Nyomatékosan javasoljuk, hogy vásároljon utazási védelmet.
- Fogalommeghatározások
A jelen Általános Szerződési Feltételekben a „Felüldözés személyenkénti költsége” kifejezés az Ön programja alapárának összegére vonatkozik, plusz az egyszeri kiegészítés (ha van), plusz a belföldi légi közlekedés költségei; de nem tartalmaz semmilyen más tételt, például adókat, pótdíjakat stb. (együttesen „Egyéb tételek”). - Regisztráció Foglalás és fizetés
Területrendezés Túrák: A foglalás biztosításához személyenként 40% előleg befizetése szükséges. A 90 napon belül induló szafari foglalása érdekében a teljes összeget a foglaláskor ki kell fizetni. Az összes Utazás/Kirándulás/Szafari záró kifizetése az indulás előtt legalább 90 nappal esedékes, hacsak nincs másképp jelezve. A City Sightseeing Tours fenntartja a jogot, hogy törölje azokat a foglalásokat, amelyeket nem fizettek ki teljes egészében a végső fizetés esedékessége után, ebben az esetben lemondási díjat számítanak fel. A Safari állam költsége személyenként és kétágyas elhelyezésen alapul.
Felhívjuk figyelmét, hogy áraink tartalmazzák a belföldi légitársaság üzemanyag-felárat és az indulási adót. Mindent megtettünk annak érdekében, hogy az árinformációkat pontosan előállítsuk. A City Sightseeing Tours fenntartja a jogot, hogy bármikor kijavítsa a promóciós vagy árképzési hibákat, vagy megemelje a túraköltséget a repülőjegyek változása, az árfolyam-ingadozások, a parkdíj-emelések, az adók vagy az üzemanyag-felárak vagy egyéb okok miatti költségnövekedés esetén. , kivéve, ha a költségemelés életbe lépése előtt a feltételek szerint előre fizetett.
- Lemondások és visszatérítések
Ha le kell mondania az Utazást/Safarit, ezt írásban kell megtennie. Telefonon történő lemondást nem áll módunkban elfogadni. A lemondási díjakat attól a naptól számítjuk, amikor megkapjuk a lemondást. A lemondási díjakat és a visszatérítéseket a jelen Feltételek és a City Sightseeing Tours lemondási szabályzata szerint kell kiszámítani. Az esetleges visszatérítéseket a fizetési móddal visszaküldjük, és a lemondás kézhezvételétől számított 30 napon belül feldolgozzuk. - Feldolgozási díj
A foglalást követő tizenkét napon túli lemondás esetén 300 USD vissza nem térítendő díjat kell fizetni (1. január 2011-jén vagy azt követően történő foglalásokra érvényes). A foglalást követő 12 napon belüli lemondásra ugyanez a díj vonatkozik, kivéve, ha a lemondáskor megadott ok a jelen Feltételek Ön általi elutasítása. Ez a díj csak a városnéző túrákra vonatkozik. a foglalás kezelésének költségei. - Betétfizetés
- A teljes összeg 40%-ának megfelelő letét befizetése szükséges a szafari megerősítéséhez. Ezt bankszámlánkra elektronikus átutalással vagy hitelkártyával küldheti el online fizetési platformunkon keresztül; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke
Megjegyzések:
- Bankkártya / Hitelkártya vagy betéti kártyák (American Express, Visa, Mastercards), amelyek 6%-os vagy az alatti tranzakciós költségeket vonzanak, a Paypalon keresztüli fizetések esetén 7%-os tranzakciós díjat vonnak maguk után, a Direct Banking pedig a tranzakciós díjak 3%-át vonzza.
- A "City Sightseeing Tours" minden fizetés USD-ben történik
Lemondási feltételek
- A visszaigazolás dátuma – 60 nap a szafariig – a letét 0%-a elvész
- 30-20 nap a Safariig – a letét 10%-a + bankköltségek elvész
- 19-15 nap a Safariig: a letét 50%-a elvész
- 15-8 nap a Safariig: a letét 75%-a elvész
- 7-0 nap a Safariig: a letét 100%-a elvész
Ha egy no-show, ha lemondja az utazást az indulási dátum után, vagy ha már folyamatban lévő utazást hagy el, nem kap visszatérítést az utazás fel nem használt részéért. A fel nem használt szolgáltatásokért nincs joga visszatérítésre. A Felelősségi záradék módosítása csak írásban, a City Sightseeing Tours illetékese által aláírt formában történhet.
