我們強烈建議您購買旅遊保障。
- 定義
在這些條款和條件中，術語“人均土地安排”是指您的計劃的基本價格加上單次補充（如果適用）加上國內機票費用的總和； 但不包括任何其他項目，例如稅金、附加費等（統稱為“其他項目”）。 - 註冊預訂和付款
土地安排旅遊：每人需支付 40% 的押金以確保您的預訂。 為確保預訂 90 天內出發的野生動物園，需在預訂時支付全額費用。 除非另有說明，否則所有旅行/短途旅行/野生動物園的最終付款應在出發前至少 90 天支付。 City Sightseeing Tours 保留在最終付款到期後隨時取消未全額付款的預訂的權利，在這種情況下，將收取取消費用。 Safari 州每人價格的成本基於雙人入住。
請注意，我們的價格包括國內航空燃油附加費和離境稅費。 已盡一切努力準確地生成定價信息。 City Sightseeing Tours 保留隨時糾正促銷或定價錯誤的權利，或因機票價格變動、貨幣波動、公園費用增加、稅收或燃油附加費或其他原因導致費用增加的情況下增加旅遊費用的權利, 除非您在費用增加生效前按照條款預付。
- 取消和退款
如果您必須取消您的旅行/Safari，您必須以書面形式這樣做。 我們不接受電話取消。 取消費用將從我們收到您的取消之日起計算。 取消費用和退款應根據這些條款和條件以及城市觀光旅遊取消政策計算。 任何適用的退款將以付款方式退還給您，並在收到您的取消訂單後 30 天內處理。 - 加工費
預訂後十二天后取消的所有取消均需支付 300 美元的不可退還費用（對 1 年 2011 月 12 日或之後的預訂有效）。 在預訂後 XNUMX 天內取消將收取相同的費用，除非取消時給出的取消原因是您拒絕這些條款和條件。 此費用僅反映城市觀光旅遊。 管理預訂的費用。 - 支付押金
- 需要支付總額 40% 的押金才能確認一次野生動物園之旅。 這可以通過電匯或信用卡通過我們的在線支付平台發送到我們的銀行賬戶； https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke
筆記:
- 信用卡 或借記卡（美國運通卡、維薩卡、萬事達卡）收取 6% 或以下的交易費用，通過 Paypal 支付收取 7% 的交易費用，直接銀行收取 3% 的交易費用。
- 'City Sightseeing Tours' 的所有付款均以美元支付
取消政策
- 確認日期 – 60 天到 safari – 沒收 0% 的押金
- 30 – 20 天到 Safari – 10% 的押金 + 銀行手續費被沒收
- 19 - 15 天到 Safari：沒收 50% 的押金
- 15 - 8 天到 Safari：沒收 75% 的押金
- 7 - 0 天到 Safari：沒收 100% 的押金
如果你是一個 沒有出現，如果您在出發日期之後取消旅行，或者如果您離開已經在進行的旅行，您將不會收到任何未使用的旅行部分的退款。 任何未使用的服務均無權退款。 責任條款的更改只能以由 City Sightseeing Tours 的官員簽署的書面形式進行。
- 預訂變更
如果您更改預訂而影響出發城市，或更改您的出發日期或目的地，將被視為取消，並將收取相關取消費用。 旅客替換被視為預訂取消，並需支付上述取消費用。 在所有 Safari 中，您可以選擇在 Safari 結束時享受脫離旅行，但需視航班情況而定。 此選項使您可以在任何您選擇的地方自行旅行。 您將負責確認您的國際航班返回美國並自行前往機場。 必須在出發前不遲於 45 天以書面形式提出所有分離旅行安排。 確認信息將在您出發前大約 30 天提供。 詳情請諮詢我們的預訂人員。
