई भी अतिरिक्त सिंगल रूम डबल रूम की पूरी दर का भुगतान करेगा। - चिकित्सा सम्बन्धी दिक्कतें
आपको किसी भी शारीरिक, भावनात्मक या मानसिक स्थिति के बारे में लिखित रूप से सिटी साइटसीइंग टूर्स को बुकिंग पर या उससे पहले सलाह देनी चाहिए, जो (ए) यात्रा में पूरी तरह से भाग लेने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकती है; (बी) यात्रा के दौरान पेशेवर ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है; या (सी) विशेष उपकरण के उपयोग की आवश्यकता हो सकती है। यदि यात्रा बुक करने के बाद ऐसी कोई स्थिति उत्पन्न होती है, तो आपको सिटी साइटसीइंग टूर्स को तुरंत लिखित रूप में सूचित करना चाहिए।
सिटी साइटसीइंग टूर्स आपके आरक्षण को अस्वीकार करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, या आपको किसी प्रगति पर यात्रा से हटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है, यदि सिटी साइटसीइंग टूर्स यथोचित रूप से निर्धारित करते हैं कि आपकी स्थिति आपके या अन्य प्रतिभागियों के स्वास्थ्य, सुरक्षा या आनंद पर प्रतिकूल प्रभाव डालेगी। यदि सिटी साइटसीइंग टूर्स आपको इस पैराग्राफ के अनुसार प्रगति की यात्रा से हटा देता है, तो आप अपने ट्रिप प्राइस के किसी भी रिफंड के हकदार नहीं होंगे और सिटी साइटसीइंग टूर्स की कोई और देनदारी नहीं होगी।
अधिकांश सिटी साइटसीइंग टूर्स ट्रिप व्हीलचेयर-सुलभ नहीं हैं, क्योंकि व्हीलचेयर सहायता या हमारे सफारी गंतव्यों में पहुंच की गारंटी नहीं दी जा सकती है। यदि आपको व्हीलचेयर की आवश्यकता है, तो आपको अपनी आवश्यकताओं के साथ शहर के पर्यटन स्थलों का भ्रमण अग्रिम रूप से प्रदान करना होगा और आपको अपना छोटा, ढहने योग्य व्हीलचेयर लाने की भी आवश्यकता हो सकती है। यदि आप सहायता के बिना यात्रा करने में असमर्थ हैं, तो आपके साथ एक सक्षम साथी होना चाहिए। यदि आपके पास ऐसी स्थिति है जिसके लिए विशेष उपकरण या उपचार की आवश्यकता है, तो आपको अपनी स्थिति से संबंधित सभी आवश्यक वस्तुओं को लाना और जिम्मेदार होना चाहिए। City Sightseeing Tours में किसी भी प्रकार के मोटर चालित स्कूटरों को समायोजित नहीं किया जा सकता है। सिटी साइटसीइंग टूर्स गर्भावस्था के छठे महीने में महिलाओं को समायोजित नहीं कर सकते हैं और सेवा जानवरों को समायोजित नहीं कर सकते हैं।
यदि आपकी यहां पर विचार की गई कोई शर्त है, तो आप अपने जोखिम पर यात्रा करते हैं। सिटी साइटसीइंग टूर्स ऐसी स्थिति से संबंधित किसी भी चोट या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिसमें बिना किसी सीमा के विशेष उपकरणों की हानि, विशेष जरूरतों के लिए सहायता या आवास की कमी, और चिकित्सा सहायता या उपचार की अनुपलब्धता शामिल है।
सिटी साइटसीइंग टूर्स यात्रा के दौरान आपके लिए आवश्यक किसी भी चिकित्सा उपचार की लागत के लिए जिम्मेदार नहीं है। किसी भी परिस्थिति में सिटी साइटसीइंग टूर्स चिकित्सा देखभाल की गुणवत्ता, या उसके अभाव के लिए जिम्मेदार नहीं है, जो आपको यात्रा के दौरान प्राप्त हो सकता है।
- आवास
निजी स्नान या शॉवर के साथ जुड़वां बिस्तरों वाले कमरों पर आधारित प्रथम श्रेणी के होटल आवास। होटलों को सौंपी गई श्रेणियां सिटी साइटसीइंग टूर्स की राय दर्शाती हैं। - वायु परिवहन
