Primygtinai rekomenduojame įsigyti kelionių apsaugos priemones.
- Apibrėžimai
Šiose taisyklėse ir sąlygose sąvoka „Žemės susitarimo kaina vienam asmeniui“ reiškia jūsų programos bazinės kainos sumą, pridėjus vieną priedą (jei taikoma), ir vidaus oro išlaidas; bet neapima jokių kitų elementų, tokių kaip mokesčiai, priemokos ir pan. (bendrai – „Kiti daiktai“). - Registracija Rezervacijos ir mokėjimai
Ekskursijos su žeme: užsakymui užtikrinti reikia sumokėti 40% užstatą vienam asmeniui. Norint užtikrinti safario, kuris išvyksta per 90 dienų, rezervacijas, užsakymo metu reikia sumokėti visą mokestį. Galutinis mokėjimas už visas Keliones / Ekskursijas / Safarius turi būti atliktas likus ne mažiau kaip 90 dienų iki išvykimo, jei nenurodyta kitaip. „City Sightseeing Tours“ pasilieka teisę atšaukti užsakymus, kurie nėra visiškai apmokėti, bet kuriuo metu po galutinio apmokėjimo. Tokiu atveju bus taikomi atšaukimo mokesčiai. „Safari“ valstijos kaina vienam asmeniui ir yra pagrįstos dviviečiam gyvenimui.
Atkreipkite dėmesį, kad į mūsų kainas įskaičiuoti vietinių oro linijų degalų mokesčiai ir išvykimo mokesčiai. Buvo dedamos visos pastangos, kad informacija apie kainas būtų pateikta tiksliai. „City Sightseeing Tours“ pasilieka teisę bet kuriuo metu ištaisyti reklamos ar kainodaros klaidas arba padidinti Ekskursijos kainą, jei kainos padidėtų dėl skrydžių kainų pasikeitimų, valiutų svyravimų, padidintų parko mokesčių, mokesčių ar kuro priedų ar kitų priežasčių. , nebent iš anksto sumokėjote pagal sąlygas iki kainos padidėjimo įsigaliojimo.
- Atšaukimai ir pinigų grąžinimas
Jei turite atšaukti kelionę/Safari, turite tai padaryti raštu. Nepriimsime atšaukimų telefonu. Atšaukimo mokesčiai bus skaičiuojami nuo tos dienos, kai gausime jūsų atšaukimą. Atšaukimo mokesčiai ir pinigų grąžinimas apskaičiuojami pagal šias Sąlygas ir „City Sightseeing Tours“ atšaukimo politiką. Visos grąžinamos lėšos bus grąžintos jums tokiu būdu, kaip buvo atliktas mokėjimas, ir apdorotos per 30 dienų nuo atšaukimo gavimo. - Apdorojimo mokestis
Visiems atšaukimams, atliekamiems vėliau nei dvylika dienų po užsakymo, taikomas negrąžinamas 300 USD mokestis (taikomas rezervuojant 1 m. sausio 2011 d. arba vėliau). Atšaukus užsakymą per 12 dienų nuo užsakymo atlikimo, taikomas toks pat mokestis, nebent atšaukimo metu nurodyta atšaukimo priežastis yra jūsų atsisakymas laikytis šių taisyklių ir sąlygų. Šis mokestis apima tik miesto ekskursijas. rezervacijos administravimo išlaidos. - Indėlio mokėjimas
- Norint patvirtinti safarį, reikalingas 40% visos sumos užstatas. Tai gali būti išsiųsta į mūsų banko sąskaitą pavedimu arba kreditine kortele per mūsų internetinę mokėjimo platformą; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke
pastabos:
- Kreditinė kortelė arba debeto kortelės („American Express“, „Visos“, „Mastercard“), kurioms taikomi 6% arba mažesni operacijų mokesčiai, mokėjimai per „Paypal“ pritraukia 7% operacijos mokestį, o tiesioginė bankininkystė pritraukia 3% operacijų mokesčių.
- Visi mokėjimai „City Sightseeing Tours“ yra USD
Atšaukimo politika
- Patvirtinimo data – 60 dienų iki safario – negrąžinama 0% užstato
- 30–20 dienų iki „Safari“ – 10% užstato + banko mokesčiai negrąžinami
- 19–15 dienų iki „Safari“: 50% užstato negrąžinama
- 15–8 dienų iki „Safari“: 75% užstato negrąžinama
- 7–0 dienų iki „Safari“: 100% užstato negrąžinama
Jei esate nerodymas, jei atšauksite kelionę po išvykimo datos arba paliksite jau vykstančią kelionę, už nepanaudotą kelionės dalį negrąžinsite pinigų. Nėra teisės į pinigų grąžinimą už nepanaudotas paslaugas. Atsakomybės punkto pakeitimai gali būti daromi tik raštu, kurį pasirašo „City Sightseeing Tours“ pareigūnas.