所有旅客的要求，包括度假、首選航班時刻表和特殊住宿，均視供應情況而定，不能保證，並且可能會收取費用。 如果 City Sightseeing Tours 取消您購買的任何可選延期，您將收到您為延期支付的金額的退款。 但是，如果您隨後決定取消旅行的基本（主要）部分，則將收取取消費用。 City Sightseeing Tours 保留取消或縮短旅行的權利，恕不另行通知，在這種情況下，您唯一的補救措施是按比例退還旅行中任何未使用部分的費用。
- 單身旅行者
大多數旅行提供數量有限的單人間，視供應情況和酒店空間而定。 單人附加費用僅適用於每次 Safari 最多 3 間客房。 團體中任何額外的單人間將支付全額雙人房費。 - 醫療問題
您必須在預訂時或之前以書面形式告知 City Sightseeing Tours 任何身體、情緒或精神狀況，這 (a) 可能會影響您完全參與旅行的能力； (b) 在旅途中可能需要專業的關注； (c) 可能需要使用特殊設備。 如果在預訂行程後出現任何此類情況，您必須立即以書面形式通知 City Sightseeing Tours。
如果 City Sightseeing Tours 合理地確定您的狀況會對您或其他參與者的健康、安全或享受產生不利影響，City Sightseeing Tours 保留拒絕或取消您的預訂，或將您從正在進行的旅行中移除的權利。 如果 City Sightseeing Tours 根據本段將您從正在進行的旅行中移除，您將無權獲得旅行價格的任何退款，並且 City Sightseeing Tours 將不承擔進一步的責任。
大多數城市觀光旅遊行程不適合輪椅使用者，因為我們無法保證在我們的野生動物園目的地提供輪椅協助或無障礙設施。 如果您需要輪椅，您必須提前向 City Sightseeing Tours 提供您的要求，並且可能需要攜帶自己的小型可折疊輪椅。 如果您無法在沒有幫助的情況下旅行，則必須由一位能幹的同伴陪同。 如果您的病情需要特殊設備或治療，您必須攜帶與您的病情相關的所有必要物品並負責。 City Sightseeing Tours 不能容納任何類型的電動滑板車。 城市觀光旅遊不能接待懷孕六個月以上的婦女，也不能接待服務性動物。
如果您有本文所設想的情況，您將自行承擔旅行的風險。 City Sightseeing Tours 對您可能因此類情況而遭受的任何傷害或損害不承擔任何責任，包括但不限於丟失特殊設備、缺乏對特殊需求的幫助或住宿，以及無法獲得醫療援助或治療。
City Sightseeing Tours 不對您在旅行期間可能需要的任何醫療費用負責。 在任何情況下，City Sightseeing Tours 都不對您在旅途中可能獲得的醫療質量或醫療質量負責。
- 宿舍
一流的酒店住宿，基於帶私人浴缸或淋浴的雙床房。 分配給酒店的類別反映了城市觀光旅遊的意見。 - 航空運輸
您的旅行社應安排國際航班，或者 City Sightseeing Tours 很樂意將您推薦給我們首選的機票供應商。 所有非洲國內航班均應通過 City Sightseeing Tours 購買。 - 行李
敦促客人僅攜帶一個中型手提箱旅行。 在非洲境內的某些航班上，適用嚴格的行李限制； 旅遊文件中提供了詳細信息。 在整個旅程中，行李和個人物品的風險由所有者承擔。 - 稅
旅遊計劃包括城市和州政府徵收的酒店稅、國家公園和野生動物保護區的入場費以及國內航班的機場稅。 國際機場稅（不包括來自坦桑尼亞的）。請注意：如果團體旅遊的客人少於 6 人，City Sightseeing Tours 可能會在每個地點提供當地導遊以代替 City Sightseeing Tours 護送。 擴展是本地指導的。 - 不包括在報價旅遊價格中
獲得護照、簽證、旅行保險、超重行李費、飲料、洗衣、通訊（電話、傳真、電子郵件等）等個人物品的費用，國際機場離境稅（以美元支付或可接受外幣），旅行的偏差，以及給野生動物園導演、領隊、司機、護林員和追踪者的小費。 - 旅遊保險
