Dôrazne odporúčame zakúpiť si cestovnú ochranu.
- Definícia
V týchto Zmluvných podmienkach sa pojem „Cena na osobu Pozemok“ vzťahuje na súčet základnej ceny za váš program plus Jednorazový príplatok (ak je to relevantné) plus vnútroštátne letecké náklady; nezahŕňa však žiadne ďalšie položky, ako sú dane, príplatky atď. (súhrnne „Iné položky“). - Registrácia Rezervácie a platby
Usporiadanie pozemku Prehliadky: Na zabezpečenie rezervácie je potrebné uhradiť zálohu vo výške 40 % na osobu. Na zabezpečenie rezervácie na safari s odletom do 90 dní sa pri rezervácii vyžaduje plná platba. Konečná platba za všetky výlety / exkurzie / safari je splatná najneskôr 90 dní pred odchodom, pokiaľ nie je uvedené inak. City Sightseeing Tours si vyhradzuje právo zrušiť rezervácie, ktoré nie sú uhradené v plnej výške, kedykoľvek po zaplatení poslednej platby. V takom prípade budú účtované storno poplatky. Náklady na Safari štátne ceny na osobu a sú založené na obsadenosti dvoma osobami.
Upozorňujeme, že naše ceny zahŕňajú palivové príplatky vnútroštátnych leteckých spoločností a poplatky za odletovú taxu. Vynaložilo sa maximálne úsilie na presné vytváranie informácií o cenách. City Sightseeing Tours si vyhradzuje právo kedykoľvek opraviť propagačné alebo cenové chyby alebo zvýšiť náklady na zájazd v prípade zvýšenia nákladov v dôsledku zmien cien leteniek, menových výkyvov, zvýšenia parkovného, daní alebo palivových príplatkov alebo z iných dôvodov. , pokiaľ ste nezaplatili vopred podľa podmienok pred nadobudnutím účinnosti zvýšenia nákladov.
- Zrušenie a vrátenie peňazí
Ak musíte zrušiť svoj výlet/safari, musíte tak urobiť písomne. Nebudeme akceptovať zrušenie telefonicky. Storno poplatky budú vypočítané k dátumu, kedy dostaneme vaše zrušenie. Storno poplatky a náhrady budú vypočítané v súlade s týmito zmluvnými podmienkami a zásadami zrušenia prehliadok mesta. Všetky príslušné refundácie vám budú vrátené spôsobom, akým bola uskutočnená platba, a spracované do 30 dní od prijatia vášho zrušenia. - Poplatok za spracovanie
Všetky zrušenia vykonané neskôr ako dvanásť dní po rezervácii podliehajú nevratnému poplatku 300 USD (účinné pri rezerváciách od 1. januára 2011 alebo neskôr). Zrušenie vykonané do 12 dní po rezervácii bude podliehať rovnakému poplatku, pokiaľ dôvodom zrušenia uvedeným v čase zrušenia nie je vaše odmietnutie týchto zmluvných podmienok. Tento poplatok zahŕňa iba prehliadky mesta. náklady na správu rezervácie. - Vkladová platba
- Na potvrdenie safari je potrebná záloha vo výške 40% z celkovej sumy. Tento môže byť zaslaný na náš bankový účet bankovým prevodom alebo kreditnou kartou prostredníctvom našej online platobnej platformy; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke
Poznámky:
- kreditná karta alebo debetné karty (American Express, Visas, Mastercards), ktoré sú spoplatnené transakčnými poplatkami vo výške 6 % alebo menej, platby cez Paypal zahŕňajú transakčný poplatok 7 %, priame bankovníctvo 3 % transakčných poplatkov.
- Všetky platby na 'City Sightseeing Tours' sú v USD
Storno podmienky
- Dátum potvrdenia – 60 dní do safari – 0% zálohy prepadá
- 30 – 20 dní do Safari – 10 % z vkladu + bankové poplatky prepadá
- 19 – 15 dní do Safari: 50 % zálohy prepadá
- 15 – 8 dní do Safari: 75 % zálohy prepadá
- 7 – 0 dní do Safari: 100 % zálohy prepadá
Ak ste no-show, ak svoju cestu zrušíte po dátume odchodu alebo ak opustíte cestu, ktorá už prebieha, nedostanete žiadnu náhradu za nevyužitú časť vašej cesty. Za nevyužité služby nie je nárok na vrátenie peňazí. Zmeny v doložke o zodpovednosti je možné vykonať iba písomnou formou podpísanou pracovníkom City Tours Tours.
