Брондау және бас тарту саясаты

Саяхатқа қарсы қорғанысты сатып алуды ұсынамыз.

1. Анықтамалар
   Осы Шарттар мен шарттарда «Тұлғаның құны жер телімін орналастыру» термині бағдарламаңыздың негізгі бағасына, оған қоса Бір реттік қосымшаға (егер бар болса) және ішкі әуе шығындарына жатады; бірақ салықтар, қосымша төлемдер және т.б. сияқты кез келген басқа баптарды қамтымайды (бірге «Басқа баптар»).
2. Тіркеу брондау және төлемдер
   Жерді орналастыру турлары: Брондауыңызды қамтамасыз ету үшін адамға 40% депозит қажет. 90 күн ішінде ұшатын сафариде брондау қамтамасыз ету үшін брондау кезінде толық төлем қажет. Барлық Сапарлар / Экскурсиялар / Сафарилер үшін соңғы төлем, егер басқаша көрсетілмесе, кетуге дейін кемінде 90 күн бұрын төленеді. City Sightseeing Tours соңғы төлем мерзімі аяқталғаннан кейін кез келген уақытта толық төленбеген брондаулардан бас тарту құқығын өзіне қалдырады, бұл жағдайда бас тарту үшін ақы алынады. Safari құны бір адамға арналған мемлекеттік бағалар және екі орынды орналастыруға негізделген.

Назар аударыңыз, біздің бағаларымызға отандық авиакомпанияның жанар-жағармайына қосымша алымдар мен кету салығы кіреді. Баға туралы ақпаратты дәл шығару үшін барлық күш-жігер жұмсалды. City Sightseeing Tours кез келген уақытта жарнамалық немесе баға белгілеу қателерін түзетуге немесе әуе билеттерінің өзгеруіне, валюталық ауытқуларға, саябақ ақысының өсуіне, салықтарға немесе жанармайға қосымша төлемдерге немесе басқа себептерге байланысты баға көтерілген жағдайда тур құнын көтеру құқығын өзіне қалдырады. , егер сіз құн өсімі күшіне енгенге дейін шарттарға сәйкес алдын ала төлемеген болсаңыз.

3. Бас тарту және қайтару
   Саяхаттан/Сафариден бас тарту қажет болса, мұны жазбаша түрде жасау керек. Біз телефон арқылы жасалған бас тартуды қабылдамаймыз. Бас тарту төлемдері сіздің бас тартуыңызды алған күннен бастап есептеледі. Бас тарту төлемдері мен ақшаны қайтару осы Ережелер мен шарттарға және Қаланың көрікті жерлеріне саяхаттарды тоқтату саясатына сәйкес есептеледі. Кез келген тиісті қайтарулар төлем жасалған әдіс бойынша сізге қайтарылады және бас тартуды алғаннан кейін 30 күн ішінде өңделеді.
4. Өңдеу ақысы
   Брондау аяқталғаннан кейін он екі күннен кешіктірмей жасалған барлық бас тартулар $300 мөлшерінде қайтарылмайтын комиссияға жатады (1 жылдың 2011 қаңтарында немесе одан кейінгі брондау кезінде күшіне енеді). Брондау кезінде көрсетілген бас тарту себебі осы Шарттар мен шарттарды қабылдамау болмаса, брондау аяқталғаннан кейін 12 күн ішінде жасалған бас тартулар бірдей ақыға алынады. Бұл төлем тек қаланың көрікті жерлерін аралау турларын көрсетеді. броньды басқару шығындары.
5. Салымды төлеу

• Сафариді растау үшін жалпы соманың 40% көлеміндегі депозит қажет. Оны банктік шотымызға ақша аудару арқылы немесе онлайн төлем платформасы арқылы несие картасы арқылы жіберуге болады; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke

Ескертулер:

• Несиелік карта немесе 6% немесе одан төмен транзакциялық төлемдерді тартатын дебеттік карталар (American Express, Visas, Mastercards), Paypal арқылы төлемдер 7% транзакциялық комиссияны тартады, Direct Banking транзакция төлемдерінің 3% тартады.
• «City Sightseeing Tours» бойынша барлық төлемдер АҚШ долларымен жүргізіледі

         Жою саясаты

• Растау күні – Сафариге дейін 60 күн – депозиттің 0% тәркіленеді
• Safari-ге 30 – 20 күн – депозиттің 10% + банк төлемдері тәркіленеді
• Safari-ге 19 – 15 күн: депозиттің 50% тәркіленеді
• Safari-ге 15 – 8 күн: депозиттің 75% тәркіленеді
• Safari-ге 7 – 0 күн: депозиттің 100% тәркіленеді

Егер сіз болсаңыз көрсетпеу, кету күнінен кейін сапардан бас тартсаңыз немесе орындалып жатқан сапардан шықсаңыз, сапарыңыздың пайдаланылмаған кез келген бөлігі үшін ақшаны қайтармайсыз. Пайдаланылмаған қызметтер үшін ақшаны қайтаруға құқығы жоқ. Жауапкершілік тармағына өзгертулер тек City Sightseeing Tours қызметкері қол қойған жазбаша түрде енгізілуі мүмкін.