強烈推薦城市觀光旅遊乘客保護計劃（或任何旅行保險），該計劃還提供行李丟失或損壞的保護。 請諮詢您的旅行社或諮詢 City Sightseeing Tours 代表。 - 安排
報價的旅遊價格包括計劃、處理和運營費用，基於 1 年 2012 月 XNUMX 日的當前匯率和關稅。如果外匯或關稅價格上漲，價格可能會有所調整。 - 保證出發
City Sightseeing Tours 保證所有團體項目的出發，只有不可抗力的情況除外。 這包括對城市觀光旅遊無法控制的國際旅行模式和情況產生不利影響的任何重大世界事件。 - 攝影
City Sightseeing Tours 可能會為其旅行和旅行參與者拍攝照片或影片，並且參與者明確授予 City Sightseeing Tours 這樣做以及 City Sightseeing Tours 將其用於促銷或商業用途的許可。 - 社會責任
City Sightseeing Tours、其員工、股東、管理人員、董事（統稱“City Sightseeing Tours”）不擁有或經營任何將為您的旅行提供商品或服務的實體，包括例如住宿設施、運輸公司、當地地面或野生動物園運營商，包括但不限於可能與 City Sightseeing Tours 有關聯和/或可能使用 City Sightseeing Tours 名稱的各種實體、導遊、食品和飲料服務提供商、設備供應商等。因此, City Sightseeing Tours 不對任何不受其擁有或控制的個人或實體的任何疏忽或故意作為或不作為負責，也不對不受其控制的任何其他第三方的任何作為或不作為負責。
不受限制，City Sightseeing Tours 不對由於超出其控制範圍的任何作為或不作為而引起的任何直接、間接、後果性或附帶的損害、傷害、死亡、損失、事故、延誤、不便或不規則行為負責，包括但不限於任何故意或疏忽的行為或不作為或違反合同或違反當地法律或任何第三方（如航空公司、火車、酒店、公共汽車、出租車、貨車、野生動物園運營商或當地地勤人員）的規定無論它是否使用 City Sightseeing Tours 的名稱和/或為本次旅行提供或確實提供任何商品或服務的餐廳。 同樣，City Sightseeing Tours 不對因行程延誤或變更、住宿超額預訂、任何第三方違約、動物襲擊、疾病、缺乏適當醫療護理、疏散到同樣，如有必要，天氣、罷工、天災或政府行為、恐怖主義行為、不可抗力、戰爭、檢疫、犯罪活動或任何其他超出其控制範圍的原因。
除非投保，否則行李在整個旅程中均由所有者承擔風險。 City Sightseeing Tours 保留在認為必要或可取的情況下自行決定更改或取消行程的權利。 如果 City Sightseeing Tours 認為保留任何此類乘客對旅行有害，則 City Sightseeing Tours 保留拒絕接受或保留任何乘客參加任何旅行的權利。 如果任何乘客被從旅行中移除，City Sightseeing Tours 唯一的義務是向該人退還可分配給未使用服務的那部分付款。 示例機票是特價/促銷票價，不能與任何其他促銷票價或優惠結合使用。 所有機票和條件都可能發生變化。
所有定期航空公司的航班有時會出現超額預訂、延誤或取消的情況。 如果發生這種情況，City Sightseeing Tours 將盡最大努力幫助客戶尋找替代安排。 但是，City Sightseeing Tours 不對任何此類活動及其相關費用負責。
- 仲裁
與本合同、我們的網站或您的旅行有關的任何和所有爭議均應根據肯尼亞內羅畢肯尼亞政府當時的現行規則通過具有約束力的仲裁來解決，並且任何此類仲裁都必須在內羅畢進行。 在任何此類仲裁中，將適用肯尼亞的實體法。