Rezervasyon va bekor qilish siyosati

Ushbu Shartlar va shartlar siz, yo'lovchi va biz, City Sightseeing Tours o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soladi. Siz ushbu Shartlar va shartlarga rozilik bildirasiz. Ular, jumladan, bizning bekor qilish siyosatimiz va javobgarlikning muayyan cheklovlarini bildiradilar. Ushbu shartlar sudga da'vo qilish huquqingizga, qonunchilikka, forumga va yurisdiktsiyaga ta'sir qiladi; iltimos, ushbu shartlarni diqqat bilan o'qib chiqing va o'z huquq va majburiyatlaringizni hamda bizning huquq va majburiyatlarimizni tushunganingizga ishonch hosil qiling.

 

Safari-ni sozlang

Sayohat himoyasini sotib olishingizni qat'iy tavsiya qilamiz.

  1. Ta'riflar
    Ushbu Shartlar va Shartlarda “Bir kishi uchun er xarajati” atamasi dasturingiz uchun asosiy narxning yig'indisiga, shuningdek, Yagona qo'shimcha (agar mavjud bo'lsa) va ichki havo xarajatlariga ishora qiladi; lekin soliqlar, qo'shimcha to'lovlar va boshqalar kabi boshqa narsalarni o'z ichiga olmaydi (birgalikda "Boshqa moddalar").
  2. Ro'yxatdan o'tish bandlari va to'lovlar
    Erni tartibga solish ekskursiyalari: Rezervasyoningizni ta'minlash uchun har bir kishi uchun 40% depozit talab qilinadi. 90 kun ichida jo'nab ketadigan safari bronlarini ta'minlash uchun bron qilish vaqtida to'liq to'lov talab qilinadi. Barcha Sayohatlar / Ekskursiyalar / Safarilar uchun yakuniy to'lov, agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, jo'nashdan kamida 90 kun oldin to'lanadi. City Sightseeing Tours yakuniy to‘lov muddati tugagandan so‘ng istalgan vaqtda to‘liq to‘lanmagan bronlarni bekor qilish huquqini o‘zida saqlab qoladi, bu holda bekor qilish uchun to‘lovlar qo‘llaniladi. Safari davlat narxlarining narxi bir kishi uchun va ikki kishilik yashashga asoslangan.

E'tibor bering, bizning narxlarimizga mahalliy aviakompaniyalar uchun yoqilg'i qo'shimchalari va jo'nash soliqlari kiradi. Narx ma'lumotlarini to'g'ri ishlab chiqarish uchun barcha sa'y-harakatlar qilingan. City Sightseeing Tours istalgan vaqtda reklama yoki narxlash xatolarini tuzatish yoki aviachiptalarning oʻzgarishi, valyuta oʻzgarishi, Park toʻlovining oshishi, soliqlar yoki yoqilgʻi uchun qoʻshimcha toʻlovlar yoki boshqa sabablarga koʻra xarajatlar oshgan taqdirda sayohat narxini oshirish huquqini oʻzida saqlab qoladi. , agar siz xarajatlarni oshirish kuchga kirgunga qadar shartlarga muvofiq oldindan to'lovni amalga oshirmasangiz.

  1. Bekor qilish va to'lovlarni qaytarish
    Safar/Safari-ni bekor qilishingiz kerak bo'lsa, buni yozma ravishda qilishingiz kerak. Telefon orqali qilingan bekor qilishlarni qabul qilmaymiz. Bekor qilish to'lovlari sizning bekor qilganingizni olgan kundan boshlab hisoblab chiqiladi. Bekor qilish uchun to'lovlar va to'lovlar ushbu Shartlar va shaharlarga sayohatlarni bekor qilish siyosatiga muvofiq hisoblab chiqiladi. Har qanday tegishli toʻlovlar toʻlov qanday amalga oshirilgan boʻlsa, sizga qaytariladi va bekor qilinganingizdan keyin 30 kun ichida qayta ishlanadi.
  2. Qayta ish haqi
    Rezervasyondan keyin o'n ikki kundan keyin amalga oshirilgan barcha bekor qilishlar uchun 300 AQSh dollari miqdorida qaytarilmaydigan to'lov olinadi (1 yil 2011 yanvarda yoki undan keyin bron qilinganda amal qiladi). Rezervasyondan keyin 12 kun ichida amalga oshirilgan bekor qilish uchun ham xuddi shunday to'lov olinadi, agar bekor qilish vaqtida ko'rsatilgan bekor qilish sababi ushbu Shartlar va shartlarni rad etishingiz bo'lmasa. Bu toʻlov faqat shaharning diqqatga sazovor joylariga sayohatlarni aks ettiradi. bronni boshqarish xarajatlari.
  3. Omonatni to'lash
  • Safarini tasdiqlash uchun umumiy summaning 40% miqdorida depozit talab qilinadi. Bu bizning bank hisobimizga pul o'tkazmasi yoki onlayn to'lov platformamiz orqali kredit karta orqali yuborilishi mumkin; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke

