Vă recomandăm insistent să cumpărați protecție de călătorie.
- Definiții
În acești Termeni și condiții, termenul „Cost per persoană aranjament teren” se referă la suma prețului de bază pentru programul dvs., plus Suplimentul unic (dacă este cazul), plus costurile aeriene interne; dar nu include alte elemente, cum ar fi taxe, suprataxe etc. (colectiv, „Alte articole”). - Înregistrare Rezervări și plăți
Aranjarea terenului Tururi: Este necesar un depozit de 40% de persoană pentru a vă asigura rezervarea. Pentru a garanta rezervările la un safari care pleacă în termen de 90 de zile, este necesară o plată integrală în momentul rezervării. Plata finală pentru toate Călătoriile/Excursiile/Safari-urile se plătește cu cel puțin 90 de zile înainte de plecare, dacă nu se specifică altfel. City Sightseeing Tours își rezervă dreptul de a anula rezervările care nu sunt plătite integral în orice moment după scadența plății finale, caz în care se vor aplica taxe de anulare. Costul prețurilor de stat Safari per persoană și se bazează pe ocupare dublă.
Vă rugăm să rețineți că prețurile noastre includ suprataxele de combustibil pentru companiile aeriene interne și taxele de plecare. S-au depus toate eforturile pentru a produce informații precise privind prețurile. City Sightseeing Tours își rezervă dreptul de a corecta erorile promoționale sau de preț în orice moment sau de a crește costul turului în cazul creșterii costurilor din cauza modificărilor tarifelor aeriene, fluctuațiilor valutare, creșterii taxelor de parc, taxelor sau suprataxelor de combustibil sau din alte motive. , cu excepția cazului în care ați plătit în avans conform condițiilor înainte de intrarea în vigoare a creșterii costurilor.
- Anulări și rambursări
Dacă trebuie să anulați călătoria/Safari, trebuie să faceți acest lucru în scris. Nu vom accepta anulări făcute prin telefon. Taxele de anulare vor fi calculate de la data la care primim anularea dvs. Taxele de anulare și rambursările vor fi calculate în conformitate cu acești Termeni și condiții și cu politica de anulare a City Sightseeing Tours. Orice rambursări aplicabile vă vor fi returnate în modul în care a fost efectuată plata și procesate în termen de 30 de zile de la primirea anulării dvs. - Taxa de procesare
Toate anulările efectuate mai târziu de douăsprezece zile de la rezervare sunt supuse unei taxe nerambursabile de 300 USD (în vigoare pentru rezervările începând cu sau după 1 ianuarie 2011). Anulările efectuate în termen de 12 zile de la rezervare vor fi supuse aceleiași taxe, cu excepția cazului în care motivul pentru anulare indicat în momentul anulării este respingerea de către dumneavoastră a acestor Termeni și Condiții. Această taxă reflectă numai tururile de vizitare a orașului. costurile de administrare a unei rezervări. - Depozit de plată
- Pentru confirmarea unui safari este necesar un depozit de 40% din suma totală. Acesta poate fi trimis în contul nostru bancar prin transfer bancar sau prin card de credit prin intermediul platformei noastre de plată online; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke
notițe:
- Card de credit sau carduri de debit (American Express, Visas, Mastercards) care atrag taxe de tranzacție de 6% sau mai mici, Plățile prin Paypal atrage o taxă de tranzacție de 7%, Direct Banking atrage 3% din comisioanele de tranzacție.
- Toate plățile către „City Sightseeing Tours” sunt în USD
Politica de anulare
- Data confirmării – 60 de zile până la safari – 0% din depozit este pierdut
- 30 – 20 de zile până la Safari – 10% din depozit + comisioanele bancare sunt reținute
- 19 – 15 zile până la Safari: 50% din depozit este pierdut
- 15 – 8 zile până la Safari: 75% din depozit este pierdut
- 7 – 0 zile până la Safari: 100% din depozit este pierdut
Dacă sunteți un neprezentare, dacă vă anulați călătoria după data plecării sau dacă lăsați o călătorie deja în desfășurare, nu veți primi nicio rambursare pentru nicio parte neutilizată a călătoriei. Nu există dreptul la o rambursare pentru serviciile neutilizate. Modificările în clauza de responsabilitate pot fi făcute numai în scris, semnat de un ofițer al City Sightseeing Tours.