आपके ट्रैवल एजेंट को अंतरराष्ट्रीय उड़ानों की व्यवस्था करनी चाहिए या सिटी साइटसीइंग टूर्स आपको हवाई टिकटों के हमारे पसंदीदा पुरवे के पास भेजकर खुश हैं। सभी आंतरिक अफ्रीकी उड़ानें सिटी साइटसीइंग टूर्स के माध्यम से खरीदी जानी चाहिए। - सामान
मेहमानों से केवल एक मध्यम आकार के सूटकेस के साथ यात्रा करने का आग्रह किया जाता है। अफ्रीका के भीतर कुछ उड़ानों पर, सख्त सामान प्रतिबंध लागू होते हैं; यात्रा दस्तावेज में विवरण प्रदान किया गया है। पूरे दौरे में सामान और व्यक्तिगत प्रभाव मालिक के जोखिम पर हैं। - कर
दौरे के कार्यक्रम में शहर और राज्य सरकारों द्वारा लगाए गए होटल कर, राष्ट्रीय उद्यानों और गेम रिजर्व के लिए प्रवेश शुल्क और देश के भीतर की उड़ानों के लिए हवाई अड्डे के कर शामिल हैं। अंतर्राष्ट्रीय हवाईअड्डा कर (तंजानिया से शामिल नहीं हैं)। कृपया ध्यान दें: यदि समूह के दौरे में 6 से कम मेहमान शामिल हैं, तो सिटी साइटसीइंग टूर्स सिटी साइटसीइंग टूर्स एस्कॉर्ट के बदले प्रत्येक स्थान पर स्थानीय गाइड प्रदान कर सकते हैं। एक्सटेंशन स्थानीय रूप से निर्देशित होते हैं। - उद्धृत यात्रा दरों में शामिल नहीं
पासपोर्ट, वीजा, यात्रा बीमा, अतिरिक्त सामान शुल्क, व्यक्तिगत प्रकृति की वस्तुएं जैसे पेय, कपड़े धोने, संचार (कॉल, फैक्स, ईमेल, आदि) प्राप्त करने की लागत अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा प्रस्थान कर (अमेरिकी डॉलर में भुगतान किया जाना या स्वीकार्य है) विदेशी मुद्रा), टूर से विचलन, और सफारी निदेशकों, टूर लीडर्स, ड्राइवरों, रेंजरों और ट्रैकर्स को ग्रेच्युटी। - यात्रा बीमा
सिटी साइटसीइंग टूर्स पैसेंजर प्रोटेक्शन प्लान (या कोई यात्रा बीमा), जो खोए या क्षतिग्रस्त सामान से सुरक्षा प्रदान करता है, की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। अपने ट्रैवल एजेंट से संपर्क करें या सिटी साइटसीइंग टूर्स प्रतिनिधि से पूछें। - व्यवस्था
उद्धृत टूर दरों में 1 जनवरी 2012 तक विनिमय और टैरिफ की वर्तमान दर के आधार पर योजना, संचालन और परिचालन शुल्क शामिल हैं। विदेशी मुद्रा या टैरिफ दरों में वृद्धि की स्थिति में, दरें संशोधन के अधीन हैं। - गारंटीशुदा प्रस्थान
सिटी साइटसीइंग टूर्स केवल अप्रत्याशित घटनाओं के मामलों को छोड़कर सभी समूह कार्यक्रमों के प्रस्थान की गारंटी देता है। इसमें विश्व की कोई भी बड़ी घटना शामिल है जो अंतरराष्ट्रीय यात्रा पैटर्न और सिटी साइटसीइंग टूर्स नियंत्रण से परे परिस्थितियों पर प्रतिकूल प्रभाव डालती है। - फोटोग्राफी
सिटी साइटसीइंग टूर्स अपनी यात्राओं और ट्रिप प्रतिभागियों की तस्वीरें या फिल्म ले सकते हैं, और प्रतिभागी सिटी साइटसीइंग टूर्स को ऐसा करने की अनुमति देते हैं और सिटी साइटसीइंग टूर्स के लिए प्रचार या व्यावसायिक उपयोग के लिए इसका उपयोग करते हैं। - उत्तरदायित्व
सिटी साइटसीइंग टूर्स, इसके कर्मचारी, शेयरधारक, अधिकारी, निदेशक (सामूहिक रूप से "सिटी साइटसीइंग टूर्स") किसी ऐसी संस्था का स्वामित्व या संचालन नहीं करते हैं जो आपकी यात्रा के लिए सामान या सेवाएं प्रदान करती है, उदाहरण के लिए, ठहरने की सुविधाएं, परिवहन कंपनियां , स्थानीय ग्राउंड या सफारी ऑपरेटर, बिना किसी सीमा के, विभिन्न संस्थाएं जो सिटी साइटसीइंग टूर्स से संबद्ध हो सकती हैं और/या जो सिटी साइटसीइंग टूर्स के नाम, गाइड, खाद्य और पेय सेवा प्रदाताओं, उपकरण आपूर्तिकर्ताओं, आदि का उपयोग कर सकती हैं। , सिटी साइटसीइंग टूर्स किसी ऐसे व्यक्ति या संस्था के किसी भी लापरवाही या जानबूझकर किए गए कार्य या विफलता के लिए जिम्मेदार नहीं है, जिसके पास इसका स्वामित्व या नियंत्रण नहीं है, न ही किसी अन्य तीसरे पक्ष के किसी भी कार्य या निष्क्रियता के लिए जो इसके नियंत्रण में नहीं है।
