Vi anbefaler på det sterkeste at du kjøper reisebeskyttelse.
- definisjoner
I disse vilkårene og betingelsene refererer begrepet "Cost Per Person Land arrangement" til summen av basisprisen for programmet ditt, pluss Enkelttillegg (hvis aktuelt), pluss innenlandsflykostnader; men inkluderer ikke andre elementer, som skatter, tilleggsavgifter osv. (samlet kalt "andre varer"). - Registrering Reservasjoner og betalinger
Landarrangement Turer: Et depositum på 40 % per person kreves for å sikre din reservasjon. For å sikre reservasjoner på en safari med avgang innen 90 dager, kreves full betaling ved bestilling. Endelig betaling for alle turer/utflukter/safarier skal betales minst 90 dager før avreise, med mindre annet er oppgitt. City Sightseeing Tours forbeholder seg retten til å kansellere reservasjoner som ikke er betalt i sin helhet når som helst etter at siste betaling forfaller, i så fall vil avbestillingsgebyrer påløpe. Kostnaden for Safari-statens priser per person og er basert på dobbeltrom.
Vær oppmerksom på at prisene våre inkluderer drivstofftillegg for innenlandske flyselskaper og avgifter for avreiseavgifter. Det er gjort alt for å produsere prisinformasjon nøyaktig. City Sightseeing Tours forbeholder seg retten til å korrigere kampanje- eller prisfeil når som helst, eller å øke turkostnadene i tilfelle kostnadsøkninger på grunn av endringer i flypriser, valutasvingninger, økning i parkeringsavgifter, skatter eller drivstofftillegg eller andre årsaker , med mindre du forhåndsbetalte i henhold til vilkårene før kostnadsøkningen trer i kraft.
- Kanselleringer og refusjoner
Hvis du må avbestille din reise/safari, må du gjøre det skriftlig. Vi aksepterer ikke avbestillinger gjort på telefon. Avbestillingsgebyrer vil bli beregnet fra datoen vi mottar kanselleringen. Avbestillingsgebyrer og refusjoner skal beregnes i samsvar med disse vilkårene og avbestillingsreglene for City Sightseeing Tours. Eventuelle refusjoner vil bli returnert til deg på samme måte som betalingen ble utført, og behandlet innen 30 dager etter mottak av kanselleringen. - Behandlingsgebyr
Alle kanselleringer som gjøres senere enn tolv dager etter bestilling er underlagt et ikke-refunderbart gebyr på $300 (gjelder med reservasjoner på eller etter 1. januar 2011). Avbestillinger som gjøres innen 12 dager etter bestilling vil bli underlagt samme gebyr, med mindre årsaken til kanselleringen gitt på tidspunktet for kanselleringen er din avvisning av disse vilkårene og betingelsene. Denne avgiften reflekterer kun bysightseeingturer. kostnader ved å administrere en reservasjon. - Innskuddsbetaling
- Et depositum på 40 % av totalbeløpet kreves for å bekrefte en safari. Dette kan sendes til vår bankkonto via bankoverføring eller med kredittkort via vår online betalingsplattform; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke
Merknader:
- Kredittkort eller debetkort (American Express, Visas, Mastercards) som tiltrekker seg 6 % eller lavere transaksjonsgebyrer, Betalinger via Paypal tiltrekker seg et transaksjonsgebyr på 7 %, Direct Banking tiltrekker seg 3 % av transaksjonsgebyrene.
- Alle betalinger til 'City Sightseeing Tours' er i USD
Avbestillingsregler
- Bekreftelsesdato - 60 dager til safari - 0% av innskuddet er tapt
- 30 – 20 dager til Safari – 10 % av depositum + bankgebyrer er tapt
- 19 – 15 dager til Safari: 50 % av innskuddet er tapt
- 15 – 8 dager til Safari: 75 % av innskuddet er tapt
- 7 – 0 dager til Safari: 100 % av innskuddet er tapt
Hvis du er en uteblivelse, hvis du kansellerer reisen etter avreisedatoen, eller hvis du forlater en reise som allerede er i gang, vil du ikke motta noen refusjon for ubrukt del av reisen. Det er ingen rett til refusjon for ubrukte tjenester. Endringer i ansvarsklausulen kan kun gjøres skriftlig underskrevet av en offiser i City Sightseeing Tours.
- Reservasjonsendringer
Hvis du gjør endringer i reservasjonen som påvirker avreisebyen, eller gjør endringer i avreisedatoen eller destinasjonen, vil det bli behandlet som en kansellering og de relevante avbestillingsgebyrene vil gjelde. Reiserstatninger anses som kanselleringer av reservasjoner og er underlagt avbestillingsgebyrene ovenfor. På alle Safarier har du muligheten til å nyte utbryterreiser på slutten av Safarien, med forbehold om tilgjengelighet av fly. Dette alternativet lar deg reise på egen hånd uansett hvor du velger. Du vil være ansvarlig for å bekrefte ditt internasjonale fly tilbake til USA og for dine egne transporter til flyplassen. Alle arrangementer for utbryterreiser må bes om skriftlig senest 45 dager før avreise. Bekreftelsesinformasjon vil være tilgjengelig ca. 30 dager før avreise. Kontakt våre reservasjonspersonale for detaljer.