Eslatmalar:

  • kredit karta yoki bank kartalari (American Express, Visas, Mastercards) tranzaksiya toʻlovlari 6% yoki undan past boʻladi, Paypal orqali toʻlovlar 7% tranzaksiya toʻlovini oladi, Direct Banking tranzaksiya toʻlovlarining 3% ni oladi.
  • "City Sightseeing Tours" uchun barcha to'lovlar AQSh dollarida

         Bekor qilish siyosati

  • Tasdiqlash sanasi – Safarigacha 60 kun – depozitning 0% bekor qilinadi
  • Safarigacha 30 - 20 kun - depozitning 10% + bank to'lovlari bekor qilinadi
  • Safarigacha 19-15 kun: depozitning 50% bekor qilinadi
  • Safarigacha 15-8 kun: depozitning 75% bekor qilinadi
  • Safarigacha 7-0 kun: depozitning 100% bekor qilinadi

Agar bir ko'rsatmaslik, agar siz jo'nash sanasidan keyin sayohatingizni bekor qilsangiz yoki davom etayotgan sayohatni tark etsangiz, sayohatingizning foydalanilmagan qismi uchun hech qanday to'lovni qaytarib olmaysiz. Foydalanilmagan xizmatlar uchun to'lovni qaytarish huquqi yo'q. Mas'uliyat bandiga o'zgartirishlar faqat City Sightseeing Tours xodimi tomonidan imzolangan yozma ravishda kiritilishi mumkin.

  1. Rezervasyondagi o'zgarishlar
    Agar siz bandlovingizga jo'nash shahriga ta'sir qiladigan o'zgartirishlar kiritsangiz yoki jo'nash sanasi yoki manzilingizga o'zgartirish kiritsangiz, bu bekor qilinganlik sifatida ko'rib chiqiladi va tegishli bekor qilish to'lovlari olinadi. Sayohatchilarni almashtirish bronni bekor qilgan deb hisoblanadi va yuqoridagi bekor qilish uchun to'lovlarga tortiladi. Barcha Safarilarda, parvozning mavjudligiga qarab Safari oxirida alohida sayohatdan bahramand bo'lishingiz mumkin. Ushbu parametr sizga o'zingiz xohlagan joyga sayohat qilish imkonini beradi. Siz AQShga xalqaro parvozingizni tasdiqlash va aeroportga o'zingizning transferlaringiz uchun javobgar bo'lasiz. Ayrim sayohat uchun barcha kelishuvlar jo'nashdan 45 kun oldin yozma ravishda so'ralishi kerak. Tasdiqlash ma'lumotlari jo'nashingizdan taxminan 30 kun oldin mavjud bo'ladi. Tafsilotlar uchun bandlov xodimlarimiz bilan maslahatlashing.

Sayohatchilarning barcha so'rovlari, jumladan, Breakaways, imtiyozli havo jadvallari va maxsus turar joylar mavjud bo'lishiga bog'liq va kafolatlanmaydi va to'lovlar olinishi mumkin. Agar City Sightseeing Tours siz sotib olgan har qanday ixtiyoriy kengaytmani bekor qilsa, siz uzaytirish uchun toʻlagan pulingizni qaytarib olasiz. Biroq, agar siz keyinchalik sayohatingizning asosiy (asosiy) qismini bekor qilishga qaror qilsangiz, bekor qilish uchun to'lovlar qo'llaniladi. City Sightseeing Tours ogohlantirmasdan sayohatni bekor qilish yoki qisqartirish huquqini o'zida saqlab qoladi, bu holda sizning yagona chorangiz sayohatning foydalanilmagan qismi uchun mutanosib ravishda qaytarilishi bo'ladi.

