Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Reiseschutz zu erwerben.
- Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht sich der Begriff „Kosten pro Person Landarrangement“ auf die Summe des Grundpreises für Ihr Programm, zuzüglich Einzelzimmerzuschlag (falls zutreffend), zuzüglich Inlandsflugkosten; enthält jedoch keine anderen Posten wie Steuern, Zuschläge usw. (zusammen „Sonstige Posten“). - Registrierung Reservierungen und Zahlungen
Landarrangement Touren: Eine Anzahlung von 40 % pro Person ist erforderlich, um Ihre Reservierung zu sichern. Um Reservierungen für eine Safari mit Abreise innerhalb von 90 Tagen zu sichern, ist eine vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Die Restzahlung für alle Reisen / Exkursionen / Safaris ist mindestens 90 Tage vor Abreise fällig, sofern nicht anders angegeben. City Sightseeing Tours behält sich das Recht vor, nicht vollständig bezahlte Reservierungen jederzeit nach Fälligkeit der Restzahlung zu stornieren, wobei in diesem Fall Stornogebühren anfallen. Die Preise der Safari gelten pro Person und basieren auf einer Doppelbelegung.
Bitte beachten Sie, dass unsere Preise die Treibstoffzuschläge der Inlandsflüge und die Abflugsteuern enthalten. Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um die Preisinformationen genau zu erstellen. City Sightseeing Tours behält sich das Recht vor, Werbe- oder Preisfehler jederzeit zu korrigieren oder die Tourkosten im Falle von Kostenerhöhungen aufgrund von Flugpreisänderungen, Währungsschwankungen, Parkgebührenerhöhungen, Steuern oder Treibstoffzuschlägen oder aus anderen Gründen zu erhöhen , es sei denn, Sie haben gemäß den Bedingungen vor Inkrafttreten der Kostenerhöhung im Voraus bezahlt.
- Stornierungen und Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Reise/Safari stornieren müssen, müssen Sie dies schriftlich tun. Wir akzeptieren keine telefonischen Stornierungen. Stornierungsgebühren werden ab dem Datum berechnet, an dem wir Ihre Stornierung erhalten. Stornierungsgebühren und Rückerstattungen werden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Stornierungsbedingungen von City Sightseeing Tours berechnet. Alle anwendbaren Rückerstattungen werden Ihnen in der Art und Weise zurückerstattet, in der die Zahlung erfolgt ist, und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Stornierung bearbeitet. - Bearbeitungsgebühr
Alle Stornierungen, die später als zwölf Tage nach der Buchung erfolgen, unterliegen einer nicht erstattungsfähigen Gebühr von 300 USD (gültig für Reservierungen ab dem 1. Januar 2011). Für Stornierungen, die innerhalb von 12 Tagen nach der Buchung erfolgen, wird dieselbe Gebühr erhoben, es sei denn, der zum Zeitpunkt der Stornierung angegebene Grund für die Stornierung ist Ihre Ablehnung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Gebühr gilt nur für Stadtrundfahrten. Kosten für die Verwaltung einer Reservierung. - Anzahlung
- Eine Anzahlung von 40 % des Gesamtbetrags ist erforderlich, um eine Safari zu bestätigen. Diese kann per Banküberweisung oder per Kreditkarte über unsere Online-Zahlungsplattform auf unser Bankkonto überwiesen werden; https://paypal.com - info@citysightseeing.co.ke
Notizen:
- Kreditkarte oder Debitkarten (American Express, Visas, Mastercards), die 6 % oder weniger Transaktionsgebühren nach sich ziehen, Zahlungen über Paypal ziehen eine Transaktionsgebühr von 7 % nach sich, Direct Banking zieht 3 % der Transaktionsgebühren nach sich.
- Alle Zahlungen an „City Sightseeing Tours“ erfolgen in USD
Widerrufsbelehrung
- Bestätigungsdatum – 60 Tage bis zur Safari – 0 % der Anzahlung verfällt
- 30 – 20 Tage bis Safari – 10 % der Anzahlung + Bankgebühren verfallen
- 19 – 15 Tage bis Safari: 50 % der Anzahlung verfällt
- 15 – 8 Tage bis Safari: 75 % der Anzahlung verfällt
- 7 – 0 Tage bis Safari: 100 % der Anzahlung verfällt
If you are a No-Show, wenn Sie Ihre Reise nach dem Abreisedatum stornieren oder eine bereits laufende Reise verlassen, erhalten Sie keine Rückerstattung für einen nicht genutzten Teil Ihrer Reise. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Änderungen der Haftungsklausel können nur schriftlich erfolgen und von einem Mitarbeiter von City Sightseeing Tours unterzeichnet werden.