- Modificări de rezervare
Dacă faceți modificări la rezervarea dvs. care afectează orașul de plecare sau modificați data sau destinația dvs. de plecare, aceasta va fi tratată ca o anulare și se vor aplica taxele de anulare relevante. Înlocuirile de călători sunt considerate anulări ale rezervărilor și fac obiectul taxelor de anulare de mai sus. La toate Safari-urile, aveți opțiunea de a vă bucura de călătoria în evadă la sfârșitul Safari-ului, în funcție de disponibilitatea zborului. Această opțiune vă permite să călătoriți singur oriunde doriți. Veți fi responsabil pentru confirmarea zborului dumneavoastră internațional înapoi în SUA și pentru propriile transferuri la aeroport. Toate aranjamentele pentru călătoria separată trebuie solicitate în scris cu cel puțin 45 de zile înainte de plecare. Informațiile de confirmare vor fi disponibile cu aproximativ 30 de zile înainte de plecare. Consultați personalul nostru de rezervări pentru detalii.
Toate cererile călătorilor, inclusiv escapade, orare de zbor preferate și locuri de cazare speciale, sunt supuse disponibilității și nu sunt garantate și se pot aplica taxe. Dacă City Sightseeing Tours anulează orice prelungire opțională pe care ați achiziționat-o, veți primi o rambursare a sumei plătite pentru extindere. Cu toate acestea, dacă decideți ulterior să anulați porțiunea de bază (principală) a călătoriei, se vor aplica taxe de anulare. City Sightseeing Tours își rezervă dreptul de a anula sau de a scurta o călătorie fără notificare, caz în care singurul remediu va fi o rambursare proporțională pentru orice parte neutilizată a călătoriei.
- Călători singuri
Majoritatea călătoriilor oferă un număr limitat de camere single, în funcție de disponibilitate și de spațiul hotelului. Costurile suplimentului single se vor aplica numai pentru maximum 3 camere per Safari. Orice cameră single suplimentară dintr-un grup va plăti tariful complet al camerei duble. - Probleme medicale
Trebuie să informați City Sightseeing Tours în scris, la sau înainte de rezervare, despre orice condiție fizică, emoțională sau mentală care (a) vă poate afecta capacitatea de a participa pe deplin la excursie; (b) poate necesita atenție profesională în timpul călătoriei; sau (c) poate necesita utilizarea unui echipament special. Dacă orice astfel de condiție apare după rezervarea călătoriei, trebuie să informați imediat City Sightseeing Tours în scris.
City Sightseeing Tours își rezervă dreptul de a vă refuza sau de a anula rezervarea sau de a vă elimina dintr-o călătorie în curs, dacă City Sightseeing Tours determină în mod rezonabil că starea dumneavoastră ar afecta negativ sănătatea, siguranța sau plăcerea dumneavoastră sau a altor participanți. Dacă City Sightseeing Tours vă îndepărtează dintr-o călătorie în desfășurare în conformitate cu acest paragraf, nu veți avea dreptul la nicio rambursare a prețului călătoriei și City Sightseeing Tours nu va mai avea nicio responsabilitate.
Majoritatea excursiilor City Sightseeing Tours nu sunt accesibile cu scaunul cu rotile, deoarece asistența pentru scaune cu rotile sau accesibilitatea în destinațiile noastre de safari nu pot fi garantate. Dacă aveți nevoie de un scaun cu rotile, trebuie să furnizați City Sightseeing Tours cu cerințele dumneavoastră în avans și, de asemenea, poate fi necesar să vă aduceți propriul scaun cu rotile mic, pliabil. Dacă nu puteți călători fără asistență, trebuie să fiți însoțit de un însoțitor capabil. Dacă aveți o afecțiune care necesită echipament sau tratament special, trebuie să aduceți și să fiți responsabil pentru toate articolele necesare legate de starea dumneavoastră. City Sightseeing Tours nu poate găzdui scutere motorizate de niciun fel. City Sightseeing Tours nu poate găzdui femeile care au trecut de a șasea lună de sarcină și nu pot găzdui animale de serviciu.
