Ми настійно рекомендуємо придбати засоби захисту для подорожей.
- Визначення
У цих Положеннях та умовах термін «Вартість за особу земельної ділянки» стосується суми базової ціни вашої програми, плюс одноразова доплата (якщо застосовно), плюс витрати на авіаперевезення всередині країни; але не включає жодних інших статей, таких як податки, додаткові збори тощо (разом «Інші позиції»). - Реєстрація Бронювання та оплата
Облаштування екскурсій на території: для гарантії бронювання необхідно внести депозит у розмірі 40% з особи. Щоб гарантувати бронювання сафарі з вильотом протягом 90 днів, під час бронювання необхідно внести повну оплату. Остаточний платіж за всі Поїздки/Екскурсії/Сафарі необхідно здійснити принаймні за 90 днів до відправлення, якщо не вказано інше. City Sightseeing Tours залишає за собою право скасувати бронювання, які не були сплачені в повному обсязі, у будь-який час після останнього платежу. У цьому випадку стягується плата за скасування. Вартість Сафарі вказана з розрахунку на одну особу і врахована при двомісному розміщенні.
Будь ласка, зверніть увагу, що наші ціни включають паливні збори внутрішньої авіакомпанії та податки на відправлення. Було зроблено все можливе, щоб отримати точну інформацію про ціни. City Sightseeing Tours залишає за собою право в будь-який час виправляти рекламні помилки чи помилки ціноутворення або збільшувати вартість туру у разі збільшення вартості через зміни в тарифах на авіаквитки, коливання курсу валют, підвищення плати за паркування, податки, паливні збори чи інші причини , якщо ви не внесли передоплату згідно з умовами до того, як збільшення вартості набуде чинності.
- Скасування та повернення коштів
Якщо ви повинні скасувати свою подорож/сафарі, ви повинні зробити це в письмовій формі. Ми не приймаємо скасування по телефону. Плата за скасування буде розрахована з дати, коли ми отримаємо ваше скасування. Плата за скасування та відшкодування розраховуються відповідно до цих Умов і положень і політики скасування екскурсій по місту. Будь-які відповідні відшкодування буде повернено вам у спосіб, у який було здійснено платіж, і оброблено протягом 30 днів після отримання вашого скасування. - Плата за обробку
Усі ануляції, здійснені пізніше ніж через дванадцять днів після бронювання, підлягають стягненню комісії, що не повертається, у розмірі 300 доларів США (дійсно для бронювань 1 січня 2011 року або після цієї дати). За скасування протягом 12 днів після бронювання стягуватиметься така ж комісія, якщо причиною скасування, зазначеною під час скасування, є ваша відмова від цих Правил та умов. Ця плата включає лише оглядові екскурсії містом. витрати на адміністрування бронювання. - Оплата депозиту
- Для підтвердження сафарі необхідний депозит у розмірі 40% від загальної суми. Це можна надіслати на наш банківський рахунок банківським переказом або кредитною карткою через нашу онлайн-платіжну платформу; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke
примітки:
- Банківська карта або дебетовими картками (American Express, Visas, Mastercards), які стягують комісію за транзакцію в розмірі 6% або менше, Платежі через Paypal стягують комісію за транзакцію в розмірі 7%, Direct Banking стягує комісію за транзакцію в розмірі 3%.
- Усі платежі за «Оглядові екскурсії містом» здійснюються в доларах США
Політика скасування
- Дата підтвердження – 60 днів до сафарі – 0% депозиту втрачається
- 30 – 20 днів до Safari – 10% депозиту + банківська комісія втрачається
- 19 – 15 днів до Safari: 50% депозиту втрачається
- 15 – 8 днів до Safari: 75% депозиту втрачається
- 7 – 0 днів до Safari: 100% депозиту втрачається
Якщо ви є немає шоу, якщо ви скасуєте свою поїздку після дати відправлення або залишите поїздку, яка вже триває, ви не отримаєте відшкодування за невикористану частину вашої поїздки. Немає права на повернення коштів за невикористані послуги. Зміни в пункті про відповідальність можуть бути зроблені тільки в письмовій формі за підписом співробітника City Sightseeing Tours.
- Зміни бронювання
Якщо ви внесете зміни у своє бронювання, які впливають на місто відправлення, або внесете зміни в дату відправлення чи пункт призначення, це буде вважатися скасуванням і стягуватиметься відповідна плата за скасування. Заміни мандрівника вважаються скасуванням бронювання та підпадають під дію вищезазначених зборів за скасування. На всіх Safari у вас є можливість насолодитися відривною подорожжю в кінці вашого Safari, залежно від наявності рейсів. Ця опція дає змогу подорожувати самостійно, куди завгодно. Ви несете відповідальність за підтвердження свого міжнародного рейсу назад до США та за власний трансфер до аеропорту. Усі домовленості щодо поїздки на виїзд необхідно надіслати письмово не пізніше ніж за 45 днів до відправлення. Інформація про підтвердження буде доступна приблизно за 30 днів до вашого вильоту. Щоб дізнатися більше, зверніться до наших співробітників відділу бронювання.