- Reservierungsänderungen
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Reservierung vornehmen, die sich auf den Abflugort auswirken, oder Änderungen an Ihrem Abreisedatum oder Reiseziel vornehmen, wird dies als Stornierung behandelt und es fallen die entsprechenden Stornierungsgebühren an. Ersatzreisende gelten als Reservierungsstornierungen und unterliegen den oben genannten Stornierungsgebühren. Bei allen Safaris haben Sie die Möglichkeit, am Ende Ihrer Safari eine Breakaway-Reise zu unternehmen, vorbehaltlich der Flugverfügbarkeit. Diese Option ermöglicht es Ihnen, auf eigene Faust zu reisen, wohin Sie möchten. Sie sind für die Bestätigung Ihres internationalen Fluges zurück in die USA und für Ihren eigenen Transfer zum Flughafen verantwortlich. Alle Vorkehrungen für Breakaway-Reisen müssen spätestens 45 Tage vor Abflug schriftlich beantragt werden. Bestätigungsinformationen sind etwa 30 Tage vor Ihrer Abreise verfügbar. Einzelheiten erfahren Sie von unserem Reservierungspersonal.
Alle Anfragen von Reisenden, einschließlich Breakaways, bevorzugte Flugpläne und besondere Unterkünfte, unterliegen der Verfügbarkeit und sind nicht garantiert, und es können Gebühren anfallen. Wenn City Sightseeing Tours eine von Ihnen erworbene optionale Verlängerung storniert, erhalten Sie eine Rückerstattung des Betrags, den Sie für die Verlängerung bezahlt haben. Wenn Sie sich später jedoch entscheiden, den Basis-(Haupt-)Teil Ihrer Reise zu stornieren, fallen Stornogebühren an. City Sightseeing Tours behält sich das Recht vor, eine Reise ohne Vorankündigung zu stornieren oder zu verkürzen. In diesem Fall ist Ihr einziges Rechtsmittel eine anteilige Rückerstattung für einen nicht genutzten Teil der Reise.
- Alleinreisende
Die meisten Reisen bieten eine begrenzte Anzahl von Einzelzimmern, je nach Verfügbarkeit und Platz im Hotel. Einzelzimmerzuschlag gilt nur für maximal 3 Zimmer pro Safari. Jedes weitere Einzelzimmer in einer Gruppe zahlt den vollen Doppelzimmerpreis. - Medizinische Probleme
Sie müssen City Sightseeing Tours bei oder vor der Buchung schriftlich über alle körperlichen, emotionalen oder geistigen Zustände informieren, die (a) Ihre Fähigkeit beeinträchtigen könnten, vollständig an der Reise teilzunehmen; (b) kann während der Reise professionelle Betreuung erfordern; oder (c) kann die Verwendung von Spezialausrüstung erfordern. Tritt eine solche Bedingung nach Buchung der Reise ein, müssen Sie City Sightseeing Tours unverzüglich schriftlich benachrichtigen.
City Sightseeing Tours behält sich das Recht vor, Ihre Reservierung abzulehnen oder zu stornieren oder Sie von einer laufenden Reise zu entfernen, wenn City Sightseeing Tours vernünftigerweise feststellt, dass Ihr Zustand die Gesundheit, Sicherheit oder das Vergnügen von Ihnen oder anderen Teilnehmern beeinträchtigen würde. Wenn City Sightseeing Tours Sie gemäß diesem Absatz von einer laufenden Reise ausschließt, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung Ihres Reisepreises und City Sightseeing Tours übernimmt keine weitere Haftung.
Die meisten City Sightseeing Tours-Reisen sind nicht für Rollstuhlfahrer zugänglich, da die Unterstützung für Rollstuhlfahrer oder die Zugänglichkeit an unseren Safarizielen nicht garantiert werden kann. Wenn Sie einen Rollstuhl benötigen, müssen Sie City Sightseeing Tours Ihre Anforderungen im Voraus mitteilen und möglicherweise auch Ihren eigenen kleinen, zusammenklappbaren Rollstuhl mitbringen. Wenn Sie nicht ohne Hilfe reisen können, müssen Sie von einer fähigen Begleitperson begleitet werden. Wenn Sie an einer Erkrankung leiden, die eine spezielle Ausrüstung oder Behandlung erfordert, müssen Sie alle für Ihre Erkrankung erforderlichen Gegenstände mitbringen und dafür verantwortlich sein. City Sightseeing Tours kann keine Motorroller jeglicher Art aufnehmen. City Sightseeing Tours kann keine Frauen nach dem sechsten Schwangerschaftsmonat und keine Begleittiere aufnehmen.