- Zmeny rezervácie
Ak vo svojej rezervácii vykonáte zmeny, ktoré majú vplyv na mesto odchodu, alebo ak zmeníte dátum odchodu alebo destináciu, bude sa to považovať za zrušenie a budú sa účtovať príslušné storno poplatky. Zástupy cestujúcich sa považujú za zrušenie rezervácie a vzťahujú sa na ne vyššie uvedené storno poplatky. Na všetkých Safari máte možnosť užiť si cestovanie na konci Safari v závislosti od dostupnosti letu. Táto možnosť vám umožňuje cestovať na vlastnú päsť, kamkoľvek si vyberiete. Budete zodpovední za potvrdenie vášho medzinárodného letu späť do USA a za vaše vlastné transfery na letisko. O všetky opatrenia týkajúce sa odletu je potrebné požiadať písomne najneskôr 45 dní pred odchodom. Informácie o potvrdení budú k dispozícii približne 30 dní pred vaším odchodom. Podrobnosti vám poskytne náš rezervačný personál.
Všetky požiadavky cestovateľov, vrátane Breakaways, preferovaných leteckých poriadkov a špeciálneho ubytovania, závisia od dostupnosti a nie sú zaručené a môžu sa účtovať poplatky. Ak City Sightseeing Tours zruší akékoľvek voliteľné rozšírenie, ktoré ste si zakúpili, bude vám vrátená suma, ktorú ste za rozšírenie zaplatili. Ak sa však následne rozhodnete zrušiť základnú (hlavnú) časť vašej cesty, budú vám účtované storno poplatky. City Sightseeing Tours si vyhradzuje právo zrušiť alebo skrátiť výlet bez upozornenia, pričom v takom prípade bude vašou jedinou nápravou pomerná náhrada za nevyužitú časť výletu.
- Slobodní cestujúci
Väčšina výletov ponúka obmedzený počet jednolôžkových izieb v závislosti od dostupnosti a kapacity hotela. Jednorazový príplatok sa vzťahuje len na maximálne 3 izby na Safari. Za každú ďalšiu jednolôžkovú izbu v skupine sa platí plná cena za dvojlôžkovú izbu. - Lekárske záležitosti
Prehliadku mesta musíte písomne upozorniť, pri rezervácii alebo pred ňou, o akomkoľvek fyzickom, emocionálnom alebo duševnom stave, ktorý (a) môže ovplyvniť vašu schopnosť plne sa zúčastniť zájazdu; b) môže si počas cesty vyžadovať odbornú starostlivosť; alebo c) môže vyžadovať použitie špeciálneho vybavenia. Ak takáto podmienka nastane po rezervácii zájazdu, musíte to bezodkladne písomne oznámiť spoločnosti City Sightseeing Tours.
Spoločnosť City Sightseeing Tours si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť vašu rezerváciu alebo vás vylúčiť z prebiehajúceho zájazdu, ak spoločnosť City Sightseeing Tours odôvodnene usúdi, že váš stav by nepriaznivo ovplyvnil zdravie, bezpečnosť alebo potešenie vás alebo iných účastníkov. Ak vás City Sightseeing Tours vylúči z prebiehajúceho zájazdu podľa tohto odseku, nebudete mať nárok na žiadnu refundáciu vašej ceny zájazdu a City Tours nebude mať žiadnu ďalšiu zodpovednosť.
Väčšina výletov s prehliadkou mesta nie je bezbariérová, pretože asistenciu pre invalidné vozíky alebo dostupnosť v našich safari destináciách nie je možné zaručiť. Ak požadujete invalidný vozík, musíte poskytnúť prehliadku mesta s vašimi požiadavkami vopred a možno si budete musieť priniesť vlastný malý, skladací invalidný vozík. Ak nemôžete cestovať bez pomoci, musí vás sprevádzať schopný spoločník. Ak máte stav, ktorý si vyžaduje špeciálne vybavenie alebo liečbu, musíte si priniesť a zodpovedať za všetky potrebné veci súvisiace s vaším stavom. Prehliadky mesta nemôžu ubytovať motorizované skútre akéhokoľvek druhu. Prehliadky mesta nemôžu ubytovať ženy po šiestom mesiaci tehotenstva a nemôžu ubytovať ani služobné zvieratá.
