我们强烈建议您购买旅行保障。
- 定义
在这些条款和条件中，术语“每人土地安排成本”是指您的计划的基本价格加上单次附加费（如果适用）以及国内航空费用的总和；但不包括任何其他项目，例如税费、附加费等（统称为“其他项目”）。 - 注册、预订和付款
陆地安排旅游：每人需支付 40% 的押金以确保预订。为确保预订 90 天内出发的游猎之旅，客人需在预订时支付全额费用。除非另有说明，所有旅行/短途旅行/狩猎旅行的最终付款均应在出发前至少 90 天支付。 City Sightseeing Tours 保留在最终付款到期后随时取消未全额付款的预订的权利，在这种情况下，将收取取消费用。 Safari 的费用为每人价格，并以双人入住为基础。
请注意，我们的价格包括国内航空公司燃油附加费和离境税费。我们已尽一切努力来准确提供定价信息。 City Sightseeing Tours 保留随时纠正促销或定价错误的权利，或在由于机票价格变化、货币波动、公园费增加、税费或燃油附加费或其他原因导致费用增加的情况下增加旅游费用的权利，除非您在费用增加生效之前根据条款预付款。
- 取消和退款
如果您必须取消旅行/狩猎，您必须以书面形式取消。我们不接受通过电话取消。取消费用将从我们收到您的取消预订之日起计算。取消费用和退款应根据本条款和条件以及城市观光旅游取消政策计算。任何适用的退款将按照付款时的方式退还给您，并在收到您的取消通知后 30 天内处理。 - 手续费
所有在预订后 300 天之后取消的预订均需支付 1 美元且不可退还的费用（对于 2011 年 12 月 XNUMX 日或之后的预订有效）。预订后 XNUMX 天内取消将收取相同的费用，除非取消时给出的取消原因是您拒绝这些条款和条件。该费用仅反映城市观光旅游。管理预订的费用。 - 支付押金
- 确认旅行需支付总金额 40% 的押金。这可以通过我们的在线支付平台通过电汇或信用卡发送到我们的银行帐户； https://paypal.com – info@citysightseeing.co.ke
:
- 信用卡 或借记卡（美国运通卡、维萨卡、万事达卡）收取 6% 或以下的交易费用，通过 Paypal 付款收取 7% 的交易费用，直接银行收取 3% 的交易费用。
- “City Sightseeing Tours”的所有付款均以美元为单位
取消政策
- 确认日期 – 60 天到 safari – 没收 0% 的押金
- 30 – 20 天到 Safari – 10% 的押金 + 银行手续费被没收
- 19 - 15 天到 Safari：没收 50% 的押金
- 15 - 8 天到 Safari：没收 75% 的押金
- 7 - 0 天到 Safari：没收 100% 的押金
如果你是一个 没有出现，如果您在出发日期之后取消行程，或者您离开正在进行的行程，您将不会收到行程中任何未使用部分的退款。对于任何未使用的服务，我们无权获得退款。责任条款的变更只能以由 City Sightseeing Tours 官员签署的书面形式进行。
- 预订变更
如果您更改预订并影响出发城市，或者更改出发日期或目的地，则将被视为取消，并需支付相关取消费用。旅客替换被视为预订取消，并需缴纳上述取消费用。在所有 Safari 旅行中，您都可以选择在 Safari 旅行结束后享受休息旅行，具体视航班情况而定。此选项使您可以自行前往您选择的任何地方。您将负责确认返回美国的国际航班并自行前往机场。所有分头旅行的安排必须在出发前 45 天之前以书面形式提出。确认信息将在您出发前大约 30 天提供。详情请咨询我们的预订人员。
所有旅客请求，包括逍遥游、首选航班时刻表和特殊住宿，均视供应情况而定，且不得到保证，并可能收取费用。如果 City Sightseeing Tours 取消您购买的任何可选延期，您将收到延期费用的退款。但是，如果您随后决定取消行程的基本（主要）部分，则将收取取消费用。 City Sightseeing Tours 保留取消或缩短行程的权利，恕不另行通知，在这种情况下，您唯一的补救措施是按比例退款行程中任何未使用的部分。
- 单身旅行者
大多数行程提供的单人间数量有限，视供应情况和酒店空间而定。单次附加费仅适用于每次 Safari 最多 3 间客房。团体中任何额外的单人间均需支付全额双人房费。 - 医疗问题
您必须在预订时或预订之前以书面形式告知 City Sightseeing Tours 任何身体、情绪或精神状况，这些状况 (a) 可能影响您充分参与旅行的能力； (b) 旅行期间可能需要专业人士的关注； (c) 可能需要使用特殊设备。如果预订行程后出现任何此类情况，您必须立即以书面形式通知 City Sightseeing Tours。
如果 City Sightseeing Tours 合理地确定您的状况会对您或其他参与者的健康、安全或享受产生不利影响，City Sightseeing Tours 保留拒绝或取消您的预订，或将您从正在进行的旅行中删除的权利。如果 City Sightseeing Tours 根据本段将您从正在进行的旅行中删除，您将无权获得旅行价格的任何退款，并且 City Sightseeing Tours 不承担进一步的责任。
大多数城市观光旅游行程不适合轮椅使用者，因为我们无法保证轮椅援助或我们的游猎目的地的无障碍设施。如果您需要轮椅，您必须提前向 City Sightseeing Tours 提供您的要求，并且可能还需要携带您自己的小型折叠轮椅。如果您在没有帮助的情况下无法旅行，则必须有能干的同伴陪同。如果您的病情需要特殊设备或治疗，您必须携带并负责与您的病情相关的所有必要物品。城市观光旅游不能容纳任何类型的机动踏板车。城市观光旅游不能容纳怀孕六个月以上的女性，也不能容纳服务性动物。