Dacă aveți o afecțiune așa cum este prevăzută aici, călătoriți pe propriul risc. City Sightseeing Tours nu este responsabil pentru nicio vătămare sau daune pe care le puteți suferi în legătură cu o astfel de afecțiune, inclusiv, fără limitare, pierderea echipamentului special, lipsa asistenței sau acomodarea nevoilor speciale și indisponibilitatea asistenței sau tratamentului medical.
City Sightseeing Tours nu este responsabil pentru costurile oricărui tratament medical de care ați putea avea nevoie în timpul călătoriei. În niciun caz City Sightseeing Tours nu este responsabil pentru calitatea asistenței medicale sau lipsa acesteia pe care le puteți primi în timpul călătoriei.
- cazari
Cazare la hotel de primă clasă bazată pe camere cu paturi twin, cu baie sau duș privat. Categoriile atribuite hotelurilor reflectă opinia City Sightseeing Tours. - Transport aerian
Agentul dvs. de turism ar trebui să organizeze zboruri internaționale sau City Sightseeing Tours este bucuros să vă îndrume către furnizorul nostru preferat de bilete de avion. Toate zborurile interne africane ar trebui achiziționate prin City Sightseeing Tours. - Bagaje
Oaspeții sunt îndemnați să călătorească cu o singură valiză de mărime medie. La anumite zboruri din Africa, se aplică restricții stricte pentru bagaje; detaliile sunt furnizate în documentația turului. Bagajele și efectele personale sunt pe riscul proprietarului pe tot parcursul turului. - Impozite
Programul de excursie include taxele hoteliere impuse de guvernele orașului și de stat, taxe de intrare la parcurile naționale și rezervațiile de vânat și taxe de aeroport pentru zborurile din interiorul țării. Taxele de aeroport internațional (din Tanzania nu sunt incluse). Vă rugăm să rețineți: dacă un tur de grup cuprinde mai puțin de 6 persoane, City Sightseeing Tours poate oferi ghizi locali în fiecare locație în locul unei escorte City Sightseeing Tours. Extensiile sunt ghidate local. - Nu este inclus în tarifele de tur cotate
Costul obținerii pașapoartelor, vizelor, asigurărilor de călătorie, taxelor pentru excesul de bagaje, articolelor cu caracter personal, cum ar fi băuturi, rufe, comunicații (apeluri, faxuri, e-mailuri etc.), taxa de plecare de la aeroport internațional (se plătește în dolari SUA sau este acceptabilă). valute străine), abateri de la tur și gratuități pentru directorii de safari, liderii de turism, șoferi, rangeri și urmăritori. - Asigurare de calatorie
Planul de protecție a pasagerilor City Sightseeing Tours (sau orice asigurare de călătorie), care oferă și protecție împotriva bagajelor pierdute sau deteriorate, este foarte recomandat. Verificați cu agentul dvs. de turism sau întrebați un reprezentant City Sightseeing Tours. - aranjamente
Tarifele turistice cotate includ taxele de planificare, manipulare și operaționale, bazate pe cursul de schimb și tariful actual de la 1 ianuarie 2012. În cazul unei creșteri a cursurilor valutare sau a tarifelor, tarifele sunt supuse revizuirii. - Plecari garantate
City Sightseeing Tours garantează plecarea tuturor programelor de grup, cu excepția cazurilor de forță majoră. Aceasta include orice eveniment mondial major care afectează negativ tiparele de călătorie internaționale și circumstanțe dincolo de controlul City Sightseeing Tours. - Fotografie
City Sightseeing Tours poate fotografia sau filma excursiile sale și participanții la excursie, iar participantul acordă City Sightseeing Tours permisiunea expresă de a face acest lucru și pentru City Sightseeing Tours să le folosească pentru uz promoțional sau comercial. - Responsabilitate
City Sightseeing Tours, angajații, acționarii, ofițerii, directorii săi (colectiv „City Sightseeing Tours”) nu dețin și nu operează nicio entitate care oferă sau furnizează bunuri sau servicii pentru călătoria dumneavoastră, inclusiv, de exemplu, facilități de cazare, companii de transport , operatori locali de teren sau de safari, inclusiv, fără limitare, diverse entități care pot fi afiliate cu City Sightseeing Tours și/sau care pot utiliza numele City Sightseeing Tours, ghizi, furnizori de servicii de mâncare și băuturi, furnizori de echipamente etc. , City Sightseeing Tours nu este responsabil pentru nicio acțiune neglijentă sau intenționată sau neacționare a oricărei persoane sau entități pe care nu o deține sau nu o controlează, nici pentru orice act sau inacțiune a oricărei alte părți terțe care nu se află sub controlul acesteia.