Усі запити мандрівників, включно з відривами, бажаним розкладом авіарейсів і особливим розміщенням, залежать від наявності та не гарантуються, і може стягуватися плата. Якщо City Sightseeing Tours скасовує будь-яке додаткове продовження, яке ви придбали, ви отримаєте відшкодування суми, яку ви заплатили за продовження. Однак, якщо згодом ви вирішите скасувати основну (основну) частину вашої подорожі, стягуватиметься плата за скасування. City Sightseeing Tours залишає за собою право скасувати або скоротити поїздку без попередження, і в цьому випадку єдиним засобом правового захисту буде пропорційне відшкодування будь-якої невикористаної частини поїздки.
- Поодинокі мандрівники
Більшість поїздок пропонує обмежену кількість одномісних номерів, залежно від наявності та місця в готелі. Додаткова плата за одноразове проживання застосовуватиметься лише до 3 номерів на Safari. Будь-який додатковий одномісний номер у групі оплачується за повною ціною двомісного номера. - Медичні проблеми
Ви повинні повідомити City Sightseeing Tours у письмовій формі під час або до бронювання про будь-який фізичний, емоційний або психічний стан, який (a) може вплинути на вашу здатність повноцінно брати участь у подорожі; (b) може потребувати професійної уваги під час подорожі; або (c) може вимагати використання спеціального обладнання. Якщо така ситуація виникає після бронювання поїздки, ви повинні негайно повідомити City Sightseeing Tours у письмовій формі.
City Sightseeing Tours залишає за собою право відхилити або скасувати ваше бронювання або вилучити вас із поточної поїздки, якщо City Sightseeing Tours обґрунтовано визначить, що ваш стан негативно вплине на здоров’я, безпеку чи задоволення від вас чи інших учасників. Якщо City Sightseeing Tours виключає вас із поточної поїздки відповідно до цього пункту, ви не матимете права на відшкодування вартості поїздки, і City Sightseeing Tours не несе подальшої відповідальності.
Більшість екскурсій по місту не призначені для людей на інвалідних візках, оскільки допомога в інвалідних візках або доступність у наших місцях сафарі не можуть бути гарантовані. Якщо вам потрібен інвалідний візок, ви повинні заздалегідь повідомити свої вимоги в City Sightseeing Tours, а також, можливо, знадобиться взяти з собою власний невеликий, складний інвалідний візок. Якщо ви не можете подорожувати без сторонньої допомоги, вас повинен супроводжувати компетентний супутник. Якщо у вас є стан, який вимагає спеціального обладнання або лікування, ви повинні взяти з собою та нести відповідальність за всі необхідні предмети, пов’язані з вашим станом. Під час оглядових екскурсій по місту не допускаються будь-які моторизовані скутери. У рамках оглядових екскурсій по місту не можуть розміщуватися жінки на шостому місяці вагітності та тварини-поводирі.
Якщо у вас є умова, як це передбачено тут, ви подорожуєте на власний ризик. City Sightseeing Tours не несе відповідальності за будь-які травми чи збитки, які ви можете зазнати у зв’язку з таким станом, включаючи, без обмежень, втрату спеціального обладнання, відсутність допомоги чи розміщення осіб з особливими потребами, а також відсутність медичної допомоги чи лікування.
City Sightseeing Tours не несе відповідальності за витрати на будь-яке медичне лікування, яке може знадобитися під час подорожі. За жодних обставин City Sightseeing Tours не несе відповідальності за якість або відсутність медичного обслуговування, яке ви можете отримати під час подорожі.