6. Брондау өзгерістері
   Егер сіз брондауға жөнелтілетін қалаға әсер ететін өзгерістер енгізсеңіз немесе кету күні немесе баратын жеріңізге өзгерістер енгізсеңіз, ол бас тарту ретінде қарастырылады және бас тарту үшін тиісті ақы алынады. Саяхатшыларды ауыстыру брондау күшін жою болып саналады және жоғарыда аталған бас тарту төлемдеріне жатады. Барлық Safaris-те сізде рейстің қолжетімділігіне байланысты Safari аяқталғаннан кейін бөлек саяхаттан ләззат алу мүмкіндігі бар. Бұл опция қалаған жеріңізге өзіңіз саяхаттауға мүмкіндік береді. Сіз АҚШ-қа халықаралық рейсіңізді растауға және әуежайға өз тасымалдауларыңызға жауапты боласыз. Ұшуға дейін 45 күннен кешіктірмей жазбаша түрде бөлек саяхатқа қатысты барлық шараларды сұрау керек. Растау ақпараты кетуден шамамен 30 күн бұрын қол жетімді болады. Толық ақпарат алу үшін брондау қызметкерлерімен кеңесіңіз.

Саяхатшылардың барлық сұраулары, соның ішінде үзіліс, таңдаулы әуе кестелері және арнайы орналастыру орындары қолжетімділікке байланысты және кепілдік берілмейді және ақы алынуы мүмкін. City Sightseeing Tours сіз сатып алған кез келген қосымша кеңейтімнен бас тартса, сіз ұзарту үшін төлеген соманы қайтарып аласыз. Дегенмен, кейіннен сапарыңыздың негізгі (негізгі) бөлігінен бас тартуды шешсеңіз, бас тарту үшін ақы алынады. City Sightseeing Tours алдын ала ескертусіз сапардан бас тарту немесе қысқарту құқығын өзіне қалдырады, бұл жағдайда сіздің жалғыз шешіміңіз сапардың пайдаланылмаған кез келген бөлігі үшін пропорционалды қайтару болып табылады.

7. Жалғыз саяхатшылар
   Көптеген сапарлар қолжетімділікке және қонақүй кеңістігіне байланысты бір кісілік нөмірлердің шектеулі санын ұсынады. Бір реттік қосымша шығындар бір Safari үшін ең көбі 3 бөлмеге дейін қолданылады. Топтағы кез келген қосымша бір кісілік бөлме екі орынды нөмірдің толық құнын төлейді.
8. Медициналық мәселелер
   Сіз City Sightseeing Tours компаниясына брондау кезінде немесе алдын ала жазбаша түрде кез келген физикалық, эмоционалдық немесе психикалық жағдай туралы хабарлауыңыз керек, бұл (a) сапарға толық қатысу мүмкіндігіңізге әсер етуі мүмкін; (b) сапар кезінде кәсіби назар аударуды қажет етуі мүмкін; немесе (c) арнайы жабдықты пайдалануды талап етуі мүмкін. Сапарды брондағаннан кейін мұндай жағдай туындаса, сіз City Sightseeing Tours компаниясына дереу жазбаша хабарлауыңыз керек.

City Sightseeing Tours сіздің жағдайыңыз сіздің немесе басқа қатысушылардың денсаулығына, қауіпсіздігіне немесе ләззатына кері әсерін тигізетінін дәлелді түрде анықтаса, City Sightseeing Tours брондауыңызды қабылдамау немесе жою немесе сізді орындалып жатқан сапардан алып тастау құқығын өзіне қалдырады. Егер City Sightseeing Tours сізді осы тармаққа сәйкес орындалып жатқан сапардан алып тастаса, сіздің Сапарыңыздың бағасын қайтаруға құқығыңыз болмайды және Қаланың көрікті жерлерін аралау турлары бұдан әрі ешқандай жауапкершілік көтермейді.

