Zdecydowanie zalecamy zakup zabezpieczenia podróżnego.
- Definicje
W niniejszych Warunkach termin „Ustalenie kosztu na osobę gruntową” odnosi się do sumy ceny podstawowej programu plus Pojedynczy dodatek (jeśli dotyczy) plus krajowe koszty lotnicze; ale nie obejmuje żadnych innych pozycji, takich jak podatki, dopłaty itp. (łącznie „Inne pozycje”). - Rezerwacje rejestracji i płatności
Zagospodarowanie terenu Wycieczki: W celu zagwarantowania rezerwacji wymagany jest depozyt w wysokości 40% za osobę. Aby zabezpieczyć rezerwacje na safari wyjeżdżające w ciągu 90 dni, wymagana jest pełna płatność w momencie rezerwacji. Płatność końcową za wszystkie wycieczki / wycieczki / safari należy uiścić co najmniej 90 dni przed wyjazdem, chyba że zaznaczono inaczej. City Sightseeing Tours zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji, które nie są w pełni opłacone w dowolnym momencie po terminie płatności końcowej, w takim przypadku obowiązują opłaty za anulowanie. Koszt stanu Safari ceny za osobę i są oparte na podwójnej liczbie osób.
Należy pamiętać, że nasze ceny obejmują dopłaty paliwowe dla krajowych linii lotniczych oraz opłaty związane z wylotem. Dołożono wszelkich starań, aby informacje o cenach były dokładne. City Sightseeing Tours zastrzega sobie prawo do poprawienia błędów promocyjnych lub cenowych w dowolnym momencie lub do zwiększenia kosztu wycieczki w przypadku wzrostu kosztów z powodu zmian w opłatach lotniczych, wahań kursów walut, podwyżek opłat za parkowanie, podatków lub dopłat paliwowych lub z innych powodów , chyba że dokonałeś przedpłaty zgodnie z warunkami przed wejściem w życie podwyżki kosztów.
- Anulowanie i zwrot pieniędzy
Jeśli musisz anulować swoją podróż/Safari, musisz to zrobić na piśmie. Nie przyjmujemy odwołań dokonanych telefonicznie. Opłaty za anulowanie będą obliczane od dnia otrzymania przez nas anulowania. Opłaty za anulowanie i zwroty będą obliczane zgodnie z niniejszymi Warunkami i zasadami anulowania City Sightseeing Tours. Wszelkie obowiązujące zwroty zostaną zwrócone w sposób, w jaki dokonano płatności i przetworzone w ciągu 30 dni od otrzymania anulowania. - Opłata manipulacyjna
Wszystkie anulowania dokonane później niż dwanaście dni po dokonaniu rezerwacji podlegają bezzwrotnej opłacie w wysokości 300 USD (obowiązuje w przypadku rezerwacji od 1 stycznia 2011 r. lub później). Rezygnacje dokonane w ciągu 12 dni po dokonaniu rezerwacji będą podlegały tej samej opłacie, chyba że przyczyną anulowania podaną w momencie anulacji jest odrzucenie przez Ciebie niniejszego Regulaminu. Opłata ta obejmuje tylko wycieczki po mieście. koszty administrowania rezerwacją. - Płatność depozytu
- Do potwierdzenia safari wymagany jest depozyt w wysokości 40% całkowitej kwoty. Można to przesłać na nasze konto bankowe przelewem bankowym lub kartą kredytową za pośrednictwem naszej internetowej platformy płatniczej; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke
Uwagi:
- Karta kredytowa lub karty debetowe (American Express, Visas, Mastercards), które przyciągają 6% lub mniej opłat transakcyjnych, Płatności przez Paypal przyciągają 7% opłat transakcyjnych, Direct Banking przyciąga 3% opłat transakcyjnych.
- Wszystkie płatności na „City Sightseeing Tours” są w USD
Zasady anulowania
- Data potwierdzenia – 60 dni do safari – 0% depozytu przepada
- 30 – 20 Days to Safari – przepada 10% depozytu + opłaty bankowe
- 19 – 15 dni do Safari: 50% depozytu przepada
- 15 – 8 dni do Safari: 75% depozytu przepada
- 7 – 0 dni do Safari: 100% depozytu przepada
Jeśli jesteś bez pokazu, jeśli anulujesz podróż po dacie wyjazdu lub opuścisz podróż, która jest już w toku, nie otrzymasz zwrotu za niewykorzystaną część podróży. Za niewykorzystane usługi nie przysługuje zwrot pieniędzy. Zmian w klauzuli Odpowiedzialności można dokonać wyłącznie w formie pisemnej podpisanej przez pracownika City Sightseeing Tours.