- Változások a foglalásban
Ha olyan változtatásokat hajt végre a foglalásában, amelyek az indulási várost érintik, vagy megváltoztatja az indulási dátumot vagy az úti célt, azt lemondásként kezeljük, és a vonatkozó lemondási díjakat számítjuk fel. Az utazó helyettesítése foglalás törlésének minősül, és a fenti lemondási díjak hatálya alá tartoznak. Az összes Safari esetében lehetősége van arra, hogy a Safari végén elszakadozzon, a szabad járat függvényében. Ez az opció lehetővé teszi, hogy önállóan utazzon, bárhová is választ. Ön felel az Egyesült Államokba visszautazó nemzetközi járat visszaigazolásáért és saját transzferjéért a repülőtérre. Az elszakadó utazással kapcsolatos minden intézkedést írásban kell kérni legkésőbb az indulás előtt 45 nappal. A visszaigazolási információ körülbelül 30 nappal az indulás előtt lesz elérhető. A részletekért forduljon foglalási személyzetünkhöz.
Az összes utazói kérés, beleértve a Breakaway-eket, a preferált légi menetrendeket és a különleges szállásokat is, a rendelkezésre állás függvényében teljesíthető, és nem garantált, és költségekkel járhat. Ha a City Sightseeing Tours lemond bármely, az Ön által megvásárolt opcionális hosszabbítást, visszakapja a hosszabbításért fizetett összeget. Ha azonban utólag úgy dönt, hogy lemondja utazásának alap (fő) részét, a lemondási díjak felszámításra kerülnek. A City Sightseeing Tours fenntartja a jogot, hogy értesítés nélkül törölje vagy lerövidítse az utazást, ebben az esetben az Ön egyetlen jogorvoslati lehetősége az utazás fel nem használt részének arányos visszatérítése.
- Egyedülálló utazók
A legtöbb utazás korlátozott számú egyágyas szobát kínál, a rendelkezésre állás és a szállodai férőhely függvényében. Az egyszeri felár díja legfeljebb 3 szobára vonatkozik Safarinként. Minden további egyágyas szoba egy csoportban a teljes kétágyas szoba árat fizeti. - Orvosi kérdések
Foglaláskor vagy azt megelőzően írásban tájékoztatnia kell a City Sightseeing Tours-t minden olyan fizikai, érzelmi vagy mentális állapotról, amely (a) hatással lehet arra, hogy teljes mértékben részt vegyen az utazáson; b) az utazás során szakmai figyelmet igényelhet; vagy c) megkövetelhetik speciális felszerelés használatát. Ha az utazás lefoglalása után bármilyen ilyen körülmény merül fel, haladéktalanul értesítenie kell a City Sightseeing Tours-t írásban.
A City Sightseeing Tours fenntartja a jogot, hogy elutasítsa vagy törölje a foglalást, vagy eltávolítsa Önt egy folyamatban lévő utazásból, ha a City Sightseeing Tours ésszerűen úgy ítéli meg, hogy az Ön állapota hátrányosan érintené az Ön vagy más résztvevők egészségét, biztonságát vagy élvezetét. Ha a City Sightseeing Tours e bekezdés értelmében eltávolítja Önt egy folyamatban lévő utazásból, Ön nem jogosult az utazási ár visszatérítésére, és a City Sightseeing Tours semmilyen további felelősséget nem vállal.
A City Sightseeing Tours legtöbb kirándulása nem akadálymentesített kerekesszékkel, mivel a kerekesszékes segítségnyújtás vagy az akadálymentesítés nem garantálható szafari célpontjainkon. Ha kerekesszékre van szüksége, előre meg kell adnia a City Sightseeing Tours igényeit, és előfordulhat, hogy saját kis, összecsukható kerekesszékét is magával kell vinnie. Ha nem tud segítség nélkül utazni, egy alkalmas társnak kell elkísérnie. Ha olyan állapota van, amely speciális felszerelést vagy kezelést igényel, akkor az állapotával kapcsolatos összes szükséges tárgyat magával kell hoznia és felelősséget vállalnia. A City Sightseeing Tours nem fogad semmilyen motoros robogót. A City Sightseeing Tours nem fogadhat a terhesség hatodik hónapján túli nőket, és nem fogadhat szolgálati állatokat.