Alle forespørsler fra reisende, inkludert Breakaways, foretrukne flyruter og spesielle overnattingssteder, er avhengig av tilgjengelighet og er ikke garantert, og gebyrer kan påløpe. Hvis City Sightseeing Tours kansellerer en valgfri utvidelse du har kjøpt, vil du motta en refusjon av beløpet du betalte for utvidelsen. Imidlertid, hvis du senere bestemmer deg for å kansellere basisdelen (hoveddelen) av reisen din, vil avbestillingsgebyrer påløpe. City Sightseeing Tours forbeholder seg retten til å kansellere eller forkorte en tur uten varsel, i hvilket tilfelle ditt eneste rettsmiddel vil være en forholdsmessig refusjon for ubrukt del av turen.
- Enslige reisende
De fleste reiser tilbyr et begrenset antall enkeltrom, avhengig av tilgjengelighet og hotellplass. Enkelttilleggskostnader gjelder kun for maksimalt 3 rom per Safari. Eventuelle ekstra enkeltrom i en gruppe vil betale full dobbeltromspris. - Medisinske problemer
Du må informere City Sightseeing Tours skriftlig, ved eller før bestilling, om enhver fysisk, følelsesmessig eller mental tilstand som (a) kan påvirke din evne til å delta fullt ut på turen; (b) kan kreve profesjonell oppmerksomhet under reisen; eller (c) kan kreve bruk av spesialutstyr. Hvis en slik tilstand oppstår etter at reisen er bestilt, må du umiddelbart informere City Sightseeing Tours skriftlig.
City Sightseeing Tours forbeholder seg retten til å avslå eller kansellere reservasjonen din, eller å fjerne deg fra en pågående tur, hvis City Sightseeing Tours med rimelighet fastslår at tilstanden din vil ha negativ innvirkning på helsen, sikkerheten eller nytelsen for deg eller andre deltakere. Hvis City Sightseeing Tours fjerner deg fra en pågående reise i henhold til dette avsnittet, vil du ikke ha rett til refusjon av reiseprisen din, og City Sightseeing Tours har ikke noe ytterligere ansvar.
De fleste byturer med sightseeingturer er ikke tilgjengelige for rullestolbrukere, da rullestolassistanse eller tilgjengelighet på våre safari-destinasjoner ikke kan garanteres. Hvis du trenger en rullestol, må du gi City Sightseeing Tours dine krav på forhånd, og du må kanskje også ta med din egen lille, sammenleggbare rullestol. Hvis du ikke kan reise uten assistanse, må du være i følge med en dyktig ledsager. Hvis du har en tilstand som krever spesialutstyr eller behandling, må du ta med og være ansvarlig for alle nødvendige gjenstander knyttet til din tilstand. City Sightseeing Tours har ikke plass til motoriserte scootere av noe slag. City Sightseeing Tours kan ikke ta imot kvinner etter den sjette måneden av svangerskapet og kan ikke ta imot tjenestedyr.
Hvis du har en tilstand som angitt her, reiser du på egen risiko. City Sightseeing Tours er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller skader du måtte lide knyttet til en slik tilstand, inkludert, men ikke begrenset til, tap av spesialutstyr, mangel på assistanse med eller innkvartering av spesielle behov, og utilgjengelighet av medisinsk hjelp eller behandling.
City Sightseeing Tours er ikke ansvarlig for kostnadene for medisinsk behandling du måtte trenge under reisen. Under ingen omstendigheter er City Sightseeing Tours ansvarlig for kvaliteten på medisinsk behandling, eller mangel på sådan, du kan motta mens du er på reisen.