- проживання
Першокласне розміщення в готелях на основі двомісних номерів з окремою ванною або душем. Категорії, присвоєні готелям, відображають думку City Sightseeing Tours. - Повітряні перевезення
Ваш турагент повинен організувати міжнародні рейси, або City Sightseeing Tours із задоволенням направить вас до нашого улюбленого постачальника авіаквитків. Усі внутрішні африканські рейси слід купувати через City Sightseeing Tours. - багаж
Гостей просять подорожувати лише з однією середньою валізою. На деяких рейсах в межах Африки діють суворі обмеження щодо багажу; деталі вказано в документації туру. Багаж та особисті речі протягом усього туру знаходяться під ризиком власника. - Taxes
У програму туру входять готельні податки, встановлені урядом міста та штату, плата за вхід до національних парків і заповідників, а також збори аеропорту для внутрішніх рейсів. Збори міжнародного аеропорту (з Танзанії не включені). Будь ласка, зверніть увагу: якщо груповий тур включає менше ніж 6 осіб, City Sightseeing Tours може надати місцевих гідів у кожному місці замість супроводу City Sightseeing Tours. Розширення керуються локально. - Не входить у вказану вартість туру
Витрати на отримання паспортів, віз, туристичне страхування, плата за понаднормативний багаж, предмети особистого характеру, такі як напої, прання, зв’язок (дзвінки, факси, електронні листи тощо), збір за відправлення в міжнародний аеропорт (оплачується в доларах США або прийнятно) іноземній валюті), відхилення від туру та чайові директорам сафарі, лідерам турів, водіям, рейнджерам і трекерам. - Страхування подорожей
Настійно рекомендується план захисту пасажирів оглядових екскурсій по місту (або будь-яка туристична страховка), яка також забезпечує захист від втрати або пошкодження багажу. Зверніться до свого туристичного агента або до представника City Sightseeing Tours. - Заходи
Зазначені ціни на тур включають витрати на планування, обслуговування та експлуатацію, виходячи з поточного обмінного курсу та тарифу станом на 1 січня 2012 року. У разі підвищення валютних або тарифних ставок, ставки можуть бути переглянуті. - Гарантовані вильоти
City Sightseeing Tours гарантує виїзд усіх групових програм, за винятком форс-мажорних обставин. Це стосується будь-якої великої світової події, яка негативно впливає на міжнародні подорожі та обставини поза контролем City Sightseeing Tours. - фотографія
City Sightseeing Tours може фотографувати або знімати на відео свої поїздки та учасників поїздок, і учасник надає City Sightseeing Tours прямий дозвіл на це, а City Sightseeing Tours використовувати їх для рекламних чи комерційних цілей. - Відповідальність
City Sightseeing Tours, її співробітники, акціонери, посадові особи, директори (разом «City Sightseeing Tours») не володіють і не керують будь-якою організацією, яка надає або надає товари чи послуги для вашої поїздки, включаючи, наприклад, заклади розміщення, транспортні компанії , місцеві наземні оператори або оператори сафарі, включаючи, але не обмежуючись, різні організації, які можуть бути пов’язані з City Sightseeing Tours та/або які можуть використовувати назву City Sightseeing Tours, гідів, постачальників послуг харчування та напоїв, постачальників обладнання тощо. , City Sightseeing Tours не несе відповідальності за будь-які недбалі чи навмисні дії чи бездіяльність будь-якої фізичної чи юридичної особи, якою вона не володіє чи не контролює, а також за будь-які дії чи бездіяльність будь-якої іншої третьої сторони, яка не знаходиться під її контролем.
Без обмежень City Sightseeing Tours не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, непрямі чи випадкові збитки, травми, смерть, втрати, аварії, затримки, незручності чи порушення будь-якого роду, які можуть бути спричинені будь-якою дією чи бездіяльністю поза її контролем. , включаючи, без обмеження, будь-яку навмисну чи недбалу дію чи бездіяльність, порушення контракту чи порушення місцевого законодавства чи нормативних актів будь-якої третьої сторони, наприклад авіакомпанії, поїзда, готелю, автобуса, таксі, фургона, оператора сафарі чи місцевого наземного обслуговування незалежно від того, використовує він назву City Sightseeing Tours та/або ресторан, який постачає чи надає будь-які товари чи послуги для цієї поїздки. Так само City Sightseeing Tours не несе відповідальності за будь-які втрати, травми, смерть або незручності через затримку або зміни в розкладі, надмірне бронювання номерів, невиконання будь-якої третьої сторони, напади тварин, хвороби, відсутність належної медичної допомоги, евакуацію до те саме, у разі необхідності, погода, страйки, стихійні лиха або уряд, терористичні акти, форс-мажорні обставини, війна, карантин, злочинна діяльність або будь-яка інша причина, що не залежить від нього.
Багаж протягом усього туру знаходиться на ризику власника, якщо він не застрахований. Компанія залишає за собою право змінювати або скасовувати маршрут на власний розсуд City Sightseeing Tours, якщо це буде вважатися необхідним або доцільним. City Sightseeing Tours залишає за собою право відмовити в прийнятті або утриманні будь-якого пасажира в будь-якому зі своїх турів, якщо на власний розсуд він вважає, що утримання будь-якого такого пасажира шкодить туру. У випадку, якщо будь-якого пасажира вилучено з поїздки City Sightseeing Tours, єдиним зобов’язанням є відшкодування цій особі ту частину платежу, яка відноситься до невикористаних послуг. Зразки авіаквитків є спеціальними/рекламними та не можуть поєднуватися з будь-якими іншими рекламними тарифами чи пропозиціями. Усі ціни та умови авіаквитків можуть бути змінені.
На всі регулярні рейси авіакомпаній іноді трапляється надмірне бронювання, затримка або скасування. Якщо це станеться, City Sightseeing Tours докладе всіх зусиль, щоб допомогти клієнтам знайти альтернативні варіанти. City Sightseeing Tours, однак, не несе відповідальності за будь-які такі події та витрати, пов’язані з ними.
- арбітраж
Будь-які суперечки щодо цього контракту, нашого веб-сайту або вашої поїздки вирішуються виключно і виключно обов’язковим арбітражем відповідно до діючих на той час правил уряду Кенії в Найробі, Кенія, і будь-який такий арбітраж має відбуватися в Найробі. У будь-якому такому арбітражі застосовуватиметься матеріальне право Кенії.