Ak máte stav uvedený v tomto dokumente, cestujete na vlastné riziko. Spoločnosť City Sightseeing Tours nezodpovedá za žiadne zranenia alebo škody, ktoré môžete utrpieť v súvislosti s takýmto stavom, vrátane, bez obmedzenia, straty špeciálneho vybavenia, nedostatočnej pomoci alebo ubytovania so špeciálnymi potrebami a nedostupnosti lekárskej pomoci alebo liečby.
City Sightseeing Tours nezodpovedá za náklady na akékoľvek lekárske ošetrenie, ktoré budete potrebovať počas cesty. Prehliadky mesta za žiadnych okolností nezodpovedajú za kvalitu alebo nedostatok lekárskej starostlivosti, ktorú môžete dostať počas cesty.
- ubytovanie
Prvotriedne hotelové ubytovanie založené na dvojlôžkových izbách s vlastnou kúpeľňou alebo sprchou. Kategórie priradené k hotelom odrážajú názor City Sightseeing Tours. - Letecká doprava
Vaša cestovná kancelária by mala zabezpečiť medzinárodné lety alebo City Sightseeing Tours vás radi odkáže na nášho preferovaného dodávateľa leteniek. Všetky vnútorné lety do Afriky je potrebné zakúpiť prostredníctvom City Sightseeing Tours. - Batožina
Žiadame hostí, aby cestovali len s jedným stredne veľkým kufrom. Na niektoré lety v rámci Afriky platia prísne obmedzenia týkajúce sa batožiny; podrobnosti sú uvedené v dokumentácii zájazdu. Batožina a osobné veci sú počas celej cesty na riziko majiteľa. - dane
Program zájazdu zahŕňa hotelové dane stanovené vládami miest a štátov, vstupné do národných parkov a rezervácií a letiskové poplatky za lety v rámci krajiny. Medzinárodné letiskové poplatky (z Tanzánie nie sú zahrnuté). Poznámka: Ak skupinový zájazd zahŕňa menej ako 6 hostí, City Sightseeing Tours môže poskytnúť miestnych sprievodcov na každom mieste namiesto sprievodu City Sightseeing Tours. Rozšírenia sú miestne vedené. - Nie je zahrnuté v cene zájazdu
Náklady na získanie pasov, víz, cestovné poistenie, poplatky za nadváhu batožiny, položky osobnej povahy, ako sú nápoje, pranie, komunikácia (hovory, faxy, e-maily atď.), odletová daň z medzinárodného letiska (platí sa v amerických dolároch alebo prijateľná cudzie meny), odchýlky od zájazdu a odmeny pre riaditeľov safari, vedúcich zájazdov, vodičov, rangerov a stopárov. - Cestovné poistenie
Dôrazne sa odporúča Plán ochrany cestujúcich pri prehliadkach mesta (alebo akékoľvek cestovné poistenie), ktoré poskytuje aj ochranu pred stratou alebo poškodením batožiny. Informujte sa u svojej cestovnej kancelárie alebo sa opýtajte zástupcu City Sightseeing Tours. - Opatrenia
Uvedené ceny zájazdu zahŕňajú plánovacie, manipulačné a prevádzkové poplatky na základe aktuálneho výmenného kurzu a tarify k 1. januáru 2012. V prípade zvýšenia výmenných kurzov alebo tarifných sadzieb podliehajú tarify revízii. - Garantované odlety
City Sightseeing Tours garantuje odchod všetkých skupinových programov okrem prípadov vyššej moci. To zahŕňa akúkoľvek významnú svetovú udalosť, ktorá nepriaznivo ovplyvňuje medzinárodné cestovanie a okolnosti mimo kontroly City Sightsees Tours. - fotografovanie
City Sightseeing Tours môže fotografovať alebo filmovať svoje výlety a účastníkov výletu a účastník udeľuje City Sightseeing Tours na to výslovné povolenie a City Sightseeing Tours ich môže použiť na propagačné alebo komerčné účely. - zodpovednosť
Spoločnosť City Sightseeing Tours, jej zamestnanci, akcionári, úradníci, riaditelia (súhrnne „City Sightseeing Tours“) nevlastnia ani neprevádzkujú žiadny subjekt, ktorý by poskytoval alebo poskytuje tovar alebo služby pre vašu cestu, vrátane napríklad ubytovacích zariadení, dopravných spoločností. , miestni pozemní alebo safari operátori vrátane, bez obmedzenia, rôznych subjektov, ktoré môžu byť pridružené k City Sightseeing Tours a/alebo ktoré môžu využívať meno City Sightseeing Tours, sprievodcov, poskytovateľov služieb jedla a nápojov, dodávateľov vybavenia atď. , City Sightseeing Tours nezodpovedá za žiadne nedbanlivé alebo úmyselné konanie alebo nekonanie akejkoľvek osoby alebo subjektu, ktoré nevlastní alebo nekontroluje, ani za žiadny čin alebo nečinnosť akejkoľvek inej tretej strany, ktorá nie je pod jej kontrolou.