Қаланың көрікті жерлеріне саяхаттардың көпшілігі мүгедектер арбасына арналған емес, өйткені мүгедектер арбасына көмек немесе сафари бағыттарымызда қолжетімділікке кепілдік берілмейді. Егер сізге мүгедектер арбасын қажет етсеңіз, қаланың көрікті жерлерін шолу турларына талаптарыңызды алдын ала беруіңіз керек, сонымен қатар өзіңіздің шағын, жиналмалы мүгедектер арбаңызды әкелу қажет болуы мүмкін. Көмексіз саяхаттауға мүмкіндігіңіз болмаса, сізге қабілетті серік еріп жүру керек. Арнайы жабдықты немесе емдеуді қажет ететін жағдайыңыз болса, сіз өзіңіздің жағдайыңызға қатысты барлық қажетті заттарды әкеліп, жауапты болуыңыз керек. Қаланың көрікті жерлеріне саяхат кез келген түрдегі моторлы скутерлерді сыйдыра алмайды. Қаланың көрікті жерлерін аралау турлары жүктіліктің алтыншы айынан өткен әйелдерді қабылдай алмайды және қызметтік жануарларды қабылдай алмайды.

Егер сізде осы құжатта қарастырылған жағдай болса, сіз өз тәуекеліңізбен саяхаттайсыз. City Sightseeing Tours осындай жағдайға байланысты сіз шегуі мүмкін кез келген жарақаттар немесе зақым үшін, соның ішінде шектелмей, арнайы жабдықты жоғалту, арнайы қажеттіліктерге көмек көрсету немесе орналастыру, медициналық көмектің немесе емдеудің қолжетімсіздігі үшін жауапты емес.

City Sightseeing Tours сапар кезінде қажет болуы мүмкін кез келген емдеу шығындарына жауапты емес. Ешбір жағдайда City Sightseeing Tours медициналық көмектің сапасына немесе оның болмауына жауапты емес, сіз сапар кезінде ала аласыз.

9. Тұру 
   Жеке ваннасы немесе душтары бар екі төсектік нөмірлерге негізделген бірінші дәрежелі қонақүйлер. Қонақ үйлерге тағайындалған санаттар City Sightseeing Tours пікірін көрсетеді.
10. Әуе көлігі 
    Сіздің туристік агентіңіз халықаралық рейстерді ұйымдастыруы керек немесе City Sightseeing Tours сізді әуе билеттерін таңдаулы жеткізушіге жіберуге қуанышты. Барлық ішкі африкалық рейстерді City Sightseeing Tours арқылы сатып алу керек.
11. багаж
    Қонақтарға бір ғана орташа өлшемді чемоданмен саяхаттау ұсынылады. Африкадағы кейбір рейстерде багажға қатаң шектеулер қолданылады; Толығырақ экскурсиялық құжаттамада көрсетілген. Жүгі мен жеке заттары тур бойы иесінің тәуекелінде болады.
12. салықтар
    Тур бағдарламасына қала мен штат үкіметтері белгілейтін қонақүй салығы, ұлттық саябақтар мен қорықтарға кіру ақысы және ел ішіндегі рейстерге әуежай салығы кіреді. Халықаралық әуежай салығы (Танзаниядан алынатын салық қосылмаған). Назар аударыңыз: топтық тур 6-дан аз қонақты қамтыса, City Sightseeing Tours әр жерде City Sightseeing Tours эскортының орнына жергілікті гидтерді ұсына алады. Кеңейтімдер жергілікті түрде басқарылады.
13. Қондырылған тур бағаларына кірмейді 
    Паспорттарды, визаларды, жол жүруді сақтандыруды, артық багажды алу құны, сусындар, кір жуу, байланыс (қоңыраулар, факстар, электрондық пошталар және т.б.) сияқты жеке сипаттағы заттар, халықаралық әуежайдан кету салығы (АҚШ долларымен төленеді немесе қолайлы шетел валюталары), турдан ауытқулар және сафари директорларына, тур жетекшілеріне, жүргізушілерге, рейнджерлерге және трекерлерге сыйақылар.
14. Туристік сақтандыру 
    Жоғалған немесе бүлінген багаждан қорғауды қамтамасыз ететін қаланың көрікті жерлеріне саяхат жолаушыларын қорғау жоспары (немесе кез келген саяхат сақтандыруы) өте ұсынылады. Туристік агентіңізге хабарласыңыз немесе City Sightseeing Tours өкілінен сұраңыз.
15. Шаралары 
    Турдың бағалары 1 жылғы 2012 қаңтардағы ағымдағы айырбас бағамы мен тариф негізіндегі жоспарлау, өңдеу және операциялық төлемдерді қамтиды. Валюталық немесе тарифтік бағамдар көтерілген жағдайда, бағамдар қайта қаралуы тиіс.
16. Кепілдендірілген кетулер
    City Sightseeing Tours тек форс-мажорлық жағдайларды қоспағанда, барлық топтық бағдарламалардың кетуіне кепілдік береді. Бұған халықаралық саяхат үлгілері мен City Sightseeing Tours бақылауынан тыс жағдайларға кері әсер ететін кез келген ірі әлемдік оқиға кіреді.
17. Photography
    City Sightseeing Tours өзінің сапарлары мен саяхат қатысушыларының фотосуреттерін немесе фильмдерін түсіре алады, ал қатысушы City Sightseeing Tours мұны жасауға және Қалалық көрікті жерлерге оларды жарнамалық немесе коммерциялық мақсатта пайдалануға рұқсат береді.
18. жауапкершілік
    City Sightseeing Tours, оның қызметкерлері, акционерлері, лауазымды тұлғалары, директорлары (бірге «City Sightseeing Tours») сіздің сапарыңыз үшін тауарларды немесе қызметтерді ұсынатын немесе ұсынатын ешбір ұйымға, соның ішінде, мысалы, тұру орындарын, көлік компанияларына иелік етпейді немесе басқармайды. , жергілікті жердегі немесе сафари операторлары, соның ішінде, шектеусіз, City Sightseeing Tours компаниясымен үлестес болуы мүмкін және/немесе City Sightseeing Tours атауын, гидтер, тамақ және сусын қызметтерін жеткізушілер, жабдық жеткізушілері және т.б. пайдалана алатын әртүрлі ұйымдар. Нәтижесінде. , City Sightseeing Tours өзі иелік етпейтін немесе бақылайтын кез келген тұлғаның немесе ұйымның немқұрайлы немесе қасақана әрекеті немесе әрекетсіздігі үшін, сондай-ақ оның бақылауында емес кез келген басқа үшінші тараптың әрекеті немесе әрекетсіздігі үшін жауапты емес.