  1. Yolg'iz sayohatchilar
    Aksariyat sayohatlar mavjudlik va mehmonxona maydoniga qarab, cheklangan miqdordagi bitta xonani taklif qiladi. Bitta qoʻshimcha toʻlov har Safari uchun faqat maksimal 3 ta xonaga tegishli boʻladi. Guruhdagi har qanday qo'shimcha bitta xona ikki kishilik xonaning to'liq narxini to'laydi.
  2. Tibbiyot masalalari
    Siz (a) sayohatda toʻliq ishtirok etish qobiliyatingizga taʼsir koʻrsatishi mumkin boʻlgan har qanday jismoniy, hissiy yoki ruhiy holat haqida yozma ravishda, bron qilish paytida yoki undan oldin Shaharning diqqatga sazovor joylarini koʻrish sayohatlarini xabardor qilishingiz kerak; (b) sayohat paytida professional e'tibor talab qilinishi mumkin; yoki (c) maxsus jihozlardan foydalanishni talab qilishi mumkin. Agar sayohat bron qilinganidan keyin bunday holat yuzaga kelsa, siz shaharning diqqatga sazovor joylari bo'yicha ekskursiyalarni darhol yozma ravishda xabardor qilishingiz kerak.

Agar City Sightseeing Tours sizning ahvolingiz sizning yoki boshqa ishtirokchilarning salomatligi, xavfsizligi yoki zavqlanishiga salbiy ta'sir ko'rsatishini asosli ravishda aniqlasa, City Sightseeing Tours buyurtmangizni rad etish yoki bekor qilish yoki sizni davom etayotgan sayohatdan chetlashtirish huquqini o'zida saqlab qoladi. Agar City Sightseeing Tours sizni ushbu bandga muvofiq amalga oshirilayotgan sayohatdan olib tashlasa, siz Sayohat narxini qaytarib olish huquqiga ega bo'lmaysiz va Shahar diqqatga sazovor joylariga sayohatlar boshqa hech qanday javobgarlikka ega bo'lmaydi.

Shaharning diqqatga sazovor joylariga sayohatlarning aksariyati nogironlar aravachasiga mos kelmaydi, chunki bizning safari yo'nalishlarimizda nogironlar aravachasiga yordam berish yoki foydalanish imkoniyati kafolatlanmaydi. Agar sizga nogironlar aravachasi kerak bo'lsa, siz shaharning diqqatga sazovor joylari bo'ylab sayohatlarni oldindan o'z talablaringiz bilan ta'minlashingiz kerak, shuningdek, o'zingizning kichik, yig'iladigan nogironlar aravachangizni olib kelishingiz kerak bo'lishi mumkin. Agar yordamisiz sayohat qila olmasangiz, sizga qodir hamroh hamroh bo'lishi kerak. Agar sizda maxsus jihozlar yoki davolanishni talab qiladigan kasallik mavjud bo'lsa, siz o'zingiz bilan bog'liq barcha kerakli narsalarni olib kelishingiz va javobgar bo'lishingiz kerak. City Sightseeing Tours har qanday turdagi motorli skuterlarni sig'dira olmaydi. Shaharning diqqatga sazovor joylariga sayohatlar homiladorlikning oltinchi oyidan o'tgan ayollarni qabul qila olmaydi va xizmat hayvonlarini qabul qila olmaydi.

Agar sizda bu erda nazarda tutilgan shart bo'lsa, siz o'zingizning xavf-xataringiz bilan sayohat qilasiz. City Sightseeing Tours bunday holat bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan har qanday jarohatlar yoki zararlar uchun, jumladan, cheklanmagan holda, maxsus jihozlarning yo'qolishi, yordamning etishmasligi yoki maxsus ehtiyojlarni joylashtirish, tibbiy yordam yoki davolanishning mavjud emasligi uchun javobgar emas.

City Sightseeing Tours sayohat davomida siz talab qilishi mumkin bo'lgan har qanday tibbiy davolanish xarajatlari uchun javobgar emas. Hech qanday holatda City Sightseeing Tours tibbiy yordam sifati yoki yo'qligi uchun javobgar emas, siz sayohat paytida olishingiz mumkin.