Fără a se limita, City Sightseeing Tours nu este răspunzător pentru nicio daune, vătămare, deces, pierdere, accident, întârziere, neplăcere sau neregulă de orice fel, direct, indirect, consecvent sau incidental, care pot fi cauzate din cauza oricărei acțiuni sau omisiuni în afara controlului său. , inclusiv, fără limitare, orice act intenționat sau neglijent sau eșecul de a acționa sau încălcarea contractului sau încălcarea legii sau reglementărilor locale ale oricărei terțe părți, cum ar fi o companie aeriană, un tren, un hotel, un autobuz, un taxi, o furgonetă, un operator de safari sau un operator local la sol. indiferent dacă folosește sau nu numele City Sightseeing Tours și/sau restaurantul care furnizează sau furnizează bunuri sau servicii pentru această călătorie. În mod similar, City Sightseeing Tours nu este responsabil pentru nicio pierdere, vătămare, deces sau inconvenient cauzat de întârzieri sau modificări ale programului, suprarezervarea cazării, nerespectarea oricărei terțe părți, atacuri de animale, boală, lipsa îngrijirii medicale adecvate, evacuarea către același, dacă este necesar, vremea, greve, acte de forță sau guvernare, acte de terorism, forță majoră, război, carantină, activitate criminală sau orice altă cauză care nu este controlată.
Bagajele sunt la riscul proprietarului pe tot parcursul turului, cu excepția cazului în care sunt asigurate. Este rezervat dreptul de a modifica sau anula itinerariul, la discreția exclusivă a City Sightseeing Tours, după cum se consideră necesar sau recomandabil. City Sightseeing Tours își rezervă dreptul de a refuza să accepte sau să rețină orice pasager în oricare dintre tururile sale dacă, la propria sa discreție, consideră că păstrarea unui astfel de pasager este dăunătoare turului. În cazul în care orice pasager este scos dintr-o călătorie, City Sightseeing Tours numai obligația este de a rambursa acelei persoane acea parte din plată alocată serviciilor neutilizate. Exemplele de tarife aeriene sunt tarife speciale/promoționale și nu pot fi combinate cu alte tarife sau oferte promoționale. Toate tarifele aeriene și condițiile pot fi modificate.
Toate zborurile programate ale companiilor aeriene sunt ocazional supuse suprarezervării, întârzierii sau anulării. Dacă se întâmplă acest lucru, City Sightseeing Tours va depune toate eforturile pentru a ajuta clienții să găsească aranjamente alternative. City Sightseeing Tours, cu toate acestea, nu este responsabil pentru niciun astfel de evenimente și costurile asociate cu acestea.
- Arbitraj
Toate litigiile referitoare la acest contract, site-ul nostru web sau călătoria dumneavoastră vor fi rezolvate exclusiv și exclusiv prin arbitraj obligatoriu, în conformitate cu regulile actuale ale Guvernului Kenyan din Nairobi Kenya și orice astfel de arbitraj trebuie să aibă loc în Nairobi. În orice astfel de arbitraj, se va aplica legea substanțială din Kenya.