- Rezervacijos pakeitimai
Jei atliksite rezervacijos pakeitimus, turinčius įtakos išvykimo miestui, arba pakeisite išvykimo datą ar kelionės tikslą, tai bus laikoma atšaukimu ir bus taikomi atitinkami atšaukimo mokesčiai. Keliautojų pakeitimai laikomi rezervacijos atšaukimu ir jiems taikomi aukščiau nurodyti atšaukimo mokesčiai. Visuose „Safaris“ galite mėgautis atskiromis kelionėmis „Safari“ pabaigoje, priklausomai nuo skrydžio. Ši parinktis leidžia jums keliauti savarankiškai, kur tik norite. Jūs būsite atsakingas už tarptautinio skrydžio atgal į JAV patvirtinimą ir savo pervežimą į oro uostą. Visi susitarimai dėl išvykimo turi būti pateikti raštu ne vėliau kaip likus 45 dienoms iki išvykimo. Patvirtinimo informaciją gausite likus maždaug 30 dienų iki jūsų išvykimo. Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į mūsų rezervavimo personalą.
Visi keliautojo prašymai, įskaitant išvykas, pageidaujamus skrydžių tvarkaraščius ir specialias apgyvendinimo vietas, priklauso nuo užimtumo ir nėra garantuojami, todėl gali būti taikomi mokesčiai. Jei „City Sightseeing Tours“ atšauks bet kurį pasirinktinį jūsų įsigytą pratęsimą, jums bus grąžinta už pratęsimą sumokėta suma. Tačiau jei vėliau nuspręsite atšaukti pagrindinę (pagrindinę) kelionės dalį, bus taikomi atšaukimo mokesčiai. „City Sightseeing Tours“ pasilieka teisę be įspėjimo atšaukti arba sutrumpinti kelionę. Tokiu atveju vienintelė jūsų teisių gynimo priemonė bus proporcingas pinigų grąžinimas už bet kokią nepanaudotą kelionės dalį.
- Vieniši keliautojai
Daugumoje kelionių siūlomas ribotas vienviečių kambarių skaičius, priklausomai nuo užimtumo ir vietos viešbutyje. Mokestis už vienvietį priedą bus taikomas tik ne daugiau kaip 3 kambariuose vienam „Safari“. Už kiekvieną papildomą vienvietį kambarį grupėje bus mokama visa dviviečio kambario kaina. - Medicinos problemos
Turite raštu informuoti City Sightseeing Tours užsakymo metu arba prieš jį apie bet kokią fizinę, emocinę ar psichinę būklę, kuri (a) gali turėti įtakos jūsų gebėjimui visapusiškai dalyvauti kelionėje; b) kelionės metu gali prireikti profesionalaus dėmesio; arba c) gali reikėti naudoti specialią įrangą. Jei tokia sąlyga iškyla po kelionės užsakymo, turite nedelsdami apie tai raštu pranešti City Sightseeing Tours.
„City Sightseeing Tours“ pasilieka teisę atmesti arba atšaukti jūsų rezervaciją arba pašalinti jus iš vykstančios kelionės, jei „City Sightseeing Tours“ pagrįstai nustato, kad jūsų būklė neigiamai paveiktų jūsų ar kitų dalyvių sveikatą, saugumą ar malonumą. Jei „City Sightseeing Tours“ pašalins jus iš vykstančios kelionės pagal šią pastraipą, jūs neturėsite teisės į kelionės kainos grąžinimą ir „City Sightseeing Tours“ neprisiima jokios papildomos atsakomybės.
Daugelis „City Sightseeing Tours“ kelionių nėra pritaikytos neįgaliųjų vežimėliams, nes negalime garantuoti, kad neįgaliojo vežimėlis bus pasiekiamas mūsų safario vietose. Jei jums reikalingas neįgaliojo vežimėlis, turite iš anksto pateikti „City Sightseeing Tours“ savo reikalavimus, taip pat gali tekti atsivežti savo mažą sulankstomą vežimėlį. Jei negalite keliauti be pagalbos, jus turi lydėti galintis palydovas. Jei turite būklę, kuriai reikalinga speciali įranga ar gydymas, turite atsinešti ir atsakyti už visus reikalingus su jūsų būkle susijusius daiktus. „City Sightseeing Tours“ negali priimti jokių motorinių motorolerių. „City Sightseeing Tours“ negali priimti moterų, praėjus šeštam nėštumo mėnesiui, ir negali priimti tarnybinių gyvūnų.