Wenn Sie unter einer der hier beschriebenen Bedingungen leiden, reisen Sie auf eigene Gefahr. City Sightseeing Tours haftet nicht für Verletzungen oder Schäden, die Sie möglicherweise im Zusammenhang mit einem solchen Zustand erleiden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Spezialausrüstung, mangelnde Unterstützung oder Unterbringung bei besonderen Bedürfnissen und die Nichtverfügbarkeit medizinischer Hilfe oder Behandlung.
City Sightseeing Tours übernimmt keine Kosten für medizinische Behandlungen, die Sie während der Reise benötigen. Unter keinen Umständen ist City Sightseeing Tours verantwortlich für die Qualität oder das Fehlen einer medizinischen Versorgung, die Sie während der Reise erhalten.
- Innenraum
Erstklassige Hotelunterkünfte basierend auf Zweibettzimmern mit eigenem Bad oder Dusche. Den Hotels zugeordnete Kategorien geben die Meinung von City Sightseeing Tours wieder. - Lufttransport
Ihr Reisebüro sollte internationale Flüge arrangieren oder City Sightseeing Tours wird Sie gerne an unseren bevorzugten Anbieter von Flugtickets verweisen. Alle innerafrikanischen Flüge sollten über City Sightseeing Tours gebucht werden. - Gepäck
Die Gäste werden dringend gebeten, nur mit einem mittelgroßen Koffer zu reisen. Auf bestimmten Flügen innerhalb Afrikas gelten strenge Gepäckbeschränkungen; Details finden Sie in der Tourdokumentation. Gepäck und persönliche Gegenstände unterliegen während der gesamten Tour dem Risiko des Eigentümers. - Steuern
Das Tourprogramm umfasst Hotelsteuern, die von Stadt- und Landesregierungen erhoben werden, Eintrittsgelder für Nationalparks und Wildreservate sowie Flughafensteuern für Inlandsflüge. Internationale Flughafengebühren (von Tansania sind nicht inbegriffen). Bitte beachten Sie: Wenn eine Gruppenreise weniger als 6 Gäste umfasst, kann City Sightseeing Tours anstelle einer Begleitperson von City Sightseeing Tours lokale Führer an jedem Ort zur Verfügung stellen. Erweiterungen werden lokal geführt. - Nicht in den angegebenen Tourpreisen enthalten
Kosten für die Beschaffung von Pässen, Visa, Reiseversicherungen, Gebühren für Übergepäck, Gegenstände persönlicher Art wie Getränke, Wäsche, Kommunikation (Anrufe, Faxe, E-Mails usw.) Fremdwährungen), Abweichungen von der Tour und Trinkgelder an Safarileiter, Reiseleiter, Fahrer, Ranger und Tracker. - Reiseversicherung
Der City Sightseeing Tours Passenger Protection Plan (oder jede Reiseversicherung), der auch Schutz vor verlorenem oder beschädigtem Gepäck bietet, wird dringend empfohlen. Wenden Sie sich an Ihr Reisebüro oder fragen Sie einen Vertreter von City Sightseeing Tours. - Arrangements und Pakete
Die angegebenen Tourpreise beinhalten Planungs-, Bearbeitungs- und Betriebsgebühren, basierend auf dem aktuellen Wechselkurs und Tarif vom 1. Januar 2012. Im Falle einer Erhöhung der Wechselkurse oder Tarife können die Preise geändert werden. - Garantierte Abfahrten
City Sightseeing Tours garantiert die Abreise aller Gruppenprogramme mit Ausnahme von Fällen höherer Gewalt. Dazu gehören alle wichtigen Weltereignisse, die sich nachteilig auf internationale Reisemuster und Umstände auswirken, die außerhalb der Kontrolle von City Sightseeing Tours liegen. - Fotografie
City Sightseeing Tours kann Fotos oder Filme von seinen Reisen und Reiseteilnehmern machen, und der Teilnehmer erteilt City Sightseeing Tours die ausdrückliche Erlaubnis, dies zu tun und City Sightseeing Tours diese für Werbezwecke oder kommerzielle Zwecke zu verwenden. - Verantwortung
City Sightseeing Tours, seine Mitarbeiter, Aktionäre, leitenden Angestellten und Direktoren (zusammen „City Sightseeing Tours“) besitzen oder betreiben keine Unternehmen, die Waren oder Dienstleistungen für Ihre Reise bereitstellen oder bereitstellen, einschließlich beispielsweise Unterkunftseinrichtungen, Transportunternehmen , lokale Gelände- oder Safarianbieter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf verschiedene Unternehmen, die mit City Sightseeing Tours verbunden sein können und/oder die den Namen von City Sightseeing Tours verwenden, Reiseleiter, Anbieter von Speisen und Getränken, Ausrüstungslieferanten usw. Infolgedessen , City Sightseeing Tours ist nicht verantwortlich für fahrlässige oder vorsätzliche Handlungen oder Unterlassungen von Personen oder Organisationen, die sich nicht im Besitz oder unter der Kontrolle von City Sightseeing Tours befinden, noch für Handlungen oder Unterlassungen Dritter, die nicht unter seiner Kontrolle stehen.