- overnattingssteder
Førsteklasses hotellovernatting basert på tosengsrom med eget bad eller dusj. Kategorier tildelt hoteller gjenspeiler meningen til City Sightseeing Tours. - Lufttransport
Reisebyrået ditt bør arrangere internasjonale flyreiser eller City Sightseeing Tours henviser deg gjerne til vår foretrukne leverandør av flybilletter. Alle interne afrikanske flyreiser bør kjøpes gjennom City Sightseeing Tours. - Oppbevaring
Gjestene oppfordres til å reise med kun én mellomstor koffert. På enkelte flyvninger innenfor Afrika gjelder strenge bagasjerestriksjoner; detaljer er gitt i turdokumentasjonen. Bagasje og personlige eiendeler er på eiers risiko under hele turen. - skatter
Turprogrammet inkluderer hotellskatter som pålagt av by- og delstatsmyndighetene, inngangspenger til nasjonalparker og viltreservater, og flyplassskatter for flyreiser i landet. Internasjonale flyplassskatter (fra Tanzania er ikke inkludert). Merk: Hvis en gruppetur omfatter mindre enn 6 gjester, kan City Sightseeing Tours tilby lokale guider på hvert sted i stedet for en City Sightseeing Tours-eskorte. Tilbygg er lokalt styrt. - Ikke inkludert i oppgitte turpriser
Kostnader for å skaffe pass, visum, reiseforsikring, ekstra bagasjekostnader, gjenstander av personlig karakter som drikkevarer, klesvask, kommunikasjon (anrop, fakser, e-poster osv.), internasjonal flyplassavgangsavgift (betales i amerikanske dollar eller akseptabelt) utenlandsk valuta), avvik fra turen, og drikkepenger til safaridirektører, turledere, sjåfører, rangers og trackers. - Reiseforsikring
City Sightseeing Tours Passenger Protection Plan (eller en hvilken som helst reiseforsikring), som også gir beskyttelse mot tapt eller skadet bagasje, anbefales på det sterkeste. Sjekk med reisebyrået ditt eller spør en City Sightseeing Tours-representant. - Ordninger
Oppgitte turpriser inkluderer planleggings-, håndterings- og driftskostnader, basert på gjeldende valutakurs og tariff per 1. januar 2012. Ved en økning i valuta- eller tariffkurser kan prisene endres. - Garanterte avganger
City Sightseeing Tours garanterer avgang for alle gruppeprogrammer unntatt bare tilfeller av force majeure. Dette inkluderer enhver større verdensbegivenhet som negativt påvirker internasjonale reisemønstre og omstendigheter utenfor City Sightseeing Tours kontroll. - Photography
City Sightseeing Tours kan ta bilder eller filme av sine turer og turdeltakere, og deltakeren gir City Sightseeing Tours uttrykkelig tillatelse til å gjøre det, og at City Sightseeing Tours kan bruke slike til salgsfremmende eller kommersiell bruk. - Ansvar
City Sightseeing Tours, dets ansatte, aksjonærer, offiserer, direktører (samlet "City Sightseeing Tours") eier eller driver ingen enhet som skal eller leverer varer eller tjenester til reisen din, inkludert for eksempel overnattingsfasiliteter, transportselskaper , lokale bakke- eller safarioperatører, inkludert, uten begrensning, ulike enheter som kan være tilknyttet City Sightseeing Tours og/eller som kan bruke City Sightseeing Tours-navnet, guider, mat- og drikkeleverandører, utstyrsleverandører osv. Som et resultat , City Sightseeing Tours er ikke ansvarlig for noen uaktsom eller forsettlig handling eller unnlatelse av å handle fra noen person eller enhet den ikke eier eller kontrollerer, og heller ikke for noen handling eller passivitet fra noen annen tredjepart som ikke er under deres kontroll.
Uten begrensning er City Sightseeing Tours ikke ansvarlig for noen direkte, indirekte, følgeskader eller tilfeldige skader, skader, dødsfall, tap, ulykker, forsinkelser, ulemper eller uregelmessigheter av noe slag som kan oppstå på grunn av handlinger eller unnlatelser utenfor selskapets kontroll , inkludert, uten begrensning, enhver forsettlig eller uaktsom handling eller unnlatelse av å handle eller kontraktsbrudd eller brudd på lokal lov eller regulering fra en tredjepart som et flyselskap, tog, hotell, buss, taxi, varebil, safarioperatør eller lokal bakkehandler om den bruker navnet på City Sightseeing Tours og/eller restauranten som er, til eller leverer varer eller tjenester for denne turen. Tilsvarende er ikke City Sightseeing Tours ansvarlig for tap, skade, død eller ulempe på grunn av forsinkelser eller endringer i tidsplanen, overbooking av overnatting, mislighold av tredjepart, angrep fra dyr, sykdom, mangel på passende medisinsk behandling, evakuering til samme, om nødvendig, vær, streiker, handlinger fra Gud eller myndigheter, terrorhandlinger, force majeure, krig, karantene, kriminell aktivitet eller andre årsaker utenfor deres kontroll.
Bagasje er på eiers risiko under hele turen med mindre den er forsikret. Retten forbeholdes til å endre eller kansellere reiseruten, etter City Sightseeing Tours eget skjønn, som kan anses nødvendig eller tilrådelig. City Sightseeing Tours forbeholder seg retten til å nekte å akseptere eller beholde noen passasjer på noen av sine turer hvis den, etter eget skjønn, anser å beholde en slik passasjer som skadelig for turen. I tilfelle en passasjer blir fjernet fra en tur City Sightseeing Tours er eneste forpliktelse å refundere den delen av betalingen som kan tildeles ubrukte tjenester. Eksempel på flypriser er spesial-/kampanjepriser og kan ikke kombineres med andre kampanjepriser eller tilbud. Alle flypriser og betingelser kan endres.
Alle ruteflyreiser er av og til gjenstand for overbooking, forsinkelser eller kansellering. Hvis dette skjer, vil City Sightseeing Tours gjøre sitt beste for å hjelpe kundene med å finne alternative arrangementer. City Sightseeing Tours er imidlertid ikke ansvarlig for slike arrangementer og kostnadene forbundet med disse.
- Voldgift
Alle tvister angående denne kontrakten, nettstedet vårt eller reisen din skal utelukkende og eksklusivt løses ved bindende voldgift i henhold til gjeldende regler for den kenyanske regjeringen i Nairobi Kenya, og enhver slik voldgift må finne sted i Nairobi. I enhver slik voldgift vil Kenyas materielle lov gjelde.