Jei turite čia nurodytą sąlygą, keliaujate savo pačių rizika. „City Sightseeing Tours“ neatsako už jokius sužalojimus ar žalą, kurią galite patirti dėl tokios būklės, įskaitant, bet neapsiribojant, specialios įrangos praradimą, specialių poreikių pagalbos ar apgyvendinimo trūkumą, medicininės pagalbos ar gydymo nebuvimą.
„City Sightseeing Tours“ neatsako už medicininio gydymo, kurio jums gali prireikti kelionės metu, išlaidas. „City Sightseeing Tours“ jokiomis aplinkybėmis nėra atsakinga už medicininės priežiūros kokybę ar jos nebuvimą, kurią galite gauti kelionės metu.
- Apgyvendinimo
Pirmos klasės nakvynė viešbutyje su dviem atskiromis lovomis ir vonia arba dušu. Viešbučiams priskirtos kategorijos atspindi „City Sightseeing Tours“ nuomonę. - Oro transportas
Jūsų kelionių agentas turėtų suorganizuoti tarptautinius skrydžius arba „City Sightseeing Tours“ mielai nukreips jus į mūsų pageidaujamą lėktuvų bilietų tiekėją. Visi vidaus Afrikos skrydžiai turėtų būti perkami per miesto apžvalgines keliones. - Bagažas
Svečiai raginami keliauti tik su vienu vidutinio dydžio lagaminu. Tam tikriems skrydžiams Afrikoje taikomi griežti bagažo apribojimai; išsami informacija pateikiama kelionės dokumentuose. Kelionės metu bagažu ir asmeniniais daiktais rizikuoja savininkas. - Mokesčiai
Į kelionių programą įeina miesto ir valstijų vyriausybių nustatyti viešbučių mokesčiai, įėjimo į nacionalinius parkus ir gyvūnų rezervatus mokesčiai bei oro uosto mokesčiai už skrydžius šalies viduje. Tarptautiniai oro uosto mokesčiai (iš Tanzanijos neįskaičiuoti). Atkreipkite dėmesį: jei grupinėje kelionėje dalyvauja mažiau nei 6 svečiai, „City Sightseeing Tours“ gali pasiūlyti vietinius vadovus kiekvienoje vietoje, o ne „City Sightseeing Tours“ palydą. Plėtiniai valdomi vietoje. - Į nurodytas kelionių kainas neįskaičiuota
Pasų, vizų, kelionių draudimo, papildomo bagažo mokesčiai, asmeninio pobūdžio daiktų, tokių kaip gėrimai, skalbiniai, bendravimas (skambučiai, faksai, el. laiškai ir kt.), tarptautinio išvykimo iš oro uosto mokestis (mokamas JAV doleriais arba priimtinas) gavimo išlaidos. užsienio valiutomis), nukrypimai nuo turo ir arbatpinigiai safario vadovams, kelionių vadovams, vairuotojams, reindžeriams ir stebėtojams. - Kelionių draudimas
Labai rekomenduojamas miesto apžvalginių turų keleivių apsaugos planas (arba bet koks kelionių draudimas), kuris taip pat suteikia apsaugą nuo pamesto ar sugadinto bagažo. Pasitarkite su savo kelionių agentu arba pasiteiraukite „City Sightseeing Tours“ atstovo. - Susitarimai
Į nurodytas kelionių kainas įeina planavimo, tvarkymo ir eksploatavimo mokesčiai, pagrįsti 1 m. sausio 2012 d. galiojančiu valiutos keitimo kursu ir tarifu. Padidėjus užsienio valiutos kursams ar tarifams, įkainiai gali būti peržiūrimi. - Garantuoti išvykimai
„City Sightseeing Tours“ garantuoja išvykimą iš visų grupinių programų, išskyrus force majeure atvejus. Tai apima bet kokius didelius pasaulinius įvykius, kurie neigiamai veikia tarptautinių kelionių modelius ir aplinkybes, kurių City Sightseeing Tours negali kontroliuoti. - Fotografija
„City Sightseeing Tours“ gali fotografuoti ar filmuoti savo keliones ir kelionių dalyvius, o dalyvis suteikia „City Sightseeing Tours“ aiškų leidimą tai daryti, o „City Sightseeing Tours“ naudoti tai reklaminiais ar komerciniais tikslais. - atsakomybė
„City Sightseeing Tours“, jos darbuotojai, akcininkai, pareigūnai, direktoriai (bendrai „City Sightseeing Tours“) nepriklauso ir nevaldo jokio subjekto, kuris turi arba teikia prekes ar paslaugas jūsų kelionei, įskaitant, pavyzdžiui, apgyvendinimo patalpas, transporto įmones. , vietiniai antžeminiai ar safario operatoriai, įskaitant, bet neapsiribojant, įvairius subjektus, kurie gali būti susiję su miesto pažintinėmis kelionėmis ir (arba) kurie gali naudoti miesto apžvalginių kelionių pavadinimą, gidus, maisto ir gėrimų paslaugų teikėjus, įrangos tiekėjus ir kt. , „City Sightseeing Tours“ neatsako už jokį aplaidų ar tyčinį bet kurio asmens ar subjekto, kurio ji nepriklauso ar nekontroliuoja, veiksmą ar neveikimą, taip pat už bet kokios kitos trečiosios šalies, kurios ji nekontroliuoja, veiksmus ar neveikimą.