- Zmiany rezerwacji
Jeśli dokonasz zmian w rezerwacji, które mają wpływ na miasto wylotu lub wprowadzisz zmiany w dacie wylotu lub miejscu docelowym, zostanie to potraktowane jako anulowanie i będą obowiązywać odpowiednie opłaty za anulowanie. Zastępstwa podróżnych są uważane za anulowanie rezerwacji i podlegają powyższym opłatom za anulowanie. We wszystkich Safari masz możliwość skorzystania z ucieczki na koniec Safari, w zależności od dostępności lotu. Ta opcja umożliwia samodzielne podróżowanie w dowolne miejsce. Będziesz odpowiedzialny za potwierdzenie swojego międzynarodowego lotu powrotnego do USA i za własne transfery na lotnisko. O wszelkie ustalenia dotyczące wyjazdu należy poprosić na piśmie nie później niż 45 dni przed odlotem. Informacje potwierdzające będą dostępne około 30 dni przed wylotem. Skonsultuj się z naszym personelem rezerwacji, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Wszystkie prośby podróżnych, w tym wyjazdy, preferowane rozkłady lotów i specjalne zakwaterowanie, są uzależnione od dostępności i nie są gwarantowane oraz mogą obowiązywać opłaty. Jeśli City Sightseeing Tours anuluje jakiekolwiek opcjonalne przedłużenie, które zakupiłeś, otrzymasz zwrot kwoty zapłaconej za przedłużenie. Jeśli jednak później zdecydujesz się anulować podstawową (główną) część podróży, naliczone zostaną opłaty za anulowanie. City Sightseeing Tours zastrzega sobie prawo do anulowania lub skrócenia podróży bez uprzedzenia, w którym to przypadku jedynym środkiem zaradczym będzie proporcjonalny zwrot kosztów za niewykorzystaną część podróży.
- Podróżujący samotnie
Większość wycieczek oferuje ograniczoną liczbę pokoi jednoosobowych, w zależności od dostępności i powierzchni hotelowej. Koszty pojedynczego dodatku będą dotyczyć maksymalnie 3 pokoi na Safari. Każdy dodatkowy pokój jednoosobowy w grupie będzie płacić pełną cenę pokoju dwuosobowego. - Problemy medyczne
Musisz poinformować City Sightseeing Tours na piśmie, przy lub przed dokonaniem rezerwacji, o jakimkolwiek stanie fizycznym, emocjonalnym lub psychicznym, który (a) może wpłynąć na Twoją zdolność do pełnego uczestnictwa w wycieczce; b) mogą wymagać profesjonalnej uwagi podczas podróży; lub c) może wymagać użycia specjalnego wyposażenia. Jeśli jakikolwiek taki stan wystąpi po zarezerwowaniu wycieczki, musisz natychmiast poinformować City Sightseeing Tours na piśmie.
City Sightseeing Tours zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub anulowania rezerwacji lub usunięcia Cię z trwającej podróży, jeśli City Sightseeing Tours rozsądnie stwierdzi, że Twój stan miałby negatywny wpływ na zdrowie, bezpieczeństwo lub przyjemność Ciebie lub innych uczestników. Jeśli City Sightseeing Tours usunie Cię z trwającej podróży zgodnie z niniejszym paragrafem, nie będziesz mieć prawa do zwrotu ceny wycieczki, a City Sightseeing Tours nie będzie ponosić dalszej odpowiedzialności.
Większość wycieczek City Sightseeing Tours nie jest dostępna dla osób na wózkach inwalidzkich, ponieważ nie można zagwarantować pomocy dla wózków inwalidzkich lub dostępności w naszych miejscach safari. Jeśli potrzebujesz wózka inwalidzkiego, musisz wcześniej podać swoje wymagania City Sightseeing Tours, a także może być konieczne przywiezienie własnego małego, składanego wózka inwalidzkiego. Jeśli nie jesteś w stanie podróżować bez pomocy, musi Ci towarzyszyć sprawny towarzysz. Jeśli cierpisz na schorzenie, które wymaga specjalnego sprzętu lub leczenia, musisz przynieść i być odpowiedzialnym za wszystkie niezbędne przedmioty związane z Twoim schorzeniem. City Sightseeing Tours nie może pomieścić żadnych zmotoryzowanych skuterów. City Sightseeing Tours nie może pomieścić kobiet po szóstym miesiącu ciąży i nie może pomieścić zwierząt towarzyszących.