  1. turar joy 
    Maxsus hammom yoki dush bilan jihozlangan ikkita yotoqli xonalarga asoslangan birinchi darajali mehmonxona turar joylari. Mehmonxonalarga ajratilgan toifalar City Sightseeing Tours fikrini aks ettiradi.
  2. Havo tashish 
    Sizning sayyohlik agentingiz xalqaro reyslarni tashkil qilishi kerak yoki City Sightseeing Tours sizni bizning afzal ko'rgan aviachipta yetkazib beruvchimizga yuborishdan mamnun. Afrikaning barcha ichki reyslarini City Sightseeing Tours orqali sotib olish kerak.
  3. yuk
    Mehmonlarga faqat bitta o'rta o'lchamdagi chamadon bilan sayohat qilish tavsiya etiladi. Afrikadagi ba'zi reyslarda qat'iy bagaj cheklovlari qo'llaniladi; Tafsilotlar ekskursiya hujjatlarida keltirilgan. Bagaj va shaxsiy buyumlar sayohat davomida egasining xavf ostida.
  4. soliqlar
    Ekskursiya dasturi shahar va shtat hukumatlari tomonidan o'rnatilgan mehmonxona soliqlari, milliy bog'lar va qo'riqxonalarga kirish to'lovlari va mamlakat ichidagi parvozlar uchun aeroport soliqlarini o'z ichiga oladi. Xalqaro aeroport soliqlari (Tanzaniyadan olinadigan soliqlar hisobga olinmaydi). Iltimos, diqqat qiling: agar guruh safari 6 nafardan kam mehmonni oʻz ichiga olsa, City Sightseeing Tours har bir joyda City Sightseeing Tours eskorti oʻrniga mahalliy gidlarni taqdim qilishi mumkin. Kengaytmalar mahalliy darajada boshqariladi.
  5. Kotirovka qilingan sayohat narxlariga kiritilmagan 
    Pasportlar, vizalar, sayohat sug'urtasi, ortiqcha yuk uchun to'lovlar, ichimliklar, kir yuvish, aloqa (qo'ng'iroqlar, fakslar, elektron pochta xabarlari va boshqalar) kabi shaxsiy narsalar uchun xarajatlar, xalqaro aeroportdan jo'nab ketish solig'i (AQSh dollarida to'lanadi yoki maqbul bo'ladi) chet el valyutalari), turdan chetlanishlar va safari direktorlari, tur rahbarlari, haydovchilar, reynjerlar va trekerlarga beriladigan sovg'alar.
  6. Sayohat sug'urtasi 
    Shahar diqqatga sazovor joylari yo'lovchilarini himoya qilish rejasi (yoki har qanday sayohat sug'urtasi), shuningdek, yo'qolgan yoki shikastlangan bagajdan himoya qilishni ta'minlaydi. Sayohat agentingiz bilan maslahatlashing yoki City Sightseeing Tours vakilidan so'rang.
  7. Tartiblar 
    Kotirovka qilingan tur stavkalari 1-yil 2012-yanvardagi joriy ayirboshlash kursi va tarifdan kelib chiqqan holda rejalashtirish, ishlov berish va operatsion toʻlovlarni oʻz ichiga oladi. Valyuta yoki tarif stavkalari oshgan taqdirda stavkalar qayta koʻrib chiqilishi kerak.
  8. Kafolatlangan jo'nashlar
    City Sightseeing Tours barcha guruh dasturlarini tark etishni kafolatlaydi, faqat fors-major holatlari bundan mustasno. Bunga xalqaro sayohat usullari va City Sightseeing Tours nazorati ostida bo'lmagan holatlarga salbiy ta'sir ko'rsatadigan har qanday yirik jahon hodisasi kiradi.
  9. Rasmlar
    City Sightseeing Tours o'z sayohatlari va sayohat ishtirokchilarining fotosuratlari yoki filmlarini olishi mumkin va ishtirokchi City Sightseeing Tours buni amalga oshirish uchun ochiq ruxsat beradi va shahar diqqatga sazovor joylari ekskursiyalaridan reklama yoki tijorat maqsadlarida foydalanish uchun ruxsat beradi.
  10. mas'uliyat
    City Sightseeing Tours, uning xodimlari, aktsiyadorlari, ofitserlari, direktorlari (birgalikda “City Sightseeing Tours”) sizning sayohatingiz uchun tovarlar yoki xizmatlarni, jumladan, turar joy binolari, transport kompaniyalari bilan ta’minlaydigan yoki taqdim etadigan hech qanday tashkilotga egalik qilmaydi yoki boshqarmaydi. , mahalliy yer yoki safari operatorlari, jumladan, cheklanmagan holda, City Sightseeing Tours bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan va/yoki City Sightseeing Tours nomidan foydalanishi mumkin bo'lgan turli tashkilotlar, gidlar, oziq-ovqat va ichimliklar xizmatlarini etkazib beruvchilar, uskunalar yetkazib beruvchilar va hokazo. Natijada. , City Sightseeing Tours oʻziga tegishli boʻlmagan yoki nazorat qilmaydigan har qanday shaxs yoki yuridik shaxsning beparvolik yoki qasddan harakati yoki harakatsizligi, shuningdek, uning nazorati ostida boʻlmagan boshqa uchinchi shaxslarning har qanday harakati yoki harakatsizligi uchun javobgar emas.