Ha az itt felsorolt feltételekkel rendelkezik, saját felelősségére utazik. A City Sightseeing Tours nem vállal felelősséget semmilyen sérülésért vagy kárért, amelyet Ön egy ilyen állapottal kapcsolatban elszenved, ideértve, de nem kizárólagosan a speciális felszerelés elvesztését, a segítségnyújtás vagy a különleges szükségletek elhelyezésének hiányát, valamint az orvosi segítség vagy kezelés elérhetetlenségét.
A City Sightseeing Tours nem vállal felelősséget az utazás során esetlegesen szükséges orvosi kezelések költségeiért. A City Sightseeing Tours semmilyen körülmények között nem felelős az orvosi ellátás minőségéért vagy annak hiányáért, amelyet utazása során kaphat.
- Szálláshelyek
Első osztályú szállodai szállás kétágyas szobákon, saját káddal vagy zuhanyzóval. A szállodákhoz rendelt kategóriák a City Sightseeing Tours véleményét tükrözik. - Légi szállítás
Utazási iroda gondoskodjon nemzetközi repülőjáratokról, vagy a City Sightseeing Tours szívesen irányítja Önt preferált repülőjegy-szállítónkhoz. Minden belső afrikai járatot a City Sightseeing Tours szolgáltatáson keresztül kell megvásárolni. - Poggyász
Kérjük a vendégeket, hogy csak egy közepes méretű bőrönddel utazzanak. Bizonyos Afrikán belüli járatokon szigorú poggyászkorlátozások vonatkoznak; a részleteket az utazási dokumentáció tartalmazza. A poggyász és a személyes tárgyak a tulajdonos kockázatára állnak a túra során. - Adók
A túraprogram tartalmazza a városi és tartományi kormányok által kivetett szállodai adókat, a nemzeti parkok és a vadrezervátumok belépődíjait, valamint az országon belüli járatok repülőtéri adóját. A nemzetközi repülőtéri adókat (Tanzániából nem tartalmazza). Kérjük, vegye figyelembe: ha egy csoportos túra kevesebb, mint 6 vendégből áll, a City Sightseeing Tours helyi idegenvezetőt biztosíthat minden helyen a City Sightseeing Tours kísérője helyett. A bővítmények helyi irányításúak. - A feltüntetett túraárak nem tartalmazzák
Útlevelek, vízumok, utazási biztosítás, többletpoggyász díjak, személyes jellegű tárgyak, például italok, mosoda, kommunikáció (hívások, faxok, e-mailek stb.) beszerzésének költsége, nemzetközi repülőtéri indulási illeték (USA dollárban vagy elfogadható áron fizetendő) külföldi pénznemek), eltérések a túrától, valamint hálapénz a szafari rendezőknek, a túravezetőknek, a sofőröknek, az őröknek és a nyomkövetőknek. - Utasbiztosítás
Erősen ajánlott a City Sightseeing Tours Utasvédelmi Terv (vagy bármilyen utasbiztosítás), amely védelmet nyújt az elveszett vagy sérült poggyász ellen is. Forduljon utazási irodájához, vagy kérdezze meg a City Sightseeing Tours képviselőjét. - Megállapodások
A jegyzett utazási díjak tartalmazzák a tervezési, kezelési és üzemeltetési költségeket, a 1. január 2012-i aktuális árfolyam és tarifa alapján. A devizaárfolyamok vagy tarifák emelkedése esetén az árfolyamok felülvizsgálat tárgyát képezik. - Garantált távozás
A City Sightseeing Tours garantálja az összes csoportos program indulását, kivéve vis maior eseteit. Ide tartozik minden olyan jelentős világesemény, amely hátrányosan befolyásolja a nemzetközi utazási szokásokat és a City Sightseeing Tours hatáskörén kívül eső körülményeket. - Fényképezés
A City Sightseeing Tours fényképeket vagy filmeket készíthet utazásairól és az utazás résztvevőiről, és a résztvevő kifejezett engedélyt ad a City Sightseeing Tours számára, hogy ezt megtegye, és a City Sightseeing Tours ezeket promóciós vagy kereskedelmi célokra használja fel. - Felelősség
A City Sightseeing Tours, alkalmazottai, részvényesei, tisztségviselői, igazgatói (együttesen „City Sightseeing Tours”) nem birtokol vagy üzemeltet semmilyen olyan entitást, amely árukat vagy szolgáltatásokat nyújt az Ön utazása során, beleértve például a szállásokat vagy a közlekedési társaságokat. , helyi földi vagy szafari üzemeltetők, ideértve – korlátozás nélkül – a City Sightseeing Tours-hoz kapcsolódó és/vagy a City Sightseeing Tours nevet használó különböző entitásokat, idegenvezetőket, étel- és italszolgáltatókat, felszerelés-beszállítókat stb. , A City Sightseeing Tours nem vállal felelősséget olyan személyek vagy szervezetek hanyagságáért vagy szándékos cselekedeteiért vagy mulasztásaiért, amelyek nem a tulajdonában vagy ellenőrzése alatt állnak, sem pedig az általa nem irányított harmadik fél cselekményéért vagy tétlenségéért.