Bez obmedzenia City Sightseeing Tours nezodpovedá za žiadne priame, nepriame, následné alebo náhodné škody, zranenia, smrť, stratu, nehodu, oneskorenie, nepríjemnosti alebo nepravidelnosti akéhokoľvek druhu, ku ktorým môže dôjsť v dôsledku akéhokoľvek konania alebo opomenutia mimo jej kontroly. vrátane, bez obmedzenia, akéhokoľvek úmyselného alebo nedbanlivého konania alebo nekonania alebo porušenia zmluvy alebo porušenia miestneho zákona alebo nariadenia akejkoľvek tretej strany, ako je letecká spoločnosť, vlak, hotel, autobus, taxík, dodávka, prevádzkovateľ safari alebo miestny pozemný operátor bez ohľadu na to, či používa alebo nepoužíva názov City Sightseeing Tours a/alebo reštauráciu, ktorá je, alebo dodáva tovar alebo služby pre túto cestu. Podobne City Sightseeing Tours nezodpovedá za žiadne straty, zranenia, úmrtia alebo nepríjemnosti spôsobené meškaním alebo zmenami v pláne, nadmernou rezerváciou ubytovania, neplnením povinnosti treťou stranou, útokmi zvierat, chorobami, nedostatkom primeranej lekárskej starostlivosti, evakuáciou do rovnaké, ak je to potrebné, počasie, štrajky, činy Boha alebo vlády, teroristické činy, vyššia moc, vojna, karanténa, trestná činnosť alebo akákoľvek iná príčina mimo jej kontroly.
Batožina je na riziko majiteľa počas celej cesty, pokiaľ nie je poistená. Vyhradzujeme si právo zmeniť alebo zrušiť itinerár podľa vlastného uváženia City Sightseeing Tours, ako to bude považovať za potrebné alebo vhodné. Spoločnosť City Sightseeing Tours si vyhradzuje právo odmietnuť prijať alebo zadržať akéhokoľvek cestujúceho na ktoromkoľvek zo svojich zájazdov, ak podľa vlastného uváženia usúdi, že ponechanie takéhoto cestujúceho je pre zájazd škodlivé. V prípade, že je ktorýkoľvek cestujúci odstránený z výletu City Sightsees Tours, je jedinou povinnosťou vrátiť tejto osobe tú časť platby, ktorá patrí za nevyužité služby. Vzorové ceny leteniek sú špeciálne/akciové a nemožno ich kombinovať so žiadnymi inými propagačnými cenami alebo ponukami. Všetky ceny leteniek a podmienky sa môžu zmeniť.
Všetky pravidelné lety leteckých spoločností príležitostne podliehajú nadmernej rezervácii, meškaniu alebo zrušeniu. Ak k tomu dôjde, City Sightseeing Tours vynaloží maximálne úsilie, aby pomohla klientom nájsť alternatívne opatrenia. City Sightseeing Tours však nezodpovedá za žiadne takéto podujatia a náklady s tým spojené.
- arbitráž
Všetky spory týkajúce sa tejto zmluvy, našej webovej stránky alebo vašej cesty budú riešené výlučne a výlučne záväzným rozhodcovským konaním podľa vtedy platných pravidiel kenskej vlády v Nairobi, Keňa, pričom každé takéto rozhodcovské konanie sa musí uskutočniť v Nairobi. V každom takomto arbitráži sa bude uplatňovať hmotné právo Kene.