Be apribojimų City Sightseeing Tours neatsako už jokią tiesioginę, netiesioginę, pasekminę ar atsitiktinę žalą, sužalojimą, mirtį, praradimą, nelaimingą atsitikimą, vėlavimą, nepatogumus ar bet kokio pobūdžio pažeidimus, kurie gali atsirasti dėl bet kokio veiksmo ar neveikimo, kurio ji negali kontroliuoti. , įskaitant, bet neapsiribojant, bet kokį tyčinį ar aplaidų veiksmą, neveikimą arba sutarties pažeidimą arba bet kurios trečiosios šalies, pvz., oro linijų bendrovės, traukinio, viešbučio, autobuso, taksi, furgono, safario operatoriaus ar vietinio antžeminio aptarnavimo teikėjo, vietos įstatymų ar taisyklių pažeidimą. nesvarbu, ar ji naudoja „City Sightseeing Tours“ pavadinimą ir (arba) restoraną, kuris tiekia ar teikia kokias nors prekes ar paslaugas šiai kelionei. Panašiai „City Sightseeing Tours“ neatsako už jokius nuostolius, sužalojimus, mirtį ar nepatogumus dėl vėlavimo ar grafiko pasikeitimų, per didelės apgyvendinimo vietos, bet kurios trečiosios šalies įsipareigojimų nevykdymo, gyvūnų išpuolių, ligų, tinkamos medicininės priežiūros trūkumo, evakuacijos į tas pats, jei reikia, oras, streikai, Dievo ar vyriausybės veiksmai, terorizmo aktai, force majeure, karas, karantinas, nusikalstama veikla ar bet kokia kita nuo jos nepriklausanti priežastis.
Bagažo savininkas rizikuoja kelionės metu, nebent jis būtų apdraustas. Pasiliekama teisė keisti arba atšaukti maršrutą „City Sightseeing Tours“ savo nuožiūra, jei tai gali būti laikoma būtina ar patartina. „City Sightseeing Tours“ pasilieka teisę atsisakyti priimti ar palikti bet kurį keleivį į bet kurią iš savo kelionių, jei savo nuožiūra mano, kad tokio keleivio išlaikymas kenkia kelionei. Jei kuris nors keleivis pašalinamas iš kelionės „City Sightseeing Tours“, vienintelis įsipareigojimas yra grąžinti tam asmeniui tą mokėjimo dalį, skirtą nepanaudotoms paslaugoms. Lėktuvų bilietų pavyzdžiai yra specialūs / reklaminiai bilietai ir negali būti derinami su jokiais kitais reklaminiais bilietais ar pasiūlymais. Visi lėktuvų bilietai ir sąlygos gali keistis.
Visi reguliarūs oro linijų skrydžiai retkarčiais gali būti rezervuojami, vėluojami arba atšaukiami. Jei taip atsitiks, „City Sightseeing Tours“ dės visas pastangas, kad padėtų klientams rasti alternatyvų susitarimą. Tačiau „City Sightseeing Tours“ nėra atsakinga už tokius renginius ir su jais susijusias išlaidas.
- Arbitražas
Visi ginčai, susiję su šia sutartimi, mūsų svetaine ar jūsų kelione, bus sprendžiami tik įpareigojančiame arbitraže pagal tuo metu galiojančias Kenijos vyriausybės taisykles Nairobyje, Kenijoje, ir bet koks toks arbitražas turi vykti Nairobyje. Kiekvienam tokiam arbitražui bus taikoma Kenijos materialinė teisė.