Cheklovsiz City Sightseeing Tours har qanday to'g'ridan-to'g'ri, bilvosita, oqibatli yoki tasodifiy zarar, jarohat, o'lim, yo'qotish, baxtsiz hodisa, kechikish, noqulaylik yoki har qanday turdagi tartibsizliklar uchun javobgar emas. , shu jumladan, cheklanmagan holda, har qanday qasddan yoki ehtiyotsizlik harakati yoki harakat qilmaslik yoki shartnomani buzish yoki mahalliy qonunchilik yoki uchinchi tomon qoidalarini buzish, masalan, aviakompaniya, poezd, mehmonxona, avtobus, taksi, furgon, safari operatori yoki mahalliy yerga ishlov beruvchi u shaharning diqqatga sazovor joylariga sayohatlar nomini va/yoki ushbu sayohat uchun har qanday mahsulot yoki xizmatlarni yetkazib beradigan yoki yetkazib beradigan restorandan foydalanadimi yoki yo'qmi. Xuddi shunday, City Sightseeing Tours kechikish yoki jadvaldagi o'zgarishlar, turar joyni haddan tashqari bron qilish, biron-bir uchinchi shaxsning noto'g'ri ishlashi, hayvonlarning hujumi, kasallik, tegishli tibbiy yordam ko'rsatilmasligi, evakuatsiya qilish sababli yo'qotish, jarohat, o'lim yoki noqulayliklar uchun javobgar emas. xuddi shunday, agar kerak bo'lsa, ob-havo, ish tashlashlar, Xudo yoki hukumatning harakatlari, terrorchilik harakatlari, fors-major holatlari, urush, karantin, jinoiy faoliyat yoki uning nazorati ostida bo'lmagan boshqa sabablar.

Bagaj, agar sug'urta qilinmasa, sayohat davomida egalari xavf ostida. Marshrutni o'zgartirish yoki bekor qilish huquqi City Sightseeing Tours kompaniyasining o'z ixtiyoriga ko'ra, zarur yoki maqsadga muvofiq deb hisoblanishi mumkin. City Sightseeing Tours, agar o'z xohishiga ko'ra, har qanday yo'lovchini turga zarar yetkazuvchi deb hisoblasa, har qanday yo'lovchini o'z sayohatlariga qabul qilish yoki ushlab turishni rad etish huquqini o'zida saqlab qoladi. Agar biron bir yo'lovchi sayohatdan chetlatilgan bo'lsa, City Sightseeing Tours faqat majburiyati ushbu shaxsga foydalanilmagan xizmatlar uchun ajratilgan to'lov qismini qaytarishdir. Namunaviy aviachiptalar maxsus/aksiyali tariflar bo‘lib, ularni boshqa reklama tariflari yoki takliflari bilan birlashtirib bo‘lmaydi. Barcha aviachiptalar va shartlar o'zgarishi mumkin.

Barcha rejalashtirilgan aviakompaniya reyslari vaqti-vaqti bilan ortiqcha bron qilish, kechikish yoki bekor qilinishi mumkin. Agar bu sodir bo'lsa, City Sightseeing Tours mijozlarga muqobil tadbirlarni topishda yordam berish uchun bor kuchini sarflaydi. Biroq, City Sightseeing Tours bunday tadbirlar va ular bilan bog'liq xarajatlar uchun javobgar emas.

  1. Arbitraj
    Ushbu shartnoma, bizning veb-saytimiz yoki sizning sayohatingiz bilan bog'liq har qanday nizolar faqat va faqat Keniya hukumatining Nayrobidagi Keniyadagi amaldagi qoidalariga muvofiq majburiy arbitraj orqali hal qilinadi va har qanday bunday arbitraj Nayrobida o'tkazilishi kerak. Har qanday bunday arbitrajda Keniyaning moddiy qonunchiligi qo'llaniladi.