सीमा के बिना शहर के पर्यटन स्थलों का भ्रमण किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, परिणामी, या आकस्मिक क्षति, चोट, मृत्यु, हानि, दुर्घटना, देरी, असुविधा या किसी भी प्रकार की अनियमितता के लिए उत्तरदायी नहीं है जो किसी भी कार्य या चूक के कारण हो सकता है जो उसके नियंत्रण से परे हो। , जिसमें बिना किसी सीमा के कोई जानबूझकर या लापरवाहीपूर्ण कार्य या कार्य करने में विफलता या अनुबंध का उल्लंघन या स्थानीय कानून या किसी तीसरे पक्ष के विनियमन जैसे एयरलाइन, ट्रेन, होटल, बस, टैक्सी, वैन, सफारी ऑपरेटर या स्थानीय ग्राउंड हैंडलर का उल्लंघन शामिल है। यह सिटी साइटसीइंग टूर्स नाम का उपयोग करता है या नहीं, और/या रेस्तरां जो इस यात्रा के लिए किसी भी सामान या सेवाओं की आपूर्ति करता है या करता है। इसी तरह, शहर के पर्यटन स्थलों का भ्रमण किसी भी नुकसान, चोट, मृत्यु या असुविधा के कारण देरी या अनुसूची में बदलाव, आवास की ओवरबुकिंग, किसी तीसरे पक्ष की चूक, जानवरों के हमले, बीमारी, उचित चिकित्सा देखभाल की कमी, निकासी के लिए जिम्मेदार नहीं है। वही, यदि आवश्यक हो, मौसम, हमले, भगवान या सरकार के कार्य, आतंकवाद के कार्य, अप्रत्याशित घटना, युद्ध, संगरोध, आपराधिक गतिविधि, या इसके नियंत्रण से परे कोई अन्य कारण।
जब तक बीमा नहीं किया जाता है, पूरे दौरे में सामान मालिकों के जोखिम पर है। सिटी साइटसीइंग टूर्स पर, जैसा कि आवश्यक या उचित समझा जा सकता है, यात्रा कार्यक्रम को बदलने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है। सिटी साइटसीइंग टूर्स किसी भी यात्री को अपने किसी भी दौरे पर स्वीकार करने या बनाए रखने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, अगर अपने विवेकाधिकार में, यह ऐसे किसी यात्री को दौरे के लिए हानिकारक मानता है। घटना में किसी भी यात्री को यात्रा से हटा दिया जाता है सिटी साइटसीइंग टूर्स केवल दायित्व उस व्यक्ति को वापस करना है जो अप्रयुक्त सेवाओं के लिए आवंटित भुगतान का हिस्सा है। नमूना हवाई किराए विशेष / प्रचार किराए हैं और इसे किसी अन्य प्रचार किराए या ऑफ़र के साथ नहीं जोड़ा जा सकता है। सभी हवाई किराए और शर्तें परिवर्तन के अधीन हैं।
सभी अनुसूचित एयरलाइन उड़ानें कभी-कभी ओवरबुकिंग, देरी या रद्द करने के अधीन होती हैं। यदि ऐसा होता है, तो सिटी साइटसीइंग टूर्स वैकल्पिक व्यवस्था खोजने में ग्राहकों की सहायता करने के लिए अपने सर्वोत्तम प्रयासों का उपयोग करेगा। सिटी साइटसीइंग टूर्स, हालांकि, ऐसे किसी भी आयोजन और उससे जुड़ी लागतों के लिए जिम्मेदार नहीं है।
- मध्यस्थता
इस अनुबंध, हमारी वेबसाइट या आपकी यात्रा से संबंधित कोई भी और सभी विवाद पूरी तरह से और विशेष रूप से नैरोबी केन्या में केन्याई सरकार के तत्कालीन मौजूदा नियमों के अनुसार बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा हल किए जाएंगे, और ऐसी कोई भी मध्यस्थता नैरोबी में होनी चाहिए। ऐसी किसी भी मध्यस्थता में, केन्या का मूल कानून लागू होगा।