Jeśli masz stan, o którym mowa w niniejszym dokumencie, podróżujesz na własne ryzyko. City Sightseeing Tours nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia lub szkody, które możesz ponieść w związku z takim stanem, w tym między innymi utratę specjalnego sprzętu, brak pomocy lub zakwaterowania o specjalnych potrzebach oraz niedostępność pomocy medycznej lub leczenia.
City Sightseeing Tours nie ponosi odpowiedzialności za koszty leczenia, którego możesz potrzebować podczas podróży. W żadnym wypadku City Sightseeing Tours nie jest odpowiedzialne za jakość opieki medycznej lub jej brak, którą możesz otrzymać podczas podróży.
- Noclegi
Najwyższej klasy zakwaterowanie w hotelu oparte na pokojach dwuosobowych z prywatną łazienką lub prysznicem. Kategorie przypisane do hoteli odzwierciedlają opinię City Sightseeing Tours. - Transport powietrzny
Twoje biuro podróży powinno zorganizować loty międzynarodowe lub City Sightseeing Tours z przyjemnością skieruje Cię do naszego preferowanego dostawcy biletów lotniczych. Wszystkie wewnętrzne loty do Afryki należy wykupić za pośrednictwem City Sightseeing Tours. - Bagaż
Zachęcamy gości do podróżowania tylko z jedną walizką średniej wielkości. W przypadku niektórych lotów w Afryce obowiązują surowe ograniczenia dotyczące bagażu; szczegóły w dokumentacji wycieczki. Bagaż i rzeczy osobiste są na ryzyko właściciela podczas całej wycieczki. - Podatki
Program wycieczki obejmuje podatki hotelowe nakładane przez władze miejskie i stanowe, opłaty za wstęp do parków narodowych i rezerwatów dzikich zwierząt oraz podatki lotniskowe za loty krajowe. Międzynarodowe podatki lotniskowe (z Tanzanii nie są wliczone). Uwaga: jeśli wycieczka grupowa obejmuje mniej niż 6 osób, City Sightseeing Tours może zapewnić lokalnych przewodników w każdej lokalizacji zamiast eskorty City Sightseeing Tours. Rozszerzenia są prowadzone lokalnie. - Nieuwzględnione w podanych cenach wycieczek
Koszt uzyskania paszportów, wiz, ubezpieczenia podróżnego, opłat za nadbagaż, przedmiotów o charakterze osobistym, takich jak napoje, pranie, komunikacja (rozmowy, faksy, e-maile itp.) Podatek od wylotu z międzynarodowego lotniska (płatny w dolarach amerykańskich lub akceptowalny waluty obce), odchylenia od trasy i napiwki dla dyrektorów safari, pilotów wycieczek, kierowców, strażników i tropicieli. - Ubezpieczenia podróżne
Zdecydowanie zaleca się Plan Ochrony Pasażerów City Sightseeing Tours (lub dowolne ubezpieczenie podróżne), który zapewnia również ochronę przed zgubionym lub uszkodzonym bagażem. Skontaktuj się z biurem podróży lub zapytaj przedstawiciela City Sightseeing Tours. - Przygotowania
Podane stawki wycieczek obejmują opłaty za planowanie, obsługę i koszty operacyjne, oparte na aktualnym kursie walutowym i taryfie z dnia 1 stycznia 2012 r. W przypadku wzrostu kursów walutowych lub stawek taryfowych stawki podlegają rewizji. - Gwarantowane wyjazdy
City Sightseeing Tours gwarantuje wyjazd ze wszystkich programów grupowych, z wyjątkiem przypadków działania siły wyższej. Obejmuje to wszelkie ważne wydarzenia na świecie, które negatywnie wpływają na wzorce podróży międzynarodowych i okoliczności pozostające poza kontrolą City Sightseeing Tours. - Fotografia
City Sightseeing Tours może robić zdjęcia lub filmować swoje wycieczki i uczestników wycieczki, a uczestnik udziela City Sightseeing Tours wyraźnej zgody na to, a City Sightseeing Tours do wykorzystania w celach promocyjnych lub komercyjnych. - Odpowiedzialność
City Sightseeing Tours, jej pracownicy, udziałowcy, urzędnicy, dyrektorzy (łącznie „City Sightseeing Tours”) nie są właścicielami ani nie prowadzą żadnego podmiotu, który ma lub dostarcza towary lub usługi na Twoją podróż, w tym na przykład obiekty noclegowe, firmy transportowe , lokalni operatorzy naziemni lub safari, w tym między innymi różne podmioty, które mogą być powiązane z City Sightseeing Tours i/lub które mogą wykorzystywać nazwę City Sightseeing Tours, przewodników, dostawców usług gastronomicznych, dostawców sprzętu itp. W rezultacie , City Sightseeing Tours nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zaniedbanie lub umyślne działanie lub zaniechanie działania jakiejkolwiek osoby lub podmiotu, którego nie jest właścicielem ani nie kontroluje, ani za jakiekolwiek działanie lub zaniechanie jakiejkolwiek innej strony trzeciej, która nie jest pod jej kontrolą.