Ohne Einschränkung haftet City Sightseeing Tours nicht für direkte, indirekte, Folge- oder zufällige Schäden, Verletzungen, Todesfälle, Verluste, Unfälle, Verspätungen, Unannehmlichkeiten oder Unregelmäßigkeiten jeglicher Art, die aufgrund einer Handlung oder Unterlassung außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden können , einschließlich, aber nicht beschränkt auf vorsätzliche oder fahrlässige Handlungen oder Unterlassungen oder Vertragsverletzungen oder Verstöße gegen lokale Gesetze oder Vorschriften Dritter wie Fluggesellschaften, Züge, Hotels, Busse, Taxis, Vans, Safari-Betreiber oder lokale Bodenabfertiger ob es den Namen City Sightseeing Tours und/oder ein Restaurant verwendet, das Waren oder Dienstleistungen für diese Reise anbietet oder liefert. Ebenso ist City Sightseeing Tours nicht verantwortlich für Verluste, Verletzungen, Todesfälle oder Unannehmlichkeiten aufgrund von Verspätungen oder Änderungen des Zeitplans, Überbuchung von Unterkünften, Ausfall Dritter, Angriffen durch Tiere, Krankheit, Mangel an angemessener medizinischer Versorgung, Evakuierung dasselbe, falls erforderlich, Wetter, Streiks, höhere Gewalt oder Regierungshandlungen, Terrorakte, höhere Gewalt, Krieg, Quarantäne, kriminelle Aktivitäten oder andere Gründe, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
Das Gepäck unterliegt während der gesamten Tour dem Risiko des Eigentümers, es sei denn, es ist versichert. Das Recht ist vorbehalten, die Reiseroute nach eigenem Ermessen von City Sightseeing Tours zu ändern oder zu stornieren, wenn dies für notwendig oder ratsam erachtet wird. City Sightseeing Tours behält sich das Recht vor, die Annahme oder Beibehaltung eines Passagiers auf einer seiner Touren abzulehnen, wenn es nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass die Beibehaltung eines solchen Passagiers der Tour abträglich ist. Für den Fall, dass ein Passagier von einer Reise ausgeschlossen wird, besteht die einzige Verpflichtung von City Sightseeing Tours darin, dieser Person den Teil der Zahlung zu erstatten, der auf nicht genutzte Dienstleistungen entfällt. Beispielflugtarife sind Sonder-/Aktionstarife und können nicht mit anderen Aktionstarifen oder Angeboten kombiniert werden. Alle Flugpreise und Bedingungen können sich ändern.
Bei allen Linienflügen kommt es gelegentlich zu Überbuchungen, Verspätungen oder Annullierungen. In diesem Fall wird City Sightseeing Tours sich nach besten Kräften bemühen, den Kunden bei der Suche nach alternativen Arrangements zu unterstützen. City Sightseeing Tours ist jedoch nicht für solche Veranstaltungen und die damit verbundenen Kosten verantwortlich.
- Schlichtung
Alle Streitigkeiten in Bezug auf diesen Vertrag, unsere Website oder Ihre Reise werden ausschließlich durch ein verbindliches Schiedsverfahren gemäß den jeweils geltenden Regeln der kenianischen Regierung in Nairobi, Kenia, beigelegt, und jedes solche Schiedsverfahren muss in Nairobi stattfinden. In einem solchen Schiedsverfahren findet das materielle Recht Kenias Anwendung.