如果您患有本文所述的疾病，则您需要自行承担旅行风险。 City Sightseeing Tours 不对您可能遭受的与此类情况相关的任何伤害或损害负责，包括但不限于特殊设备的丢失、缺乏特殊需求的帮助或满足，以及无法获得医疗援助或治疗。
City Sightseeing Tours 不承担您在旅行期间可能需要的任何医疗费用。在任何情况下，城市观光旅游公司都不对您在旅途中可能获得的医疗服务的质量或缺乏负责。
- 宿舍
一流的酒店住宿，设有带私人浴缸或淋浴的双床房。酒店的类别反映了 City Sightseeing Tours 的意见。 - 航空运输
您的旅行社应该安排国际航班，或者 City Sightseeing Tours 很乐意为您推荐我们的首选机票供应商。所有非洲国内航班均应通过 City Sightseeing Tours 购买。 - 行李箱
我们敦促客人仅携带一个中型行李箱旅行。非洲境内的某些航班有严格的行李限制；旅游文档中提供了详细信息。在整个旅行过程中，行李和个人物品的风险由业主承担。 - 税
旅游计划包括市和州政府征收的酒店税、国家公园和野生动物保护区的入场费以及国内航班的机场税。国际机场税（不包括从坦桑尼亚出发）。请注意：如果团体旅游人数少于 6 人，City Sightseeing Tours 可能会在每个地点提供当地导游，以代替 City Sightseeing Tours 陪同。扩展是本地引导的。 - 不包含在报价的旅游价格中
获取护照、签证、旅行保险、超重行李费、饮料、洗衣等个人物品、通讯（电话、传真、电子邮件等）的费用、国际机场离境税（以美元或可接受的美元支付）外币）、偏离行程以及向野生动物园领队、领队、司机、护林员和追踪员支付的小费。 - 旅游保险
强烈推荐城市观光旅游乘客保护计划（或任何旅行保险），该计划还可以防止行李丢失或损坏。请咨询您的旅行社或询问 City Sightseeing Tours 代表。 - 安排
报价的旅游价格包括计划费、操作费和运营费，基于截至 1 年 2012 月 XNUMX 日的现行汇率和关税。如果外汇或关税费率上涨，则费率可能会进行调整。 - 保证出发
城市观光旅游保证所有团体项目的出发，除不可抗力的情况外。这包括对国际旅行模式和城市观光旅游无法控制的情况产生不利影响的任何重大世界事件。 - 图片
City Sightseeing Tours 可能会拍摄其行程和旅行参与者的照片或影片，参与者明确授予 City Sightseeing Tours 这样做的许可，并允许 City Sightseeing Tours 将此类照片或影片用于促销或商业用途。 - 社会责任
City Sightseeing Tours、其员工、股东、管理人员、董事（统称“City Sightseeing Tours”）不拥有或经营任何为您的旅行提供商品或服务的实体，包括住宿设施、运输公司等、当地地面或游猎运营商，包括但不限于可能隶属于 City Sightseeing Tours 和/或可能使用 City Sightseeing Tours 名称的各种实体、导游、餐饮服务提供商、设备供应商等。 , City Sightseeing Tours 不对非其拥有或控制的任何个人或实体的任何疏忽或故意行为或不作为负责，也不对不受其控制的任何其他第三方的任何作为或不作为负责。
City Sightseeing Tours 对其无法控制的任何行为或疏忽可能导致的任何直接、间接、后果性或附带损害、伤害、死亡、损失、事故、延误、不便或任何形式的异常情况不承担任何责任。 ，包括但不限于任何故意或疏忽行为或不作为或违反合同或违反任何第三方（如航空公司、火车、酒店、公共汽车、出租车、货车、狩猎旅行运营商或当地地勤人员）的当地法律或法规无论是否使用 City Sightseeing Tours 名称和/或为此次旅行提供任何商品或服务的餐厅。同样，对于因行程延误或变更、住宿超额预订、任何第三方违约、动物袭击、疾病、缺乏适当医疗护理、疏散至目的地而造成的任何损失、伤害、死亡或不便，City Sightseeing Tours 概不负责。同样，如有必要，天气、罢工、天灾或政府行为、恐怖主义行为、不可抗力、战争、检疫、犯罪活动或任何其他超出其控制范围的原因。
除非已投保，否则整个旅行过程中行李的风险均由业主承担。 City Sightseeing Tours 保留在必要或建议的情况下自行决定更改或取消行程的权利。如果 City Sightseeing Tours 自行决定保留任何此类乘客对旅行不利，则保留拒绝接受或保留任何此类乘客参加其任何旅行的权利。如果任何乘客被从行程中剔除，城市观光旅游公司的唯一义务是将分配给未使用服务的部分款项退还给该乘客。示例机票属于特价/促销票价，不能与任何其他促销票价或优惠同时使用。所有机票和条件可能会发生变化。
所有定期航班有时都会出现超额预订、延误或取消的情况。如果发生这种情况，City Sightseeing Tours 将尽最大努力协助客户寻找替代安排。然而，城市观光旅游不对任何此类事件及其相关费用负责。
- 仲裁
与本合同、我们的网站或您的旅行有关的任何及所有争议均应根据肯尼亚内罗毕当时的肯尼亚政府现行规则通过具有约束力的仲裁来解决，并且任何此类仲裁都必须在内罗毕进行。在任何此类仲裁中，将适用肯尼亚实体法。