Korlátozás nélkül a City Sightseeing Tours nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, következményes vagy véletlen kárért, sérülésért, halálesetért, veszteségért, balesetért, késésért, kellemetlenségért vagy szabálytalanságért, amelyet a rajta kívül álló cselekmény vagy mulasztás idézhet elő. korlátozás nélkül ideértve bármely harmadik fél, például légitársaság, vonat, szálloda, busz, taxi, furgon, szafari üzemeltető vagy helyi földi kiszolgáló szándékos vagy gondatlan cselekményét vagy mulasztását, szerződésszegést vagy szerződésszegést. függetlenül attól, hogy használja-e a City Sightseeing Tours nevet, és/vagy az éttermet, amely az utazáshoz árut vagy szolgáltatást szállít, vagy nyújt. Hasonlóképpen, a City Sightseeing Tours nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért, sérülésért, halálesetért vagy kellemetlenségért, ami a késésből vagy a menetrend változásából, a szállás túlfoglalásából, bármely harmadik fél mulasztásából, állati támadásokból, betegségekből, a megfelelő orvosi ellátás hiányából, a helyszínre történő evakuálásból ered. ugyanaz, ha szükséges, időjárás, sztrájk, isteni vagy kormányzati cselekmények, terrorcselekmények, vis maior, háború, karantén, bűnözői tevékenység vagy bármely más, rajta kívül álló ok.
A poggyász a tulajdonost kockáztatja a túra során, hacsak nincs biztosítva. Fenntartjuk a jogot az útvonal megváltoztatására vagy törlésére, a City Sightseeing Tours saját belátása szerint, amennyiben szükséges vagy tanácsos. A City Sightseeing Tours fenntartja a jogot, hogy megtagadja bármely utas fogadását vagy megtartását bármely túráján, ha saját belátása szerint az ilyen utasok megtartását a túrára nézve hátrányosnak ítéli. Abban az esetben, ha bármely utast eltávolítanak az utazásból, a City Sightseeing Tours kizárólagos kötelezettsége az, hogy az adott személynek visszatérítse a befizetésnek a fel nem használt szolgáltatásokra fordítható részét. A minta repülőjegyek különleges/akciós viteldíjak, és nem vonhatók össze más promóciós viteldíjakkal vagy ajánlatokkal. Minden repülőjegy és feltétel módosulhat.
A menetrend szerinti légitársaságok járatai esetenként túlfoglalások, késések vagy törlések tárgyát képezik. Ha ez megtörténik, a City Sightseeing Tours mindent megtesz annak érdekében, hogy segítse ügyfeleit alternatív megoldások megtalálásában. A City Sightseeing Tours azonban nem vállal felelősséget az ilyen eseményekért és az azokkal kapcsolatos költségekért.
- Döntőbíráskodás
A jelen szerződéssel, weboldalunkkal vagy az Ön utazásával kapcsolatos minden vitát kizárólag és kizárólag kötelező érvényű választottbírósági eljárás útján kell megoldani a kenyai kormány akkori hatályos szabályai szerint Nairobiban, és minden ilyen választottbírósági eljárásnak Nairobiban kell megtörténnie. Minden ilyen választottbírósági eljárásra Kenya anyagi joga az irányadó.