Шектеусіз City Sightseeing Tours кез келген тікелей, жанама, салдарлы немесе кездейсоқ зақым, жарақат, өлім, жоғалу, апат, кешігу, қолайсыздық немесе кез келген түрдегі бұзушылықтар үшін жауапты емес. , соның ішінде шектеусіз кез келген қасақана немесе абайсызда жасалған әрекет немесе әрекетсіздік немесе келісім-шартты бұзу немесе жергілікті заңнаманы немесе кез келген үшінші тараптың ережелерін бұзу, мысалы, авиакомпания, пойыз, қонақ үй, автобус, такси, фургон, сафари операторы немесе жергілікті жерде қызмет көрсетуші ол City Sightseeing Tours атауын және/немесе осы сапар үшін кез келген тауарларды немесе қызметтерді жеткізетін немесе беретін мейрамхананы пайдаланады ма, жоқ па. Сол сияқты, City Sightseeing Tours кестенің кешігуі немесе өзгеруі, тұрғын үйді артық брондау, кез келген үшінші тараптың дефолт, жануарлардың шабуылы, ауру, тиісті медициналық көмектің болмауы, эвакуациялау салдарынан кез келген жоғалту, жарақат, өлім немесе қолайсыздықтар үшін жауапты емес. қажет болған жағдайда ауа райы, ереуілдер, Құдайдың немесе үкіметтің актілері, терроризм актілері, форс-мажорлық жағдайлар, соғыс, карантин, қылмыстық әрекет немесе оның бақылауынан тыс кез келген басқа себептер.

Сақтандырылмаса, жолжүк тур бойына иелеріне қауіп төндіреді. Қалалық көрікті турлар қалауы бойынша қажет немесе орынды деп есептелуі мүмкін маршрутты өзгерту немесе жою құқығы сақталады. City Sightseeing Tours, егер өз қалауы бойынша кез келген жолаушыны ұстау турға зиян тигізеді деп есептесе, кез келген турларына кез келген жолаушыны қабылдаудан немесе ұстаудан бас тарту құқығын өзіне қалдырады. Кез келген жолаушы City Sightseeing Tours сапарынан шеттетілген жағдайда, пайдаланбаған қызметтерге бөлінген төлемнің бір бөлігін сол адамға қайтару ғана міндеттеме болып табылады. Әуе билеттерінің үлгілері арнайы/жарнамалық тарифтер болып табылады және оларды басқа жарнамалық тарифтермен немесе ұсыныстармен біріктіруге болмайды. Барлық әуе билеттері мен шарттары өзгеруі мүмкін.

Барлық жоспарланған әуе рейстері кейде артық брондау, кешіктіру немесе жоюға ұшырайды. Бұл орын алса, City Sightseeing Tours клиенттерге балама шараларды табуға көмектесу үшін бар күшін салады. Алайда City Sightseeing Tours мұндай оқиғаларға және оған байланысты шығындарға жауапты емес.

19. Төрелік
    Осы келісім-шартқа, біздің веб-сайтымызға немесе сіздің сапарыңызға қатысты кез келген және барлық даулар Кения үкіметінің Найробидегі сол кездегі қолданыстағы ережелеріне сәйкес міндетті арбитраж арқылы ғана және тек қана шешіледі және кез келген мұндай арбитраж Найробиде өтуі керек. Кез келген осындай арбитражда Кенияның материалдық құқығы қолданылады.