Bez ograniczeń City Sightseeing Tours nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, wynikowe lub przypadkowe uszkodzenia, obrażenia, śmierć, straty, wypadki, opóźnienia, niedogodności lub nieprawidłowości jakiegokolwiek rodzaju, które mogą być spowodowane jakimkolwiek działaniem lub zaniechaniem poza jego kontrolą , w tym, między innymi, wszelkie umyślne lub zaniedbane działanie lub zaniechanie lub naruszenie umowy lub naruszenie lokalnego prawa lub regulacji jakiejkolwiek strony trzeciej, takiej jak linia lotnicza, pociąg, hotel, autobus, taksówka, van, operator safari lub lokalny operator naziemny niezależnie od tego, czy używa nazwy City Sightseeing Tours i / lub restauracji, która jest lub dostarcza jakiekolwiek towary lub usługi na tę wycieczkę. Podobnie, City Sightseeing Tours nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, obrażenia, śmierć lub niedogodności spowodowane opóźnieniem lub zmianami w harmonogramie, nadmierną rezerwacją zakwaterowania, niewykonaniem zobowiązania przez osoby trzecie, atakami zwierząt, chorobami, brakiem odpowiedniej opieki medycznej, ewakuacją do te same, w razie potrzeby, warunki pogodowe, strajki, działania siły wyższej lub rządowej, akty terroryzmu, siła wyższa, wojna, kwarantanna, działalność przestępcza lub jakakolwiek inna przyczyna pozostająca poza jej kontrolą.
Bagaż jest na ryzyko właściciela podczas całej wycieczki, chyba że jest ubezpieczony. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub anulowania trasy, według wyłącznego uznania City Sightseeing Tours, co może zostać uznane za konieczne lub wskazane. City Sightseeing Tours zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia lub zatrzymania dowolnego pasażera na którejkolwiek ze swoich wycieczek, jeśli według własnego uznania uzna, że zatrzymanie takiego pasażera jest szkodliwe dla wycieczki. W przypadku usunięcia dowolnego pasażera z wycieczki City Sightseeing Tours jedynym obowiązkiem jest zwrot tej osobie części płatności przeznaczonej na niewykorzystane usługi. Przykładowe taryfy lotnicze są taryfami specjalnymi/promocyjnymi i nie można ich łączyć z innymi taryfami ani ofertami promocyjnymi. Wszystkie taryfy i warunki mogą ulec zmianie.
Wszystkie regularne loty linii lotniczych są czasami przedmiotem overbookingu, opóźnienia lub odwołania. W takim przypadku City Sightseeing Tours dołoży wszelkich starań, aby pomóc klientom w znalezieniu alternatywnych rozwiązań. City Sightseeing Tours nie ponosi jednak odpowiedzialności za takie wydarzenia i związane z nimi koszty.
- Arbitraż
Wszelkie spory dotyczące niniejszej umowy, naszej strony internetowej lub podróży będą rozstrzygane wyłącznie w drodze wiążącego arbitrażu zgodnie z obowiązującymi wówczas przepisami rządu Kenii w Nairobi w Kenii, a każdy taki arbitraż musi mieć miejsce w Nairobi. W każdym takim arbitrażu zastosowanie będzie miało prawo materialne Kenii.